Recent au fost descoperite numeroase mărfuri contrafăcute, de contrabandă și de calitate inferioară. După fiecare astfel de incident, mulți oameni condamnă cu furie furnizorii și distribuitorii ca fiind lipsiți de scrupule. Este de înțeles, dar a fost procesul corect și complet?
Piața nu funcționează unilateral. Unde există cerere, există și ofertă. Pe lângă consumatorii care nu au cunoștințe sau au o încredere excesivă, ceea ce îi determină să consume cu ușurință bunuri de calitate inferioară, există și mulți consumatori proactivi. Aceștia vor să consume produse de marcă reputată, dar cer prețuri mici. Unii au prea multă încredere în bunurile promovate ca fiind „importate” sau „autohtone”, care sunt din abundență pe piață, fără a se întreba vreodată de ce sunt atât de ușor accesibile.
Cu alte cuvinte, obiceiurile de consum neglijente și nediscriminatorii ale unor consumatori au facilitat intrarea în gospodării a multor produse sub standarde și subevaluate. Acest obicei de consum face piața mai complexă și crește semnificativ volumul de muncă pentru autoritățile de reglementare.
Au existat numeroase apeluri din partea autorităților care vizează creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor, cum ar fi „Fii un consumator inteligent” și, mai recent, „Consum sigur în noua normalitate”.
Apreciem frumusețea lingvistică a acelor sloganuri pentru consumatori, dar simțim că acceptarea lor este foarte limitată. Atâta timp cât consumatorii intră pe piață cu mentalitatea de a cere simultan toate cele trei elemente: „delicios, nutritiv și ieftin”, cu siguranță nu vor obține niciodată acest nivel. Strămoșii noștri au rezumat cu înțelepciune piața cu zicala: „Primești ceea ce plătești”. Consumatorii cu astfel de așteptări rigide nu fac decât să creeze mai multe oportunități pentru comercianții fără scrupule de a exploata piața și de a vinde bunuri contrafăcute și de calitate inferioară.
În fiecare an, avem o lună de vârf pentru protejarea drepturilor consumatorilor, martie, 15 martie fiind desemnată de Prim-ministru drept Ziua Drepturilor Consumatorilor din Vietnam. În 2024, activitățile ca răspuns la Ziua Drepturilor Consumatorilor din Vietnam se vor concentra în martie - luna de vârf - și vor continua pe tot parcursul anului 2024 cu tema: „Informații transparente - Consum sigur”. Cu această temă, Ministerul Industriei și Comerțului speră să facă treptat din Ziua Drepturilor Consumatorilor din Vietnam un punct de reper important în viața socio-economică, sprijinind activitățile comerciale ale întreprinderilor legitime de producție și comercializare; asigurând în același timp drepturile fundamentale ale consumatorilor, în special dreptul de a accesa informațiile în mod transparent și sigur.
Totuși, pentru ca acest lucru să devină realitate, pe lângă respectarea și respectarea strictă a reglementărilor privind transparența informațiilor de la furnizori, o cerință mai mare este siguranța consumatorilor. Consumatorii trebuie să acorde prioritate siguranței sănătății, siguranței informațiilor și siguranței juridice atunci când accesează bunuri. Dorințele personale de consum nu ar trebui să compromită siguranța pieței.
Lam Vu
Sursă
Comentariu (0)