Recenzii ale comunității online despre Temu: Nu este ieftin, calitate îndoielnică

Comunitatea online a comentat că prețurile de pe platforma de comerț electronic Temu nu sunt mici, iar mulți utilizatori și-au exprimat, de asemenea, îndoielile cu privire la calitatea produsului.

La doar 2 săptămâni după vestea „aterizării” platformei de comerț electronic Temu în Vietnam, Temu a devenit un subiect fierbinte de discuții pe rețelele de socializare. Deși a creat inițial mare vâlvă, primele experiențe ale consumatorilor nu sunt în mare parte foarte pozitive pentru Temu. Rezultatele au fost compilate de platforma de monitorizare a rețelelor sociale SocialHeat a companiei YouNet Media.

Utilizatorii avertizează că „nu este ușor de mâncat”

Conform datelor de la SocialHeat, în perioada 25 septembrie - 25 octombrie, subiectul de discuție despre platforma Temu a atras peste 410 mii de interacțiuni din peste 7,1 mii de postări și 36,85 mii de discuții pe platformele de socializare din Vietnam.

Platforma de comerț electronic Temu a atras atenția recent. (Foto: baochinhphu.vn)

În special, pe 22 octombrie 2024, Temu a atras atenția atunci când a lansat un program de marketing afiliat pentru utilizatorii din Vietnam, deschizând noi oportunități pentru creatorii și vânzătorii de conținut de a obține venituri suplimentare. Acest eveniment a dus la o creștere vertiginoasă a numărului de discuții despre Temu cu peste 400%, înregistrând o medie de 51,3 mii de interacțiuni și 4,5 mii de discuții pe zi timp de trei zile, între 22 și 24 octombrie.

„Afiliere” este cuvântul cheie cel mai des menționat pe rețelele de socializare despre programul Temu. YouNet Media a înregistrat că din fiecare 10 discuții din perioada 25 septembrie - 25 octombrie, 2 au fost legate de programul de marketing afiliat al Temu. Mulți utilizatori ai rețelelor de socializare consideră acesta unul dintre noile valuri de a face bani. Interacțiunile care atrag în mod deosebit postările care prezintă sumele de bani câștigate pe Temu, până la sute de milioane de VND, sunt deosebit de atractive.

Pe de altă parte, însă, mulți utilizatori au avertizat că această oportunitate nu este „ușor de obținut”. Alții sunt îngrijorați de faptul că platforma funcționează neoficial. Printre comentariile tipice care au generat multe interacțiuni se numără: „Temu este un model de marketing pe mai multe niveluri. Introdu oamenii și apoi ia un procent de la următoarea persoană”, „Temu nu spune dacă poți retrage bani sau nu”...

Prețul pe Temu este mai mare decât pe Shopee

Pe lângă programul de marketing afiliat, experiența de cumpărături pe Temu nu a mulțumit cu adevărat consumatorii vietnamezi.

Conform datelor înregistrate de YouNet Media, mulți consumatori au observat comentarii sincere despre prețurile de pe Temu care nu sunt mici, ba chiar mai mari decât cele de pe Shopee (reprezentând 11% din discuții). Câteva comentarii tipice sunt: ​​„Uitându-mă la preț, nu este ieftin :))” „Prea scump, dar îl numesc ieftin, Shopee este totuși cel mai ieftin”, „Cumpărăturile sunt de 10 ori mai scumpe decât Shopee”...

În același timp, calitatea produselor vândute pe Temu este, de asemenea, pusă la îndoială de mulți utilizatori (reprezentând 5% din discuții).

Pe lângă problemele de calitate, utilizatorii s-au plâns și de serviciile de livrare și returnare ale Temu, spunând că timpii de livrare sunt lenți, iar procesul de returnare este complicat. Politica de a nu accepta plata ramburs la livrare este, de asemenea, un mare dezavantaj, aproape 5% din discuții exprimând îngrijorări cu privire la riscurile de securitate a contului atunci când se furnizează informații despre cardul de credit.

Conform celor mai recente date de la YouNet ECI, consumatorii vietnamezi au cheltuit 87.370 miliarde VND pe cumpărături pe patru platforme majore de comerț electronic în al doilea trimestru. Dintre acestea, Shopee a dominat aproape piața cu 71,4%, urmată de TikTok Shop cu 22% și Lazada cu 5,9%.

Judecând după feedback-ul actual, Temu se confruntă cu numeroase provocări în a câștiga încrederea consumatorilor vietnamezi. Deși mulți utilizatori sunt entuziasmați de oportunitățile oferite de programul de marketing afiliat, majoritatea feedback-ului încă pune la îndoială transparența și calitatea produselor de pe platformă.

Conform informațiilor de la Departamentul pentru Comerț Electronic și Economie Digitală ( Ministerul Industriei și Comerțului ), Temu este o platformă transfrontalieră de comerț electronic în limba vietnameză și este supusă prevederilor Decretului Guvernului nr. 52/2013/ND-CP din 16 mai 2013 privind comerțul electronic (modificat și completat prin Decretul nr. 85/2021/ND-CP).

Pe 24 octombrie 2024, Temu a trimis un document oficial Departamentului pentru Comerț Electronic și Economie Digitală privind implementarea cerințelor de conformitate cu legislația vietnameză privind comerțul electronic la intrarea pe piață.

Sursă: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html