Promovarea transformării digitale în implementarea politicilor de securitate socială

REPORTER: Cum a afectat extinderea spațiului și a populației în orașul Ho Și Min implementarea politicilor de asigurări sociale și de sănătate și asigurarea securității sociale, domnule?

Dl. Tran Dung Ha, director adjunct al Asigurărilor Sociale din orașul Ho Chi Minh

* Dl. TRAN DUNG HA : Extinderea zonei de gestionare contribuie la apropierea polițelor de asigurări sociale și de asigurări de sănătate de oamenii din zonele de frontieră (anterior), în special din zonele îndepărtate, izolate, de frontieră și insulare. Astfel, oamenii pot participa și beneficia mai ușor de aceste regimuri, în special de polițele de asigurări de sănătate; se mărește numărul de participanți, se sporește acoperirea asigurărilor sociale și a asigurărilor de sănătate și se asigură securitatea socială pentru mai mulți oameni. În același timp, se creează unitate, uniformitate, se reduce decalajul dintre diferite localități, se îmbunătățește în mod cuprinzător calitatea serviciilor oferite oamenilor, se contribuie la stabilizarea vieții, se creează condiții pentru ca oamenii să se simtă în siguranță în muncă și producție, promovând astfel dezvoltarea socio -economică în localitate.

Cu toate acestea, extinderea zonei are, de asemenea, un impact semnificativ asupra managementului, funcționării și multor alte activități ale Asigurărilor Sociale din orașul Ho Și Min. Prin urmare, sistemul de asigurări sociale din orașul Ho Și Min se străduiește să schimbe modul în care funcționează, cum ar fi continuarea promovării aplicării tehnologiei informației, modernizarea proceselor și îmbunătățirea calității serviciilor. Toată determinarea și eforturile Asigurărilor Sociale din orașul Ho Și Min sunt menite să asigure implementarea la timp și continuă a politicilor, asigurând drepturile întreprinderilor, angajaților și participanților la asigurările sociale și asigurările de sănătate.

În timp ce implementează aranjamentul și noile reglementări privind asigurările sociale și asigurările de sănătate, ce soluții are unitatea pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite cetățenilor?

Începând cu 1 iulie 2025, vor intra în vigoare Legea asigurărilor sociale din 2024 și Legea asigurărilor de sănătate din 2024, modificată și completată. În contextul numeroaselor schimbări majore din industrie, Asigurările Sociale din orașul Ho Și Min au aranjat ca funcționarii să primească documente la Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel de comună; au înființat grupuri de lucru la agențiile de asigurări sociale de bază pentru a primi, îndruma și rezolva direct dificultățile și problemele apărute în procesul de reorganizare a aparatului și de implementare a modelului de organizare a administrației locale pe 2 niveluri.

De asemenea, creștem aplicarea tehnologiei informației; menținem și îmbunătățim eficiența serviciilor publice online la nivelul 4 și efectuăm tranzacții electronice pentru angajatori. În același timp, încurajăm oamenii să utilizeze VssID și platformele digitale pentru a căuta și accesa rapid și convenabil servicii.

Dl. Tran Dung Ha, director adjunct al Asigurărilor Sociale din orașul Ho Și Min, a înmânat carnete de asigurări sociale și carduri de asigurare medicală persoanelor aflate în circumstanțe dificile din orașul Ho Și Min.

Asigurările Sociale din orașul Ho Și Minh consolidează, de asemenea, comunicarea și îndrumarea, în special în etapa inițială, când noua politică intră în vigoare și aparatul tocmai s-a schimbat, pentru a crea consens și liniște sufletească în rândul cetățenilor. În același timp, coordonați-vă îndeaproape cu unitățile conexe, în special cu unitățile de examinare medicală și tratament, oficiile poștale și autoritățile locale, în implementarea politicilor de asigurări sociale și de sănătate. Promovați conexiunea și schimbul de date cu ministerele și departamentele conexe pentru a reduce la minimum birocrația și cerințele procedurale din partea cetățenilor. În plus, Asigurările Sociale din orașul Ho Și Minh continuă să stabilească un mecanism de monitorizare și evaluare a calității serviciilor, de primire a feedback-ului de la oameni pentru a îmbunătăți procesele și de creștere a nivelului de satisfacție al participanților și beneficiarilor politicilor.

Orașul Ho Și Minh depune eforturi pentru a rezolva procedurile administrative indiferent de granițele administrative. Cum face acest lucru Asigurările Sociale din Ho Și Minh, astfel încât oamenii să poată accesa polițele în timp util, în special în zonele rurale și insulare?

La 30 iunie, în orașul Ho Și Min avea aproape 4 milioane de persoane care participau la asigurări sociale obligatorii; aproape 11,5 milioane de persoane care participau la asigurări de sănătate, ajungând la o acoperire a populației de 82,1%. Având ca scop „luarea oamenilor în centrul serviciilor”, sunt promovate soluții de transformare digitală ale asigurărilor sociale din orașul Ho Și Min, cu scopul de a asigura beneficii de securitate socială pentru toți oamenii - indiferent de locul în care locuiesc, contribuind în același timp la modernizarea administrației publice a sectorului asigurărilor sociale în noua perioadă.

Inclusiv soluția de aplicație VssID - Asigurare Socială Digitală; utilizarea imaginilor cardurilor electronice de asigurare de sănătate atunci când mergi la medic sau primești tratament la nivel național în loc de carduri de hârtie. De asemenea, implementăm politici de asistență pentru clienți 24/7, cum ar fi Chatbot - răspuns automat; linia telefonică de asistență 1900 9068...; dezvoltăm formulare de comunicare digitală, propagandă politică prin intermediul rețelelor sociale, Zalo OA, mesaje proactive. În același timp, comunicăm cu oamenii și companiile pentru a crește utilizarea serviciilor publice online, pentru a reduce procedurile administrative, a economisi timp și costuri de călătorie pentru oameni. Acest lucru este deosebit de important pentru persoanele din zonele îndepărtate, insule.

Conectarea și integrarea bazei de date naționale a populației și a altor platforme digitale ale Guvernului ajută la sincronizarea datelor cu sistemul național de baze de date a populației, contribuind la reducerea birocrației, la verificarea rapidă și la creșterea preciziei în gestionare. În prezent, rata de curățare a datelor și sincronizare a numerelor de identificare personală și a CCCD-ului participanților din baza de date gestionată de Securitatea Socială din Vietnam a ajuns la 99,43%.

Potrivit domnului Tran Dung Ha, pentru a implementa eficient noile reglementări ale Legii privind asigurările sociale și Legii privind asigurările de sănătate, este necesară inițiativa și cooperarea activă din partea cetățenilor. Mai exact, oamenii ar trebui să caute în mod proactiv informații oficiale prin intermediul canalelor Securității Sociale din Vietnam, cum ar fi Portalul Electronic de Informații, aplicația VssID, pagina de Facebook și Zalo-ul oficial al Securității Sociale. În același timp, să își verifice participarea la asigurările sociale și la asigurările de sănătate (în special perioada de plată, nivelul beneficiilor și tipul de participare) prin intermediul aplicației VssID sau al Portalului Serviciului Public de Securitate Socială din Vietnam.
Angajații ar trebui să monitorizeze contribuțiile de asigurări sociale ale angajatorilor lor pentru a se asigura că sunt plătite integral și la nivelul corect. Liber-profesioniștii, gospodăriile de afaceri, liber-profesioniștii etc. ar trebui să participe în mod proactiv la asigurările sociale voluntare și la asigurările de sănătate familiale pentru a fi protejați în situații de risc.

Realizat de ONG-ul BINH

Sursă: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html