Ce a raportat crematoriul despre cazul în care a fost acuzat de „suprataxare” pentru urne care conțin cenușă?

(NLDO) - Compania care administrează crematoriul din Nam Dinh a negat informațiile conform cărora oamenii au fost acuzați că au „supraestimat” prețul urnelor care conțin cenușă, susținând că a existat o neînțelegere.

Pe 5 martie, societatea pe acțiuni Thanh Binh An Lac Vien, operatorul crematoriului Thanh Binh (situat în comuna My Thuan, orașul Nam Dinh, provincia Nam Dinh), a trimis un raport Comitetului Popular Provincial Nam Dinh cu privire la incidentul în care oamenii i-au acuzat că au „prețuit prea mult” urne care conțineau cenușă.

Stația Thanh Binh Incarnation, locul acuzat de „suprataxare”. Foto: Tuan Minh

Conform raportului, societatea pe acțiuni Thanh Binh An Lac Vien a negat că ar fi interzis oamenilor să aducă sicrie din exterior pentru a depozita cenușa incinerată. Potrivit companiei, înainte de octombrie 2022, când vechiul operator era încă la conducere, acest lucru a fost interzis, dar din ianuarie 2023 până în prezent, compania nu a mai interzis acest lucru.

Cu toate acestea, în raport, societatea pe acțiuni Thanh Binh An Lac Vien a declarat că sicriele ceramice aduse de oameni sunt adesea de origine necunoscută, nu au o calitate garantată, nu sunt inspectate, adesea crăpate... ceea ce cauzează dificultăți personalului în aranjarea rămășițelor, afectând spiritualitatea familiei, precum și reputația companiei, așa că firma recomandă ca oamenii să cumpere cel puțin un sicriu de la crematoriu pentru a plasa cel mai bine rămășițele în timpul procesului de mutare.

În ceea ce privește costul suplimentar de 3,5 milioane VND dacă se doresc oase frumoase, compania a declarat că incinerarea se va transforma în cenușă, însă familiile oamenilor vor să păstreze oasele intacte pentru decedați, așa că costul combustibilului este de două ori mai mare decât de obicei.

Imagine cu oameni nemulțumiți care se plâng personalului companiei. Fotografie decupată din clip.

Prin urmare, dacă oamenii păstrează oasele intacte, costul este de 3 milioane de VND, pe lângă costul obișnuit de incinerare. Dimpotrivă, dacă oamenii solicită să ia oasele intacte și au nevoie de ele, compania îi va sfătui și nu îi va forța.

În ceea ce privește prețul setului de sicrie afișat la compania cu cel mai mic preț, de 2,5 milioane VND, și negarea informațiilor postate pe rețelele de socializare care reflectă cel mai mic preț de vânzare al companiei, de 10 milioane VND, este complet inexactă. În plus, această companie a declarat că produsele de lux sunt placate cu aur de 24k și testate complet.

Compania a confirmat, de asemenea, că 100% din bunurile vândute sunt integral taxate.

În raport, compania a mai precizat că personalul de vânzări a recomandat un pachet de 8 până la 10 milioane VND, ca o combinație de servicii de incinerare și alte servicii funerare însoțitoare, astfel încât oamenii să poată alege cel mai bun serviciu preferențial. Prețul serviciilor de incinerare este de 4,5 milioane VND, preț care a fost distribuit unităților funerare și este afișat public la crematoriu.

Compania a recunoscut că consultantul de vânzări a făcut o greșeală din neglijență în cuvintele sale, provocând neînțelegere și furie în rândul oamenilor. În același timp, compania a declarat că acest angajat a fost disciplinat.

Compania a raportat că setul de sicriu oferit spre vânzare la Centrul de Cremație Thanh Binh este un produs placat cu aur de 24k, testat complet.

Anterior, dl. Chu Th. (din districtul Nam Truc, provincia Nam Dinh; domiciliat în orașul Ho Chi Minh) a publicat informații prin care „acuză” societatea pe acțiuni Thanh Binh An Lac Vien că nu i-a permis să aducă sicriul înăuntru și l-a obligat să îl cumpere de la această companie la un preț ridicat, după ce și-a dus persoana iubită la crematoriul Thanh Binh pentru incinerare.

Potrivit domnului Th., în timpul procesului de utilizare a serviciului de aici, societatea pe acțiuni Thanh Binh An Lac Vien nu i-a permis familiei sale să folosească sicrie sau urne aduse din exterior; i-a obligat să cumpere sicrie sau urne de la companie la prețuri mari; a trebuit să plătească încă 3,5 milioane VND dacă doreau „oase frumoase”; contractul inițial de incinerare era de doar 4,5 milioane VND, dar când au sosit și au semnat contractul, consultantul companiei le-a oferit consultanță doar cu privire la 2 pachete de servicii cu prețuri de 8 milioane VND și 10 milioane VND, a ignorat pachetul cu un preț de 4,5 milioane VND și a spus cu siguranță că există doar 2 prețuri mai sus...

Dl. Th. a solicitat autorităților din provincia Nam Dinh să investigheze și să clarifice prompt informații, astfel încât rudele celor decedați și ale căror persoane dragi au fost incinerate să nu mai fie obligate să cumpere sicrie sau urne la prețuri mari.

Sursă: https://nld.com.vn/dai-hoa-than-bao-cao-gi-vu-bi-to-chat-chem-gia-hu-dung-tro-cot-196250305154829805.htm