Companiile trebuie să „își deschidă propria cale” atunci când explorează și aplică inteligența artificială pentru a crea

Inteligența artificială generativă a apărut ca o tehnologie revoluționară care promite să „revoluționeze” o gamă largă de industrii.

La recentul Smart Banking 2023, experții au fost de acord că datele sunt catalizatorul creșterii afacerilor.

Totuși, datele nu pot fi un bun fără sprijinul noilor tehnologii, în special al inteligenței artificiale - tehnologia IA.

Dezvoltarea rapidă a inteligenței artificiale generative va deschide o eră complet nouă pentru „jocul datelor”. (Ilustrație: Unsplash)

IA folosește date de afaceri ca date de intrare, dar își va maximiza puterea doar atunci când companiile vor stabili un sistem avansat de gestionare a datelor. „Dezvoltarea puternică și explozivă a IA generativă va deschide o eră complet nouă pentru «jocul» datelor”, a declarat dna Nguyen Thuy Duong, președinta Consiliului de Administrație al EY Consulting Vietnam Joint Stock Company (EY Consulting VN).

Discutând problema exploatării inteligenței artificiale generative de către companii, profesorul asociat Pham Cong Hiep, șeful Departamentului de Afaceri Creative și decan adjunct interimar al Școlii de Afaceri din cadrul Universității RMIT din Vietnam, a declarat: „Exploatarea puterii inteligenței artificiale generative nu urmează o singură formulă, ci depinde de natura fiecărei companii, de concurenții acesteia, precum și de misiunea și scopul lor principal. „Companiile trebuie să țină cont de acest lucru pentru a-și deschide propriul drum cu inteligența artificială generativă”, a remarcat profesorul asociat Pham Cong Hiep.

Profesor asociat Pham Cong Hiep, șeful departamentului de afaceri creative, decan adjunct interimar al Școlii de Afaceri, Universitatea RMIT Vietnam. (Foto: Hoang Ngoc)

O concepție greșită des întâlnită, spune el, este că inteligența artificială poate înlocui oamenii cu competență. De fapt, majoritatea locurilor de muncă necesită o combinație de sarcini repetitive mecanice și sarcini sofisticate care se bazează pe judecata umană.

În plus, companiile trebuie să înțeleagă că parcursul integrării inteligenței artificiale nu este o linie dreaptă prin care trece fiecare afacere, așa că fiecare companie trebuie să stabilească obiective specifice atunci când aplică inteligența artificială pentru a crea, de acolo să coordoneze strategiile și să aibă pași de pregătire adecvați.

De exemplu, site-urile de știri pot utiliza inteligența artificială generativă pentru a redacta rapid știri, în timp ce agențiile de publicitate pot folosi această tehnologie în etapa de ideație, atunci când scriu sloganuri publicitare creative. „Obiectivele lor în utilizarea inteligenței artificiale sunt diferite, site-urile de știri au nevoie de viteză, în timp ce agențiile de publicitate au nevoie de creativitate care să se potrivească mărcilor lor. Niciuna nu poate obține rezultatele dorite fără o abordare corectă bazată pe inteligență artificială”, a analizat expertul de la Universitatea RMIT din Vietnam.

Cum pot companiile să aplice eficient inteligența artificială generativă?

Aprofundând povestea companiilor care aplică inteligența artificială generativă, profesorul asociat Pham Cong Hiep a subliniat că firmele trebuie să combine inteligența artificială cu abilitățile umane și să definească obiective de afaceri clare atunci când aplică inteligența artificială generativă.

Potrivit expertului de la Facultatea de Afaceri a Universității RMIT din Vietnam, pentru a sprijini companiile în strategiile și ajustarea implementării IA pentru a se potrivi obiectivelor organizației, acestea pot clasifica motivațiile de afaceri atunci când integrează IA; acestea pot fi clasificate pe baza a 2 criterii: rolul IA în înlocuirea sau îmbunătățirea competențelor actuale și aplicațiile IA care vizează mediul intern sau clienții.

În primul rând, companiile trebuie să stabilească dacă tehnologia IA de care au nevoie va înlocui sau va îmbunătăți competențele existente. Pentru a utiliza IA pentru a îmbunătăți competențele, companiile trebuie să dezvolte programe de instruire adecvate, mecanisme de feedback și sisteme de măsurare a performanței.

În schimb, atunci când introduc inteligența artificială pentru a înlocui competențele, companiile au nevoie de o strategie cuprinzătoare care să se concentreze pe gândirea pentru creșterea organizațională, sprijinirea tranziției în carieră și planificarea pentru situații neprevăzute.

„Proiectul Swiss AutoBus, care își propune să înlocuiască șoferii de autobuz cu vehicule controlate de inteligență artificială, este un bun exemplu. Pentru a integra cu succes inteligența artificială, angajații companiei trebuie să se adapteze la schimbările tehnologice, iar compania trebuie să aibă un plan de contingență pentru perturbări neprevăzute, cum ar fi asigurarea de șoferi de rezervă umani”, a menționat Pham Cong Hiep.

Experții recomandă companiilor să își ajusteze strategiile pentru a asigura o conexiune armonioasă între experții umani și inteligența artificială, în vederea obținerii unei eficiențe maxime. (Ilustrație: Pexels)

Al doilea criteriu – dacă se aplică IA intern sau clienților – necesită, de asemenea, o abordare diferită. Dacă o companie dorește să aplice IA clienților, trebuie să fie în avangarda cercetării în domeniul IA, să pună accent pe designul centrat pe utilizator și să înțeleagă nevoile clienților. Luând exemplul Tesla în dezvoltarea de mașini autonome, trebuie să fie în avangarda inovației în domeniul IA, să acorde prioritate designului centrat pe utilizator și să își poziționeze strategic produsele pe piață.

Când vine vorba de utilizarea inteligenței artificiale pentru eficientizarea proceselor interne, accentul se schimbă, spune expertul Pham Cong Hiep, unde liderii de afaceri trebuie să acorde prioritate dezvoltării abilităților de analiză și interpretare a datelor angajaților.

O altă sarcină importantă este gestionarea eficientă a tranziției, ajutând angajații să se adapteze și să colaboreze cu noile instrumente de inteligență artificială.

Astfel de procese necesită lucrători cu înaltă calificare în interpretarea datelor, precum și strategii structurate de gestionare a schimbării din partea echipei de conducere.

„IA se bazează pe echilibrul delicat dintre expertiza umană și automatizare. Nu există o formulă universală pentru integrarea IA într-o organizație, iar aceasta variază în funcție de obiectivele afacerii, de rolul IA în completarea sau înlocuirea muncii umane și de concentrarea aplicării IA”, a subliniat expertul Pham Cong Hiep.

Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor promovează dezvoltarea unei platforme tehnologice de modelare a limbii vietnameze de mari dimensiuni . Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor își propune ca, până în 2025, Vietnamul să aibă cel puțin o platformă tehnologică de modelare a limbii vietnameze de mari dimensiuni, capabilă să ofere servicii pentru alte platforme de aplicații ale inteligenței artificiale.

Sursă: https://vietnamnet.vn/doanh-nghiep-can-mo-loi-di-rieng-khi-khai-pha-ung-dung-ai-tao-sinh-2201238.html