Transformarea digitală, îmbunătățirea calității serviciilor de ocupare a forței de muncă.

Centrul Provincial de Servicii pentru Ocuparea Forței de Muncă Thai Nguyen accelerează transformarea digitală în întregul său proces operațional, de la consiliere și plasare profesională până la analiza pieței muncii și procesarea asigurărilor de șomaj. Aceste aplicații digitale creează o schimbare semnificativă în eficiența managementului, îmbunătățind calitatea serviciilor pentru lucrători și companii și răspunzând cerințelor unei piețe a muncii în curs de modernizare.

Funcționarii Centrului Provincial pentru Ocuparea Forței de Muncă primesc și procesează cererile prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice.

Una dintre cele mai importante domenii ale transformării digitale este informarea despre piața muncii. Centrul și-a extins continuu canalele de comunicare digitală: site web, pagina de Facebook, Zalo Official, YouTube, e-mailuri automate etc., facilitând accesul lucrătorilor și companiilor la informații despre recrutare, tendințe în carieră și noi politici.

De la începutul anului, anunțurile de locuri de muncă, informațiile despre recrutare și datele privind cererea și oferta de forță de muncă au fost publicate în mod regulat; în special, transmisiunile în direct care actualizează piața muncii au fost organizate constant la ora 14:00 în fiecare miercuri și vineri pe Facebook, atrăgând un număr tot mai mare de telespectatori. Sprijinul acordat companiilor în publicarea de anunțuri de locuri de muncă online și comunicarea pe mai multe platforme a fost extrem de eficient, contribuind la extinderea forței de muncă și la reducerea decalajului dintre angajatori și cei care își caută un loc de muncă.

În plus, colectarea și actualizarea datelor au fost digitalizate, sincronizându-se treptat cu sistemul național de date. De la începutul anului, Centrul a menținut numeroase surse de date digitale: 462 de sondaje de afaceri, 4.800 de actualizări privind nevoile de recrutare și peste 2.447 de actualizări ale persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă. Aceste date sunt integrate pentru publicarea Buletinului Piața Muncii - Asigurări de Șomaj și a unor rapoarte analitice specializate pentru agențiile de management.

Transformarea digitală a adus, de asemenea, o schimbare în serviciile de consiliere în carieră, orientare și plasare a forței de muncă. Pe lângă consilierea față în față, Centrul a intensificat consilierea online prin intermediul site-ului său web vieclamthainguyen.gov.vn și al rețelelor sociale, facilitând înregistrarea profilurilor de către lucrători și găsirea de locuri de muncă oricând și oriunde.

În octombrie 2025, Centrul a oferit consiliere în materie de politici, juridică și de angajare unui număr de 2.786 de persoane; a îndrumat 245 de persoane către locuri de muncă; și a ajutat 72 de lucrători să găsească un loc de muncă prin intermediul sistemului de plasare a forței de muncă al Centrului. Cumulat, în primele 10 luni, numărul lucrătorilor îndrumați către locuri de muncă a ajuns la aproape 5.000, depășind semnificativ planul și mult mai mare decât în ​​anii precedenți.

Lucrătorii obțin automat numere de coadă pentru a efectua tranzacții la Centrul Provincial de Servicii pentru Ocuparea Forței de Muncă.

Una dintre cele mai importante domenii ale transformării digitale la Centrul Provincial de Servicii pentru Ocuparea Forței de Muncă este procesarea indemnizațiilor de șomaj. De la primirea și procesarea cererilor până la furnizarea rezultatelor, Centrul a implementat o gamă completă de servicii publice online la nivelurile 3 și 4, reducând la minimum birocrația manuală, scurtând timpii de procesare și sporind transparența.

De la începutul anului, numărul cererilor de asigurare de șomaj primite a ajuns la 2.514, dintre care 590 au fost depuse online. Centrul este, de asemenea, o unitate pilot care implementează 6 proceduri administrative legate de asigurarea de șomaj pe Portalul Național al Serviciilor Publice, reducând semnificativ costurile și timpul de deplasare pentru lucrători.

Dna Vu Hong Son, directoarea Centrului de Servicii pentru Ocuparea Forței de Muncă, a declarat: „În perioada următoare, Centrul va continua să promoveze transformarea digitală într-un mod sincronizat și aprofundat. Accentul se va pune pe perfecționarea bazei de date privind cererea și oferta de forță de muncă într-un mod interconectat și actualizat în timp real; extinderea platformei electronice de schimb de locuri de muncă și creșterea numărului de sesiuni online de potrivire a locurilor de muncă interprovinciale.”

În plus, Centrul va standardiza întregul proces de solicitare a indemnizației de șomaj, crescând rata de procesare online; va îmbunătăți consilierea profesională pe platformele digitale; va aplica inteligența artificială pentru a analiza datele și a prognoza piața muncii; și va promova comunicarea digitală cu privire la politici, oportunități de carieră și formare profesională pentru a servi mai eficient oamenii și întreprinderile.

Sursă: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/