Munca de primire a cetățenilor de către reprezentanții Consiliului Popular al orașului Hanoi:

Dna Phung Thi Hong Ha, vicepreședintă permanentă a Consiliului Popular al orașului Hanoi , a primit-o pe cetățeanca Dien Thi Hoa (casa numărul 12, grupul 2, strada Van Hoi, sectorul Duc Thang, districtul Bac Tu Liem).

Cazuri tipice

La sfârșitul anului 2024, cetățeanul Pham Quang Que (cu domiciliul pe strada Quang Trung nr. 880, sectorul 8, districtul Go Vap, orașul Ho Și Min ) a înaintat o petiție către Delegația Adunării Naționale și Consiliul Popular al orașului Hanoi, solicitând clarificări cu privire la mai multe aspecte legate de achiziția de terenuri, compensații și sprijin pentru relocare pentru proiectul de extindere a Șoselei de Centură III, secțiunea Mai Dich - Podul Thang Long (districtul Bac Tu Liem). Petiția preciza: „Cetățeanul nu a fost de acord cu prețul compensatoriu al terenului de 65.670.000 VND/m2, argumentând că acesta nu reflectă valoarea de piață la momentul achiziției terenului.”

Problema a fost abordată de secretarul adjunct al Comitetului de Partid al orașului Hanoi și președintele Consiliului Popular al orașului Hanoi, Nguyen Ngoc Tuan, care a prezidat o întâlnire pentru a discuta problema. Ulterior, el a cerut departamentelor și agențiilor relevante și districtului Bac Tu Liem să studieze, să revizuiască și să analizeze cu atenție rezoluția; și a solicitat rapoarte de la departamentele relevante cu privire la petiția domnului Pham Quang Que. Pentru a soluționa definitiv problema, președintele Nguyen Ngoc Tuan a solicitat Comitetului Popular al districtului Bac Tu Liem să colaboreze cu cetățeanul pentru a furniza documente și a conveni asupra unui sprijin suplimentar pentru domnul Pham Quang Que. Cu încurajarea și supravegherea reprezentanților Consiliului Popular al orașului, problema a fost acum rezolvată.

Pe 25 aprilie 2023, președintele Consiliului Popular al orașului Hanoi, Nguyen Ngoc Tuan, s-a întâlnit și el cu cetățenii și și-a exprimat opinia cu privire la soluționarea cazului domnului Nguyen Van Tuong și al doamnei Nguyen Thi Dien (adresa: strada Doan Thi Diem nr. 25, sectorul Quoc Tu Giam, districtul Dong Da).

Încă din 2008, domnul Nguyen Van Tuong și doamna Nguyen Thi Dien au depus cereri pentru achiziționarea unei suprafețe utile suplimentare, dincolo de certificatele de drept de utilizare a terenurilor deja emise gospodăriilor de pe strada Doan Thi Diem nr. 25. Suprafața suplimentară pe care doresc să o achiziționeze este legată de suprafețele utilizate în prezent de ambele familii și nu face obiectul niciunei dispute. Cu toate acestea, cazul rămâne nerezolvat din diverse motive subiective și obiective.

După audierea rapoartelor reprezentanților diferitelor departamente și agenții privind gestionarea și soluționarea cazului, președintele Consiliului Popular al orașului, Nguyen Ngoc Tuan, a solicitat departamentelor și agențiilor relevante și Comitetului Popular al districtului Dong Da să soluționeze definitiv petiția cetățenilor și să emită certificate de proprietate asupra locuințelor și drepturi de utilizare a terenurilor în conformitate cu legea, până în mai 2023. Cazul a fost acum soluționat de departamentele și agențiile relevante.

Dl. Ta Van Hoi (cu domiciliul pe strada Phuong Tri nr. 113, orașul Phung, districtul Dan Phuong, orașul Hanoi) a depus o petiție prin care solicită rezolvarea problemei conversiei terenului familiei sale pentru renovarea Pagodei Phuong Tri, pe baza procesului-verbal din 2016 dintre familia sa și Comitetul Popular al orașului Phung, împreună cu reprezentanți ai Comitetului de Partid, ai cartierului și ai pagodei, o problemă care se prelungește de mulți ani.

În urma unei sesiuni de consultare publică organizate de Consiliul Popular al orașului, problema a fost acum rezolvată. Mai exact, în septembrie 2023, pentru a rezolva definitiv această problemă, în timpul unei sesiuni de consultare publică, Comitetul Permanent al Consiliului Popular al orașului a solicitat Comitetului Popular al Districtului Dan Phuong să continue ancheta, să clarifice responsabilitățile persoanelor și organizațiilor implicate în implementarea proiectului și să răspundă solicitărilor și reclamațiilor familiei domnului Ta Van Hoi. Pe baza acestui fapt, Comitetul Popular al Districtului Dan Phuong s-a coordonat cu departamentele, agențiile relevante și cu Comitetul Popular al orașului Phung pentru a propune o soluție la solicitările cetățenilor în conformitate cu legea și a raportat rezultatele Comitetului Permanent al Consiliului Popular al orașului.

Un alt caz care implică soluționarea petițiilor prin intermediul serviciului de recepție a cetățenilor din cadrul Consiliului Popular al orașului Hanoi este cel al dnei Dien Thi Hoa (casa nr. 12, grupul 2, strada Van Hoi, sectorul Duc Thang, districtul Bac Tu Liem), care solicită un certificat de drept de utilizare a terenului, de proprietate asupra locuințelor și a altor bunuri atașate terenului din grupul 2, sectorul Duc Thang, districtul Bac Tu Liem. În consecință, imediat după întâlnirea cu membrul Comitetului Permanent al Comitetului de Partid al orașului și vicepreședintele permanent al Consiliului Popular al orașului Hanoi, Phung Thi Hong Ha, din martie 2025, cazul a fost rezolvat, spre marea satisfacție a cetățeanului.

Mai exact, dna Dien Thi Hoa solicită un certificat de utilizare a terenului pentru parcela numărul 36, foaia de hartă numărul 40, cu o suprafață de 79 m2, situată în grupul rezidențial numărul 2, cartierul Duc Thang, districtul Bac Tu Liem. Terenul a fost transferat de dna Luu Ba Kiem către dna Tran Huong Giang la 28 ianuarie 1995, iar ulterior transferat de dna Tran Huong Giang către dna Dien Thi Hoa. Cu toate acestea, din diverse motive, cererea dnei Dien Thi Hoa pentru obținerea unui certificat de utilizare a terenului nu a fost încă soluționată definitiv.

În timpul sesiunii de consultare publică, liderii circumscripției Duc Thang, districtul Bac Tu Liem, au raportat și au clarificat motivul pentru care, din cele 6 parcele de teren, 5 au primit certificate de drept de utilizare a terenului înainte de 2005, dar o parcelă transferată de dna Tran Huong Giang către dna Dien Thi Hoa nu a primit încă un certificat. Vicepreședintele permanent al Consiliului Popular din Hanoi, Phung Thi Hong Ha, a solicitat agențiilor relevante din districtul Bac Tu Liem să rezolve definitiv această problemă până în aprilie 2025; și a îndemnat, de asemenea, cetățenii să își completeze dosarele conform instrucțiunilor agențiilor relevante pentru a se asigura că îndeplinesc condițiile pentru obținerea certificatelor de drept de utilizare a terenului.

Cetățeanca Dien Thi Hoa (districtul Bac Tu Liem) a spus că prelungirea procesului a cauzat epuizare familiei sale. Cu toate acestea, datorită atenției reprezentanților Consiliului Popular al orașului Hanoi, cazul a fost rezolvat, restabilind încrederea publicului în autorități.

Diseminarea către public a informațiilor despre politici și legi.

Potrivit lui Nguyen Khanh Long, șef adjunct al Biroului Delegației Adunării Naționale și al Consiliului Popular al orașului, acestea sunt 3 din 23/43 de cazuri care au fost rezolvate prin activitatea de recepție a cetățenilor desfășurată de Comitetul Permanent al Consiliului Popular al orașului. În plus, de la începutul mandatului 2021-2026 până în prezent, Comitetul Permanent al Consiliului Popular al orașului a primit și procesat 21.277 de plângeri, denunțuri, petiții și feedback-uri din partea cetățenilor. Biroul Delegației Adunării Naționale și al Consiliului Popular al orașului au oferit consultanță cu privire la emiterea a 5.343 de răspunsuri la aceste petiții.

O imagine de la sesiunea ordinară de recepție a cetățenilor din februarie 2025 susținută de vicepreședintele Consiliului Popular al orașului Hanoi, Pham Qui Tien.

Pe lângă primirea cetățenilor la biroul de recepție al orașului, Comitetul Permanent al Consiliului Popular al Orașului organizează și sesiuni de recepție pentru reprezentanții Consiliului Popular al Orașului din localitățile în care au candidat la alegeri. Fiecare sesiune include cel puțin un reprezentant al Consiliului Popular al Orașului. Aceste sesiuni au loc în a treia dimineață de marți a fiecărei luni la birourile de recepție ale Consiliului Popular și Comitetului Popular din raioanele, județele și orașele în care reprezentanții au candidat la alegeri. Astfel, reprezentanții Consiliului Popular al Orașului au desfășurat 3.972 de sesiuni programate de recepție la birourile de recepție din raioanele, județele și orașele în care au candidat la alegeri.

„Per total, delegații au implementat cu seriozitate programul de primire a cetățenilor în circumscripțiile lor electorale. Reclamațiile au vizat în principal probleme legate de terenuri și construcții; multe cazuri erau probleme vechi. Delegații Consiliului Popular al orașului au primit opinii, sugestii și reclamații de la cetățeni pentru a le transmite agențiilor și unităților competente. Prin intermediul acestor sesiuni de primire a cetățenilor, delegații au diseminat simultan informații și i-au îndrumat pe cetățeni cu privire la respectarea legii; precum și au ascultat și au înțeles situația la nivel local”, a adăugat tovarășa Nguyen Khanh Long.

În prezent, pe lângă continuarea activităților sale obișnuite de primire a cetățenilor, Consiliul Popular al orașului Hanoi desfășoară o supraveghere a primirii cetățenilor, a gestionării reclamațiilor și denunțurilor, precum și a implementării concluziilor inspecțiilor și auditurilor în oraș de la începutul mandatului 2021-2026 până în prezent. Supravegherea se concentrează pe rezultatele conducerii, direcției și managementului în ceea ce privește primirea cetățenilor, gestionarea reclamațiilor și denunțurilor, precum și implementarea concluziilor inspecțiilor și auditurilor în Hanoi, conform directivelor Comitetului de Partid al orașului și rezoluțiilor Consiliului Popular al orașului.

Mai exact, la 24 aprilie, Comitetul Popular din Hanoi a emis Decizia nr. 2185/QD-UBND prin care a fost înființat un Grup de lucru permanent pentru a dirija și coordona serviciile de recepție a cetățenilor pentru Congresele de partid la toate nivelurile, cel de-al 14-lea Congres Național al Partidului Comunist din Vietnam, alegerea deputaților Adunării Naționale pentru al 16-lea mandat și a deputaților Consiliului Popular la toate nivelurile pentru mandatul 2026-2031. Grupul de lucru va dirija gestionarea și soluționarea la timp a situațiilor care implică un număr mare de cetățeni din Hanoi care depun plângeri la birourile de recepție a cetățenilor ale guvernului central din Hanoi, zonele în care au loc Congresele de partid la toate nivelurile și cel de-al 14-lea Congres Național al Partidului Comunist din Vietnam etc.; și va îndruma, explica, face publicitate și va convinge cetățenii să se întoarcă în localitățile lor pentru a organiza recepția și soluționarea cererilor lor în conformitate cu legea.

Aceasta demonstrează că primirea cetățenilor și gestionarea și soluționarea cazurilor în zonele locale este o sarcină foarte importantă. Primirea cetățenilor nu înseamnă doar ascultarea, înțelegerea și luarea în considerare a soluționării cazurilor specifice, ci și o oportunitate de a disemina către cetățeni directivele și politicile Partidului, legile și reglementările Statului și reglementările locale.

Sursă: https://hanoimoi.vn/cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-hdnd-thanh-pho-ha-noi-giai-quyet-nhieu-vu-viec-lien-quan-den-dat-dai-xay-dung-700507.html