Autoritățile fiscale folosesc inteligența artificială pentru a monitoriza rambursările de taxe și a clasifica dosarele în funcție de risc.

Începând cu 2025, inteligența artificială și big data vor fi aplicate pentru a sprijini contribuabilii, schimbând totodată modul în care sunt procesate taxele către automatizare și reducând contactul direct.

În dimineața zilei de 26 decembrie, Ministerul Finanțelor a organizat o conferință de dialog cu contribuabilii pe tema politicilor și procedurilor fiscale și vamale. Pe lângă subiectele familiare privind reforma administrativă, un punct notabil a fost integrarea oficială a inteligenței artificiale și a Big Data în managementul riscurilor, monitorizarea rambursărilor de impozite și sprijinul acordat contribuabililor de către sectorul fiscal.

Potrivit Ministerului, instrumentele de analiză a big data sunt utilizate pentru a evalua nivelul de risc al cererilor de rambursare a impozitelor, înlocuind verificările manuale anterioare sau pe cele care se bazau în mare măsură pe experiența personalului. Sistemul analizează istoricul declarațiilor, fluxul de numerar, frecvența rambursărilor și anomaliile pentru a clasifica cererile în funcție de nivelul de risc, decizând astfel dacă se verifică mai întâi sau se rambursează mai întâi.

Ministrul adjunct Cao Anh Tuan: Politicile fiscale și procedurile administrative sunt întotdeauna preocupări majore pentru contribuabili. Foto: Ministerul Finanțelor.

Aplicarea inteligenței artificiale este implementată în contextul unui volum tot mai mare de înregistrări fiscale. De la implementarea sincronizată a facturilor electronice în 2022, sistemul fiscal a primit și procesat peste 20 de miliarde de facturi. Volumul mare de date face ca metodele tradiționale de gestionare să fie nepotrivite, în special pentru rambursările de TVA și impozitul pe venit.

O altă modificare notabilă este sistemul automat de rambursare a impozitului pe venit, intrat în vigoare din aprilie 2025. În loc să se depună documente pe hârtie sau să se aștepte procesarea manuală, datele privind veniturile, deducerile și decontările vor fi verificate automat de către sistem. Inteligența artificială ajută la examinarea cazurilor care necesită verificare, reducând timpul de procesare a cererilor eligibile.

Această inițiativă a fost consolidată în continuare începând cu 1 iulie, prin utilizarea numerelor de identificare personală în locul numerelor individuale de identificare fiscală. Conectarea datelor despre populație ajută autoritățile fiscale să standardizeze informațiile contribuabililor, să reducă codurile duplicate și informațiile incorecte și să minimizeze riscul de fraudă în rambursările de impozite.

Potrivit viceministrului Cao Anh Tuan, politicile fiscale și procedurile administrative sunt întotdeauna preocupări majore pentru contribuabili. Introducerea noilor tehnologii în management nu are ca scop înăsprirea mecanică a reglementărilor, ci mai degrabă procesarea documentelor mai rapidă și mai precisă și reducerea contactului direct dintre cetățeni și autoritățile fiscale.

Dincolo de managementul intern, inteligența artificială este utilizată și pentru a sprijini contribuabilii prin intermediul chatbot-urilor și al canalelor de asistență automate. Contribuabilii își pot verifica obligațiile, pot pune întrebări despre politici și proceduri fără a fi nevoiți să se deplaseze personal la birourile fiscale, reducând presiunea asupra ambelor părți.

În cadrul conferinței, numeroase companii au declarat că reformele digitale din sectoarele fiscal și vamal au contribuit la scurtarea timpilor de procesare, la reducerea costurilor de conformitate și la creșterea transparenței. Procesarea mai rapidă a rambursărilor de impozite ajută companiile să își îmbunătățească fluxul de numerar, în special pe o piață volatilă.

În sectorul vamal, inteligența artificială începe să fie aplicată și în analiza riscurilor și în asistența pentru afaceri prin intermediul sistemelor chatbot. Până la mijlocul lunii decembrie 2025, peste 145.000 de înregistrări fuseseră sincronizate de la Portalul Național al Ghișeului Unic la Portalul Național al Serviciilor Publice, permițând monitorizarea în timp real a stării procesării.

Aplicarea inteligenței artificiale și a big data face parte din procesul de modernizare a managementului fiscal și vamal, vizând reducerea procedurilor, diminuarea costurilor și îmbunătățirea conformității. În contextul în care bugetele trebuie încă să asigure cheltuieli recurente și investiții în dezvoltare, managementul riscurilor prin intermediul tehnologiei este considerat o soluție viabilă atât pentru a sprijini contribuabilii, cât și pentru a limita pierderile de venituri.

Conferința de dialog din acest an marchează o schimbare în modul în care se primește feedback-ul. Pe lângă dialogul față în față, autoritățile fiscale au deschis un canal online de întrebări și răspunsuri în timpul conferinței, răspunsurile fiind disponibile publicului pe portalul electronic. Această abordare permite mai multor contribuabili să acceseze informații fără a fi prezenți fizic la conferință.

În perioada următoare, Ministerul Finanțelor a declarat că va continua să îmbunătățească cadrul legal, să extindă aplicarea tehnologiei digitale în managementul fiscal și vamal și să pună contribuabilii în centru. Accentul va fi pus pe procesarea documentelor mai rapidă și mai transparentă și pe reducerea la minimum a intermediarilor.

Sursă: https://nongnghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html