Transformarea digitală a industriei bancare din Vietnam: Către un ecosistem financiar inteligent în noua eră

În contextul globalizării și al dezvoltării puternice a tehnologiei, transformarea digitală a devenit o tendință inevitabilă în toate domeniile, în special în industria bancară. În Vietnam, industria bancară implementează activ soluții de transformare digitală pentru a îmbunătăți eficiența operațională, a satisface nevoile tot mai mari ale clienților și a contribui la promovarea dezvoltării economiei digitale.

Báo Long An•27/10/2025

Stadiul actual al transformării digitale în industria bancară din Vietnam

Conform Băncii de Stat a Vietnamului (SBV), până în 2024, peste 90% din tranzacțiile bancare la multe instituții de credit vor fi efectuate prin canale digitale, iar peste 87% dintre adulții din Vietnam vor deține un cont bancar. Tranzacțiile de plată fără numerar (TTKDTM) au crescut impresionant, ajungând la o creștere de 59,05% în cantitate și 33,64% în valoare față de 2023.

Această creștere puternică este demonstrată clar prin canalele de plată: prin internet, prin telefoane mobile și prin coduri QR, cu creșteri de 50,85%, 58,95% și, respectiv, 109,03% ale numărului de tranzacții. Tranzacțiile prin Sistemul Electronic de Plăți Interbancare au crescut, de asemenea, cu 6,46% ca număr și cu 30,51% ca valoare.

Orientare strategică și obiective pentru 2025

Pe 26 mai 2025, Banca de Stat a Vietnamului a organizat o conferință de presă pentru a anunța evenimentul „Transformarea digitală a industriei bancare în 2025” cu tema „Ecosistem digital inteligent în noua eră”. Această temă demonstrează hotărârea puternică a întregii industrii de a îmbunătăți experiența clienților, conectivitatea inter-industrie și asigurarea securității informațiilor pe o platformă digitală completă.

Prim-ministrul Pham Minh Chinh se așteaptă ca industria bancară să fie un pionier în promovarea transformării digitale naționale. La Evenimentul de Transformare Digitală a Industriei Bancare 2024, prim-ministrul a subliniat că sectorul bancar va fi industria lider în promovarea transformării digitale naționale. Prim-ministrul a subliniat, de asemenea, trei obiective și șase sarcini cheie pentru ca industria bancară să se dezvolte către noi culmi prin transformarea digitală.

Realizări remarcabile în transformarea digitală a industriei bancare

1. Dezvoltarea serviciilor bancare digitale și a serviciilor financiare digitale

Multe bănci vietnameze au implementat cu succes aplicații bancare digitale, permițând clienților să efectueze tranzacții precum deschiderea de conturi, transferul de bani, plata facturilor, efectuarea de depozite de economii, împrumutul de capital etc., complet online. Acest lucru nu numai că îmbunătățește experiența clienților, dar ajută și băncile să reducă costurile operaționale și să extindă piața.

2. Aplicarea noilor tehnologii

Industria bancară aplică activ noi tehnologii, cum ar fi inteligența artificială (IA), big data, blockchain, biometria etc., pentru a îmbunătăți eficiența operațională și a asigura securitatea informațiilor. De exemplu, IA este utilizată în analiza datelor clienților pentru a oferi produse și servicii adecvate; Blockchain este aplicat în plățile internaționale pentru a crește transparența și a reduce costurile.

Concursul „Hack the Idee” 2024 la BIDV

3. Consolidarea cooperării și conectivității intersectoriale

Industria bancară s-a coordonat activ cu alte industrii și sectoare pentru a construi un ecosistem digital inteligent și sustenabil. Conectarea datelor între bănci și agențiile statului, companii și alte organizații ajută la îmbunătățirea eficienței managementului, la minimizarea riscurilor și la oferirea de servicii mai bune clienților.

Provocări și soluții

1. Provocare

În ciuda numeroaselor realizări, industria bancară se confruntă încă cu o serie de provocări în procesul de transformare digitală, printre care:

- Securitatea și siguranța informațiilor: Digitalizarea serviciilor bancare crește riscul de atacuri cibernetice și scurgeri de date ale clienților.

- Infrastructura tehnologică: Unele bănci, în special cele mici și mijlocii, au încă o infrastructură tehnologică limitată, ceea ce face dificilă implementarea soluțiilor digitale.

- Resurse umane: Lipsa resurselor umane de înaltă calitate în domeniul tehnologiei informației și al transformării digitale.

- Obiceiuri ale utilizatorilor: Un segment de clienți, în special persoanele în vârstă, sunt încă ezitanți și nefamiliarizați cu utilizarea serviciilor bancare digitale.

2. Soluție

Pentru a depăși provocările menționate mai sus, sectorul bancar trebuie să implementeze următoarele soluții:

- Creșterea investițiilor în infrastructura tehnologică: Modernizarea sistemelor IT, asigurarea capacității de procesare a volumelor mari de date și securizarea informațiilor clienților.

- Formare și dezvoltare a resurselor umane: Organizarea de programe de formare și îmbunătățirea competențelor personalului băncii în ceea ce privește noile tehnologii și transformarea digitală.

- Promovarea comunicării și a educației financiare: Intensificarea propagandei și îndrumarea clienților, în special a persoanelor în vârstă, pentru utilizarea serviciilor bancare digitale.

- Cooperarea cu companiile de tehnologie: Cooperarea cu companiile de tehnologie pentru a dezvolta și implementa soluții digitale eficiente.

Încheia

Transformarea digitală este o tendință inevitabilă și o oportunitate pentru industria bancară vietnameză de a-și îmbunătăți competitivitatea, de a satisface cerințele tot mai mari ale clienților și de a contribui la promovarea dezvoltării economiei digitale. Cu determinarea Guvernului, a Băncii de Stat și a instituțiilor de credit, împreună cu implementarea unor soluții adecvate, industria bancară vietnameză va continua să obțină realizări importante în parcursul transformării digitale, către construirea unui ecosistem financiar inteligent, modern și sustenabil în noua eră.

Comentariu (0)