Companiile de asigurări accelerează transformarea digitală completă

DNVN - PJICO a implementat activ programul de transformare digitală prin introducerea a numeroase aplicații și instrumente tehnologice noi. Platforme precum PJICO Seller App System, site-ul web baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn, împreună cu aplicația My PJICO actualizată, aduc clienților o comoditate semnificativă...

Pe 12 iulie, PJICO Insurance Corporation a organizat o conferință pentru implementarea programului de transformare digitală pentru perioada 2024-2028.

Potrivit președintelui PJICO, Pham Thanh Hai, PJICO continuă să adere la direcția strategică a dezvoltării sigure, durabile și eficiente, într-un ritm mai rapid, bazat pe aplicarea noilor inițiative digitale și pe o transformare cuprinzătoare. PJICO a implementat proactiv infrastructura tehnologică și a dezvoltat platforme de bază, astfel încât, atunci când cooperează cu parteneri strategici precumFPT Digital, va ajuta PJICO să obțină realizări remarcabile, să îmbunătățească eficiența operațională și să aducă cea mai mare valoare clienților.

PJICO este ferm în strategia sa de dezvoltare sigură, durabilă și eficientă. Foto: FPT Digital

Înțelegând tendințele în rapidă schimbare din industria asigurărilor datorită impactului tehnologiei actuale, PJICO a desfășurat încă de la început activități de digitalizare a datelor și proceselor, construirea unei culturi organizaționale și dezvoltarea resurselor umane digitale pentru a îmbunătăți experiența clienților în mediul digital. Acest proces a fost concentrat de PJICO încă din 2019 și a obținut numeroase realizări până în prezent, creând o bază solidă pentru următoarea fază cuprinzătoare de transformare digitală. Infrastructura IT a PJICO a fost implementată conform strategiei IT 2019-2024, dezvoltând platforme tehnologice de bază și este pregătită să intre în faza de accelerare din 2024 până în 2028.

Împreună cu FPT Digital, foaia de parcurs a transformării digitale a PJICO 2024-2028 este construită pe o analiză multidimensională, inclusiv orientarea dezvoltării, statutul digital, tendințele de dezvoltare a industriei și cererea pieței, cu scopul de a servi clienții în timp util și cu precizie și de a oferi o experiență mai bună în toate etapele. Acest program cuprinzător de transformare digitală este conceput pentru a maximiza avantajele PJICO, a exploata platformele tehnologice existente și a optimiza resursele pentru a spori avantajul competitiv.

Dl. Doan Huu Hau, Director de Consultanță al FPT Digital, a declarat: „FPT Digital este foarte mândră să însoțească PJICO în construirea unei foi de parcurs pentru transformarea digitală pentru perioada 2024-2028. Aceasta este o foaie de parcurs cuprinzătoare pentru transformare, care ajută la optimizarea proceselor operaționale, la îmbunătățirea experienței clienților și la deschiderea de oportunități de dezvoltare durabilă în viitor. Inițiativele propuse sunt practice, valorificând la maximum platforma existentă a PJICO, cu viziunea de a rămâne cu un pas înaintea tendințelor și au fost implementate de PJICO imediat după primirea raportului de propunere al FPT Digital. Ne angajăm să continuăm să însoțim și să sprijinim PJICO în etapele de implementare a foii de parcurs pentru a spori avantajele competitive pe platforma tehnologică, a aduce confort și o experiență mai bună clienților, contribuind la realizarea cu succes a strategiei de dezvoltare sigură - durabilă - eficientă a PJICO, la o viteză mai mare”.

Dl. Doan Huu Hau, Director de Consultanță al FPT Digital, a prezentat primele realizări și foaia de parcurs pentru implementarea transformării digitale complete a PJICO până în 2028. Foto: FPT Digital

După ce foaia de parcurs a transformării digitale a fost aprobată de Consiliul de Administrație în aprilie 2024, înainte de adunarea generală a acționarilor, PJICO a implementat activ programul de transformare conform acestei foi de parcurs și, după doar un trimestru, a obținut rezultate foarte pozitive.

Aplicațiile și instrumentele platformei care deservesc întreaga rețea de operațiuni au fost implementate sincron, în special sistemul de aplicații pentru vânzători PJICO și site-ul web baohiem.pjico.com.vn pentru agenții de petrol și bănci (produse de asigurare legate de servicii financiare); modernizarea sistemului My PJICO App pentru a oferi clienților confort în urmărirea contractelor de asigurare și în depunerea cererilor de despăgubire. În același timp, a fost modernizată pagina ipjico.vn pentru a îmbunătăți caracteristicile utilizatorilor; a fost implementat un sistem de raportare managerială la toate nivelurile de management ale unităților. De asemenea, au fost cercetate și aplicate noi tehnologii pentru a ajuta la automatizarea activităților interne de management. Sistemul de infrastructură tehnologică a fost revizuit, completat și îmbunătățit cu servicii de monitorizare 24/7 pentru a asigura o funcționare stabilă, securitatea informațiilor clienților, securitatea sistemului, ajutând clienții să se simtă în siguranță atunci când utilizează serviciile online PJICO.

Dl. Tran Huy Bao Giang, director general al FPT Digital, s-a angajat să însoțească întotdeauna PJICO pe tot parcursul procesului de transformare digitală. Programul cuprinzător de transformare și utilizarea la maximum a instrumentelor tehnologice ale întregii rețele vor crea noi avantaje competitive pe platforma tehnologică, ajutând PJICO să își realizeze strategia de dezvoltare sigură, sustenabilă și eficientă într-un ritm mai rapid.

Hoang Phuong

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548