Convenția de la Hanoi: Un scut tehnologic împotriva fraudei comerciale în mediul digital

În contextul dezvoltării explozive a comerțului electronic și a rețelelor sociale, situația comerțului cu bunuri contrafăcute, produse contrafăcute, fraude comerciale și publicitate falsă devine din ce în ce mai complexă și sofisticată.

Mulți subiecți profită de spațiul digital, folosind chiar imagini KOL și KOC pentru a promova bunuri de origine necunoscută, provocând perturbări ale pieței și afectând grav drepturile consumatorilor.

Confruntată cu această realitate, forța de management al pieței și unitățile funcționale din cadrul Ministerului Industriei și Comerțului promovează aplicarea tehnologiei, perfecționează mecanismele de management și consolidează coordonarea intersectorială pentru a construi un mediu de afaceri transparent și sănătos în spațiul cibernetic.

Un reporter VNA a avut un interviu cu dl. Tran Viet Hung - șeful Departamentului de Management și Dezvoltare a Pieței Interne (Ministerul Industriei și Comerțului) despre soluții pentru identificarea, prevenirea și gestionarea fraudelor comerciale în mediul digital.

- Având în vedere situația tot mai mare a mărfurilor contrafăcute și a mărfurilor contrafăcute etichetate cu persoane celebre pentru a înșela consumatorii, vă rugăm să ne spuneți ce planuri are Ministerul Industriei și Comerțului pentru a consolida gestionarea publicității produselor, în special pe rețelele de socializare?

Dl. Tran Viet Hung : În primul rând, Departamentul pentru Managementul și Dezvoltarea Pieței Interne a remarcat realitatea îngrijorătoare a mărfurilor contrafăcute și a mărfurilor care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, promovate pe scară largă pe platformele de socializare, în special faptul că unele organizații și persoane fizice profită de imaginile celebrităților, KOL-urilor și KOC-urilor pentru a face reclamă falsă, provocând confuzie în rândul consumatorilor. Aceasta reprezintă o încălcare gravă a prevederilor legii privind publicitatea, concurența și protecția drepturilor consumatorilor.

Pentru a consolida managementul, Ministrul Industriei și Comerțului a emis Decizia nr. 1398/QD-BCT privind Planul de monitorizare, inspecție și gestionare a contrabandei, fraudei comerciale, mărfurilor contrafăcute și încălcării proprietății intelectuale în noua situație; Decizia nr. 1440/QD-BCT a înființat Grupul de lucru al ministrului pentru combaterea contrabandei, a fraudei comerciale și a mărfurilor contrafăcute în momentul de vârf.

La sfârșitul perioadei de vârf de inspecție și soluționare a încălcărilor, ministrul industriei și comerțului a emis Decizia nr. 1825/QD-BCT privind continuarea luptei împotriva contrabandei, fraudei comerciale, mărfurilor contrafăcute și încălcării drepturilor de proprietate intelectuală, sub conducerea prim-ministrului .

Aceasta este menirea de a menține rezultatele obținute și de a trece la o fază de luptă regulată și continuă, demonstrând clar înalta hotărâre politică a Ministerului Industriei și Comerțului de a proteja piața internă și drepturile consumatorilor.

Dl. Tran Viet Hung - Șeful Departamentului de Management al Pieței, Departamentul de Management și Dezvoltare a Pieței Interne (Ministerul Industriei și Comerțului) a condus grupul de lucru pentru inspectarea mărfurilor la Centrul Comercial Saigon Square. (Foto: Ministerul Industriei și Comerțului)

Pe această bază, Departamentul a intensificat inspecția și supravegherea organizațiilor și persoanelor care fac publicitate online, tratând cu strictețe actele de exploatare a imaginilor celebrităților pentru a promova produse de origine necunoscută, bunuri contrafăcute și bunuri care încalcă drepturile de proprietate intelectuală. În plus, acesta colaborează periodic cu Departamentul pentru Comerț Electronic și Economie Digitală, Comisia Națională a Concurenței, platformele de comerț electronic și autoritățile relevante pentru a consolida inspecția, gestionarea și eliminarea conținutului încălcător de pe platformele de socializare.

Punctul de vedere al Ministerului Industriei și Comerțului este de a combate cu fermitate și strictețe actele de publicitate falsă, contribuind la promovarea mărfurilor contrafăcute, a mărfurilor care încalcă drepturile de proprietate intelectuală și a mărfurilor de origine necunoscută. În același timp, protejează drepturile legitime ale consumatorilor și creează un mediu de afaceri sănătos și echitabil pentru afacerile autentice.

- În prezent, întreprinderile care produc alimente funcționale, băuturi etc. externalizează adesea procesarea și vând produsele prin canale online. Așadar, are Ministerul Industriei și Comerțului instrucțiuni specifice pentru a ajuta consumatorii să distingă produsele standard de produsele contrafăcute sau de produsele de origine necunoscută?

Dl. Tran Viet Hung : Întreprinderile care externalizează producția și îmbutelierea apei potabile trebuie să respecte prevederile legii privind siguranța alimentară, etichetarea produselor și trasabilitatea... Ministerul Industriei și Comerțului se coordonează cu ministerele, sucursalele și localitățile pentru a consolida inspecția condițiilor în unitățile de procesare, a monitoriza calitatea produselor care circulă pe piață; dacă se constată încălcări, acestea vor fi tratate cu strictețe conform reglementărilor.

Din partea consumatorului, atunci când accesează achiziționarea de bunuri precum alimente funcționale, băuturi etc. prin canale de vânzare online, este necesar să aleagă site-uri web și conturi de vânzări ale unităților care au înregistrat/anunțat site-ul web la agenția de management de stat competentă, conturi care publică clar documente legale referitoare la bunuri și au recenzii obiective și oneste din partea cumpărătorilor.

În același timp, pe etichetele alimentelor funcționale, băuturilor etc. este înregistrat numărul de înregistrare al producătorului/unității responsabile pentru produs. Consumatorii pot folosi aceste informații pentru a verifica autenticitatea pe site-ul Departamentului pentru Siguranța Alimentară sau al Departamentului de Industrie și Comerț al provinciilor și orașelor.

La detectarea unor produse nesigure, este necesar să se raporteze prompt agenției de gestionare a pieței sau altor autorități competente, cum ar fi Poliția, Comitetul Popular al comunei, secției etc., pentru inspecție și manipulare.

- Cum evaluați eficacitatea sancțiunilor actuale în descurajarea producției și comercializării de bunuri contrafăcute? Este necesară modificarea reglementărilor legale pentru a crește sancțiunile și a spori responsabilitatea comună a KOL-urilor/KOC-urilor în promovarea produselor care nu garantează calitatea?

Dl. Tran Viet Hung : Sancțiunile actuale pentru încălcările producției și comercializării de bunuri contrafăcute în sistemul juridic au fost elaborate în mod cuprinzător și sincron, acoperind totul, de la sancțiuni administrative până la urmărirea penală.

Cu toate acestea, în contextul dezvoltării puternice a comerțului electronic și a economiei digitale, contravenienții devin din ce în ce mai sofisticați, exploatând intens platformele de socializare pentru a face publicitate și a consuma bunuri contrafăcute și bunuri care încalcă drepturile de proprietate intelectuală.

Departamentul de Management al Pieței din Da Nang și-a consolidat eficiența în combaterea mărfurilor contrafăcute și protejarea drepturilor consumatorilor în comerțul electronic. (Foto: Uyen Huong/VNA)

Această realitate arată că unele reglementări și sancțiuni actuale au relevat anumite limitări în ceea ce privește descurajarea și capacitatea de a ține pasul cu realitatea, în special în gestionarea comportamentelor frauduloase în spațiul digital.

Este foarte necesară modificarea și completarea reglementărilor legale pentru a spori responsabilitatea comună a KOL-urilor/KOC-urilor în publicitatea produselor care încalcă reglementările legale.

Ministerul Industriei și Comerțului a colaborat cu ministerele, departamentele, ramurile și asociațiile industriale relevante pentru a cerceta și a propune Guvernului modificarea și completarea decretelor referitoare la domeniile de management ale ministerului.

În special, Ministerul Industriei și Comerțului implementează procesul de elaborare a unui Decret care să înlocuiască Decretul Guvernului nr. 98/2020/ND-CP privind reglementarea sancțiunilor administrative pentru încălcări în activitățile comerciale, producerea și comercializarea de bunuri contrafăcute și interzise și protejarea drepturilor consumatorilor.

- În fața mărfurilor contrafăcute din ce în ce mai sofisticate, care este orientarea Ministerului Industriei și Comerțului în aplicarea tehnologiei (trasabilitate, ștampile QR, blockchain...) în gestionarea pieței pentru a proteja întreprinderile și consumatorii legitimi, domnule?

Dl. Tran Viet Hung : În contextul mărfurilor contrafăcute și al fraudelor comerciale din ce în ce mai sofisticate, Departamentul pentru Managementul și Dezvoltarea Pieței Interne a stabilit că trecerea de la un model de management tradițional la un model de management bazat pe date și tehnologie digitală este o soluție fundamentală, pe termen lung.

În prezent, Departamentul conduce construcția „Sistemului de autentificare și trasabilitate a mărfurilor al Ministerului Industriei și Comerțului” la adresa https://verigoods.vn, pentru a servi gestionării trasabilității grupurilor de mărfuri aflate în administrarea Ministerului.

Prin intermediul acestui sistem, mărfurile sunt atașate cu coduri electronice de urmărire pentru a ajuta autoritățile să verifice și să ateste rapid originea acestora, reducând la minimum contrafacerea timbrelor și etichetelor. În același timp, datele sunt digitalizate și partajate în timp real pentru a servi monitorizării și gestionării încălcărilor.

În consecință, fiecărui produs și marfă aflată în gestionarea Ministerului Industriei și Comerțului i se va atribui un cod electronic unic de urmărire (prin QR dinamic, NFC sau RFID).

În timpul procesului de inspecție și control al pieței, autoritățile pot verifica imediat originea, întreprinderea responsabilă și istoricul circulației, reducând astfel la minimum situația de contrafacere a etichetelor sau modificare a informațiilor despre produs.

Colectarea și actualizarea datelor în timp real permite agențiilor de management să detecteze semne timpurii ale anomaliilor, să izoleze riscurile și să le gestioneze la timp.

În același timp, Departamentul solicită ca sistemul intern de trasabilitate al întreprinderii să fie capabil de conexiune bidirecțională cu sistemul Ministerului Industriei și Comerțului prin intermediul API (Application Programming Interface).

În termeni simpli, o API este ca o „poartă digitală” care permite la două sisteme software diferite să schimbe automat date între ele în siguranță, fără nicio intervenție manuală.

Acest mecanism ajută la asigurarea integrității datelor, evită modificarea și falsificarea informațiilor și ajută agenția de management să urmărească sursa atunci când este necesar.

Pentru consumatori, sistemul le permite să scaneze pur și simplu codul de pe produs, folosind telefonul, pentru a căuta gratuit informații despre originea, producătorul, standardele de calitate, data de expirare etc.

Din a fi pasivi, oamenii au devenit subiecți care participă la supravegherea pieței, contribuind la detectarea și denunțarea mărfurilor contrafăcute și a mărfurilor de origine necunoscută.

În plus, Departamentul promovează și digitalizarea în gestionarea încălcărilor administrative prin intermediul bazei de date INS și al sistemului de sigilii electronice, care vor fi operate începând cu 2022, pentru a ajuta managerii locali să identifice cu ușurință încălcările repetate ale organizațiilor și persoanelor pe care forța de gestionare a pieței le-a inspectat și gestionat.

În același timp, implementarea Sistemului INS reprezintă fundamentul fundamental pentru conectarea la Baza de Date Națională privind gestionarea încălcărilor administrative. Aceasta reprezintă o revoluție în transformarea digitală a forțelor de ordine de la managementul manual la managementul bazat pe date, contribuind la protejarea drepturilor întreprinderilor și consumatorilor legitimi.

Mulțumesc foarte mult !

(TTXVN/Vietnam+)

Sursă: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp