Potrivit domnului Dang Huu Son, Vietnamul este țara care a condus Asia de Sud-Est în ceea ce privește creșterea economică digitală timp de doi ani consecutivi. Cu toate acestea, forța de muncă, în general, are încă o productivitate scăzută. Motivele pot proveni din infrastructura nesincronizată, lipsa competențelor și un sistem educațional care nu satisface nevoile pieței muncii moderne.

Un sondaj realizat de Finastra Financial Services arată că vietnamezii sunt foarte interesați de inteligența artificială, până la 91% dintre participanții la sondaj exprimându-și interesul pentru această tehnologie - cea mai mare rată în comparație cu alte piețe studiate.

Dl. Dang Huu Son - Fondator și CEO LovinBot - Startup

În opinia dumneavoastră, ce beneficii aduce inteligența artificială companiilor?

De fapt, aplicarea inteligenței artificiale aduce numeroase beneficii afacerilor, în special în activitățile de vânzări, construirea brandului sau alte domenii cheie. Datorită inteligenței artificiale, afacerile pot optimiza procesele operaționale, pot reduce costurile, pot crește productivitatea și pot îmbunătăți experiența clienților. În industria prelucrătoare, inteligența artificială ajută la automatizarea pașilor repetitivi, la creșterea preciziei și la reducerea erorilor. În sectoarele comerțului cu amănuntul și al serviciilor, inteligența artificială susține analiza comportamentului consumatorilor, creând astfel strategii de marketing personalizate mai eficiente. În plus, inteligența artificială joacă, de asemenea, un rol important în prognozarea tendințelor pieței, susținând luarea rapidă și precisă a deciziilor, ajutând afacerile să își îmbunătățească competitivitatea în contextul actual al unei transformări digitale puternice.

În ciuda eficacității sale, există încă multe companii care nu au utilizat încă eficient inteligența artificială. Ce părere aveți?

În prezent, proprietarii de afaceri încă mai cred că aplicarea inteligenței artificiale va ajuta la construirea de branduri și la atragerea eficientă a clienților. Cu toate acestea, nu își dau seama că aplicarea inteligenței artificiale nu este suficientă, problema constând în continuare în echipa de resurse umane. În prezent, majoritatea echipei de resurse umane nu este bine pregătită să țină pasul cu tehnologia inteligenței artificiale.

În opinia dumneavoastră, companiile ar trebui să se concentreze pe instruirea personalului lor pentru a aplica eficient inteligența artificială?

În prezent, nevoia de actualizare a cunoștințelor și de învățare a modului de aplicare a inteligenței artificiale este foarte mare, deoarece companiile solicită angajaților să se actualizeze pentru a crește eficiența muncii. Există, de asemenea, unii angajați care utilizează în prezent inteligența artificială în munca lor, dar eficiența nu este ridicată. Companiile ar trebui să acorde prioritate recalificării personalului lor pentru a aplica sistematic inteligența artificială, pentru a evita pierderea de date. Dacă este posibil, companiile ar trebui să includă experiența în utilizarea inteligenței artificiale în criteriile de selecție a interviurilor.

Poți să ne împărtășești experiența ta în aplicarea inteligenței artificiale în afaceri?

În zilele noastre, multe companii au aplicat inteligența artificială în toate activitățile de afaceri, de la scrierea de conținut, crearea de imagini, videoclipuri , dezvoltarea de conținut, automatizare...

Cu LovinBot AI, am aplicat temeinic și ne-am încurajat personalul să aplice IA în munca lor zilnică. În special pentru echipa de ingineri tehnologici și programatori, aplicarea IA este un factor obligatoriu. IA a fost aplicată atât de la cercetare, cât și de la designul interfeței, programare și publicare. În loc să recrutăm 20 de angajați, cu sprijinul IA, avem nevoie doar de 5-7 programatori cu gândire și înțelegere bazate pe IA. Datorită acestui fapt, companiile au putut reduce costurile de 3-5 ori față de metoda tradițională.

Se știe că tocmai ați participat la un curs de instruire în domeniul inteligenței artificiale în Hue . Ce părere aveți despre acceptarea inteligenței artificiale de către întreprinderile din Hue?

Ceea ce m-a impresionat cel mai mult a fost spiritul serios de învățare și învățare al antreprenorilor de aici. Nu au venit la IA cu mentalitatea de a „urma tendințele”, ci erau cu adevărat interesați să aplice tehnologia pentru a-și rezolva problemele practice - de la marketing, relații cu clienții până la automatizarea proceselor interne.

Totuși, trebuie spus sincer că multe companii din Hue încă ezită să abordeze inteligența artificială, din cauza preocupărilor legate de costuri, a lipsei de personal tehnic sau a neavizării clare a modului în care să o aplice.

În opinia dumneavoastră, ce ar trebui să facă companiile pentru a „accepta” în mod deschis inteligența artificială și a obține cea mai mare eficiență?

Companiile nu ar trebui să înceapă cu tehnologia, ci cu problema, identificând clar provocările cu care se confruntă - relații cu clienții care consumă mult timp, costuri ridicate de marketing sau echipe supraîncărcate. Odată ce aveți o problemă specifică, alegerea unei soluții de inteligență artificială va fi mai ușoară și mai eficientă.

Experimentați cu instrumente de inteligență artificială disponibile, cum ar fi chatboți, redactarea de conținut bazat pe inteligență artificială, sinteza datelor etc. și evaluați rezultatele pas cu pas. Nu este nevoie de investiții mari la început. Companiile, în special proprietarii de afaceri, trebuie să fie deschise către o cultură a inovației și să înțeleagă că inteligența artificială nu este doar un instrument, ci și o oportunitate de a schimba modul de lucru, de a învăța cum să ia decizii pe baza datelor și de a dezvolta o echipă mai flexibilă. În loc să facă totul singure, companiile pot coopera cu unități tehnologice de renume sau se pot alătura comunității de inteligență artificială pentru a împărtăși și învăța experiențe.

Mulțumesc!

ÎMPRUMUT HOANG (Implementat)

Sursă: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html