Consolidarea sprijinului și a comunicării pentru activitățile de plată de sfârșit de an

În contextul apropierii sfârșitului de an, cererea de plăți și transferuri de bani crește adesea pentru a deservi activitățile de producție, afaceri, comerț, servicii și consum. Aceste măsuri sunt practice, reducând la minimum riscurile și protejând activele clienților.

Politicile și reglementările privind serviciile de plată, transfer de bani și conturi, împreună cu soluțiile tehnologice, în special aplicarea autentificării biometrice în serviciile de plată și transfer de bani online, au fost și sunt soluții fundamentale și eficiente pentru îmbunătățirea calității serviciilor de plată prin intermediul băncilor în general și a plăților online în special. Nu numai atât, aceste soluții au adus o contribuție importantă la prevenirea infracțiunilor de înaltă tehnologie și a infracțiunilor frauduloase. Cu toate acestea, în plus, instituțiile de credit trebuie să continue să implementeze cu succes soluțiile aferente, în sensul informării, propagandei, consultării, precum și coordonării cu unitățile relevante pentru schimbul și colectarea de informații în vederea deservirii activităților de prevenire a criminalității. Mai ales în contextul apropierii sfârșitului de an, creșterea cererii de plăți și transfer de bani pentru a deservi activitățile de producție, afaceri, comerț cu servicii și consum, aceste măsuri sunt practice, reducând la minimum riscurile și protejând activele clienților. Pentru a îmbunătăți siguranța și a proteja utilizatorii, este necesar să se concentreze pe implementarea unui număr de sarcini cheie.

În primul rând, continuați să faceți o treabă bună în comunicarea informațiilor despre serviciile bancare și utilizarea acestora. Pe lângă metodele populare de comunicare de pe site-urile web ale băncilor; ziarele și canalele de consultanță, îndrumare și asistență clienți; serviciile disponibile 24/7... instituțiile de credit trebuie să consolideze coordonarea cu autoritățile locale, comunele și sectoarele pentru a organiza activități practice de comunicare și conectare în forma și spiritul „zilei fără numerar”, nu doar pentru a ghida și informa despre produsele și serviciile bancare, serviciile de plată, ci și pentru a atrage clienți și a extinde activitățile de plată fără numerar în economie .

Această metodă a fost implementată de numeroase localități (anterior la nivel de district, iar în prezent la nivel de secție), cum ar fi orașul Ho Chi Minh . Cu toate acestea, trebuie extinsă, răspândită, iar forma trebuie să fie mai flexibilă și compactă pentru a crește eficiența. În special, sfârșitul anului este și momentul pentru plățile de asigurări sociale; cadouri, cadouri Tet pentru beneficiarii politicilor..., instituțiile de credit trebuie să acorde atenție implementării și să coordoneze implementarea, pentru a efectua plăți fără numerar, conform Directivei 21 a Guvernului.

În al doilea rând, continuați coordonarea și schimbul de informații cu poliția, actualizați informațiile privind infracțiunile și fraudele pentru a informa, consilia și îndruma în mod regulat clienții în identificarea formelor de fraudă, prevenind astfel eficient și oprind prompt apariția infracțiunilor de fraudă. Aceasta este o activitate care trebuie desfășurată în mod regulat, în bună coordonare cu spiritul mișcării „toți oamenii protejează securitatea națională”. De fapt, în ultima vreme, datorită înaltului simț al vigilenței și simțului de responsabilitate al personalului băncii, mulți clienți au fost ajutați să își protejeze activele prin identificarea și detectarea promptă a semnelor de fraudă și de însușire de proprietăți. Această activitate trebuie promovată în continuare și trebuie să devină o soluție la fiecare instituție de credit în prevenirea și combaterea fraudei și a infracțiunilor de înaltă tehnologie.

În al treilea rând, din perspectiva managementului, continuarea îmbunătățirii eficienței serviciilor bancare, inovarea și aplicarea tehnologiei în dezvoltarea serviciilor, asociate cu inovarea în procesele tranzacționale pentru a aduce beneficii maxime clienților, întreprinderilor și economiei. În acest proces, este întotdeauna necesar să se asigure respectarea strictă a prevederilor legii, ale Băncii de Stat privind serviciile de plată, transfer de bani și conturi. În plus, politicile de informare și comunicare, astfel încât clienții să poată înțelege și respecta prevederile legii, să implementeze corect procesul tranzacțional... Realizarea corectă a acestui lucru este, de asemenea, o soluție eficientă și importantă pentru a preveni eficient infracțiunile bancare și infracțiunile de înaltă tehnologie.

Acestea nu sunt soluții noi, ci importante și principiale: trebuie implementate în mod regulat, asigurând în același timp actualizări și creativitate. În special, coordonarea, schimbul, furnizarea de informații privind infracțiunile, tranzacțiile suspecte, precum și exploatarea și utilizarea acestor informații de către agențiile de management pentru a recomanda, avertiza și reaminti clienții au adus o eficiență practică, cu rezultate impresionante de peste 2.200 de miliarde VND protejate de riscuri, atunci când 1,7 milioane de clienți au primit avertismente, mementouri și sfaturi din partea băncilor, care trebuie promovate și gestionate cu succes, în special la sfârșitul anului și în tradiționalul An Nou Lunar.

Sursă: https://thoibaonganhang.vn/day-manh-ho-tro-va-truyen-thong-hoat-dong-thanh-toan-cuoi-nam-174417.html