Compania a abandonat 300 de clienți în Phu Quoc și a dat faliment. Poate partenerul vietnamez să recupereze datoria?

Datoria restantă a companiei Bamboo Airways este de peste 3,1 miliarde VND

We Love Tour nu numai că datorează agenției de turism care a organizat turul pentru cei 292 de turiști abandonați peste 3,4 miliarde VND, dar datorează și companiei Bamboo Airways peste 3,1 miliarde VND pentru închirierea unui avion pentru a transporta turiștii la Phu Quoc și înapoi în timpul Anului Nou Lunar. Cu toate acestea, Lin Dajun (director general al We Love Tour) a recunoscut că se confruntă cu dificultăți financiare și nu este capabil să compenseze sau să ramburseze datoria. Asociația Taiwan pentru Asigurarea Calității Turismului l-a acuzat pe Lin de „fraudă intenționată”. Procuratura districtuală din Taipei a declarat pe 18 februarie că a investigat în mod proactiv cazul de fraudă al lui Lin Dajun.

Agentul general taiwanez al companiei aeriene Bamboo Airways, responsabil cu transportul pasagerilor, nu a primit mai mult de 4 milioane de dolari taiwanezi (peste 3,1 miliarde de dongi) drept plată pentru zborul charter. Unitatea a declarat că va intenta un proces în instanță, potrivit presei taiwaneze.

Compania care abandonează clienți în Phu Quoc dă faliment, poate partenerul vietnamez să își recupereze datoriile?

Zhang Zhijia, agentul general al Bamboo Airways în Taiwan și președintele companiei de călătorii Qingze, a afirmat că vor fi luate măsuri legale într-o conferință de presă pe 19 februarie. El a spus că Lin Dajun nu va putea niciodată să răspundă cu privire la termenul de rambursare a datoriilor. Termenul limită inițial pentru transferul banilor era după-amiaza zilei de 7 februarie (înainte de călătorie), dar a fost ulterior amânat din mai multe motive, inclusiv un „accident de mașină”. Pe 13 februarie, în timp ce turiștii abandonați nu se întorseseră încă în Taiwan, Lin a promis că va plăti pe 15 februarie, imediat după ce grupul s-a îmbarcat în avion pentru a se întoarce acasă. Cu toate acestea, el a primit doar 200.000 NTD în numerar, din cele peste 4 milioane NTD.

Công ty bỏ 300 khách ở Phú Quốc phá sản, đối tác Việt Nam đòi nợ được không?- Ảnh 1. — Reprezentantul Winner din Vietnam a anunțat că va colecta bani de la turiștii abandonați la un hotel din Phu Quoc

Asociația Taiwan pentru Asigurarea Calității Turismului a declarat că, până la 19 februarie, a primit un total de 56 de reclamații de la turiști împotriva We Love Tour, iar termenul limită pentru depunerea reclamațiilor a fost 18 martie. Datoriile companiei de până acum includ peste 4,4 milioane de dolari taiwanezi de la Winner Vietnam, 4 milioane de dolari taiwanezi de la Bamboo Airways, o amendă de 810.000 de dolari taiwanezi pentru încălcări și aproximativ 20 de milioane de dolari taiwanezi în dispute cu grupuri de turiști abandonați în Phu Quoc...

Anterior, guvernul taiwanez a suspendat We Love Tour timp de 3 luni, deoarece a lăsat 292 de turiști taiwanezi blocați fără cazare, mâncare sau transport pe insula Phu Quoc în perioada 11-14 februarie. Costul pe care Winner Vietnam l-a asigurat pentru grup a fost angajat de We Love Tour să fie plătit înainte de 26 februarie.

Problema s-a complicat însă când We Love Tour a declarat „faliment” pe 16 februarie, fără mai mulți bani pentru a despăgubi turiștii sau a îndeplini contractele.

VIZUALIZARE RAPIDĂ 20H 21.2: Compania care abandonează clienții din Phu Quoc dă faliment, poate partenerul vietnamez să își recupereze datoriile?

Cum să-mi recuperez banii?

Se spune că datoriile externe ale We Love Tour se ridică la aproximativ 10 milioane de dolari taiwanezi, ca să nu mai vorbim de alte 20 de milioane de dolari taiwanezi datorate turiștilor în urma eșecului turului din Phu Quoc. Directorul general al companiei a recunoscut că nu a putut plăti această sumă. Deși compania avea doar 10 milioane de dolari taiwanezi în asigurare de călătorie, care putea fi folosită pentru a acoperi incidentele, datoria a depășit acum această sumă.

Asociația Taiwan pentru Asigurarea Calității în Turism a declarat că, dacă suma totală a cererii de despăgubire depășește limita depozitului, asociația va acoperi pierderea.

Công ty bỏ 300 khách ở Phú Quốc phá sản, đối tác Việt Nam đòi nợ được không?- Ảnh 2. — Lin a recunoscut că nu i-au mai rămas bani să despăgubească turiștii.

Într-o discuție cu Thanh Nien , dl. Ha Tuan Minh, directorul Winner Vietnam, a declarat: „Compania a primit odată 700.000 NTD (aproximativ 500.000 de milioane de VND) în avans de la We Love Tour, plus suma colectată de la unii turiști din grupul de 292 de persoane, compania taiwaneză datorează în prezent către Winner Vietnam 4,4 milioane NTD (peste 3,4 miliarde VND).”

„Deși Administrația Turismului din Taiwan ne-a solicitat asistență umanitară pentru a doua oară și a aranjat ca cele două companii să ajungă la un acord de plată, a promis, de asemenea, că va ajuta la recuperarea banilor”, a declarat dl Minh. În cazul în care guvernul local se va pronunța pentru a proteja interesele companiei, șansele de recuperare a datoriilor vor fi foarte mari, altfel riscul de a pierde totul nu este scăzut.

„Acordul de plată este pe 26 februarie, așteptăm această zi. Dacă până în acea zi partea taiwaneză nu poate plăti, vom solicita ajutorul autorităților locale (în special orașului Phu Quoc și agenției de management - Departamentul de Turism Kien Giang - PV)”, a declarat dl Minh.

Între timp, Ziontour, o companie de turism vietnameză care cooperează cu We Love Tour de 11 ani, a acuzat compania taiwaneză de întârzieri repetate ale plăților către partenerii vietnamezi și de datorii către cel puțin patru operatori locali.

Dl. Phan Anh Tri, directorul general al Ziontour (cu sediul în Da Nang ), a declarat că We Love Tour datora companiei sale 80.000 USD (aproximativ 2 miliarde VND) din 2019 și a plătit doar 10.000 USD până acum.

Công ty bỏ 300 khách ở Phú Quốc phá sản, đối tác Việt Nam đòi nợ được không?- Ảnh 3. — Turiștii denunță turneul We Love după ce au ajuns pe aeroportul Taoyuan

Dl. Nguyen Duc Chi, expert în turism, a declarat că în Vietnam nu s-a mai înregistrat niciodată un caz de abandonare a clienților și de solicitare a datoriilor de la parteneri falimentari precum Winner. „Companiile de turism vietnameze nu s-au aflat niciodată într-o situație similară”, a spus dl. Chi.

Potrivit domnului Chi, în acest caz, este dificil pentru guvernul local din Vietnam să intervină, ba chiar va trebui să influențeze agenția diplomatică din Taiwan pentru a obține sprijin. Problema este că Winner încă mai trebuie să aștepte ca Asociația de Asigurare a Calității Turismului din Taiwan să gestioneze cele 10 milioane de dolari taiwanezi din asigurarea de călătorie a We Love Tour, dar cu siguranță va acorda prioritate despăgubirilor pentru turiștii afectați de eșecul de la Phu Quoc, apoi pentru partenerii străini.

Dacă partenerul nu poate plăti datoria, Winner Vietnam trebuie să dea în judecată și să se adreseze instanței din Taiwan. În acel moment, costul poate fi mai mare decât datoria care trebuie colectată. „Povestea trasă din acest caz, cred, este că, în primul rând, Winner nu a reziliat în mod decisiv contractul și nu a returnat depozitul. În al doilea rând, când a avut loc incidentul, în loc să se oprească imediat pentru a «salva» grupul de turiști, Winner ar trebui să raporteze autorităților, în special guvernului orașului Phu Quoc și Departamentului de Turism al Provinciei Kien Giang, pentru a avea un plan de sprijinire a turiștilor în timp util. Această problemă este menționată în lege, în special în articolul 6, clauza 4, punctul a din Decretul 45/2019, care impune raportarea la timp către agenția de management a accidentelor, riscurilor și incidentelor care apar cu turiștii”, a analizat dl Chi.

O agenție de turism vietnameză a abandonat 700 de oaspeți în Thailanda

În 2013, un grup de 700 de turiști vietnamezi care călătoreau pentru a participa la o conferință în Bangkok, Thailanda, a fost abandonat.

Operatorul turistic, Travel Life (HCMC), nu a plătit furnizorul de servicii de transport din Thailanda, acesta fiind cauza incidentului.

La acea vreme, această companie a primit peste 4,5 miliarde VND de la clienți pentru a aduce peste 700 de oaspeți în Thailanda, dar din cauza lipsei de calcul, costul biletelor de avion a crescut la 4,3 miliarde VND.

Rezultatele inspecției au arătat că Travel Life a încălcat numeroase reglementări legale, cum ar fi operarea la o adresă înregistrată incorectă și organizarea de excursii în străinătate fără licență. Compania a fost amendată cu 81 de milioane de VND. Cazul a fost apoi transferat poliției, dar a fost blocat deoarece turiștii nu s-au prezentat să raporteze, iar proprietarul companiei a fugit...

Legătură sursă