Omul de afaceri Do Tien Thanh: Pentru a ajunge la tineri, companiile trebuie să asculte rețelele sociale | Om de afaceri

De ce este importantă ascultarea pe rețelele sociale?

Potrivit domnului Do Tien Thanh, ascultarea socială este un termen care descrie utilizarea instrumentelor și software-ului pentru monitorizarea conținutului interactiv în domeniul digital, inclusiv forumuri de recenzii și comentarii și canale de socializare precum Facebook, TikTok, Instagram, YouTube...

Companiile și organizațiile pot folosi instrumente de ascultare a informațiilor de pe rețelele sociale pentru a afla ce spun oamenii despre industria, produsele și serviciile lor sau despre subiectele de interes. Acest lucru poate ajuta companiile să găsească răspunsuri la întrebări precum „ce” și „de ce”, precum și „câte” și „unde” legate de comportamentul clienților. Este un instrument puternic care poate ajuta companiile să își adapteze abordarea față de clienți.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Cu o experiență de peste 10 ani în domeniul dezvoltării sociale corporative, încă de la dezvoltarea Facebook în Vietnam, dl. Do Tien Thanh a declarat că, în ultimii ani, multe corporații și întreprinderi mari au utilizat servicii de ascultare a rețelelor sociale. Datorită acestui fapt, acestea înțeleg rapid informațiile, inclusiv informațiile care pot provoca o criză mediatică, și le gestionează rapid.

Beneficiile ascultării sociale pe care nu le poți rata

Sunny Company are experiență în consultanță și implementarea numeroaselor campanii de marketing pentru afaceri pe sistemele sociale pe care le deține, cum ar fi: ManTv cu peste 4 milioane de urmăritori, sistemul de pagini pentru fani, grupul de branduri BOM money BOMvn cu aproape 1,2 milioane de urmăritori, Hong Express cu aproape 400.000 de urmăritori, Man GenZ cu peste 700.000 de urmăritori...

În plus, pe canalul TikTok, domnul Do Tien Thanh construiește și canale mari, cum ar fi ManTv, cu aproape 3 milioane de urmăritori, Manstar.vn, cu 1,6 milioane de urmăritori...

Compania pe acțiuni Sunny Vietnam Trading and Communication are, de asemenea, puncte forte în ascultarea socială, pentru a identifica și controla informațiile negative și a evalua crizele media pentru companii. De acolo, oferă pachete de soluții pentru gestionarea imaginilor pe rețelele sociale.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

Tânărul om de afaceri Do Tien Thanh consideră că ascultarea rețelelor sociale are numeroase beneficii pentru afaceri, inclusiv ajutor în ajustarea și perfecționarea planurilor de marketing pe termen lung și a campaniilor pe termen scurt pe rețelele sociale.

Instrumentele de ascultare a informațiilor pe rețelele sociale vor oferi date agregate, cum ar fi distribuiri, aprecieri sau comentarii, pentru a vedea succesul unei campanii de marketing pe rețelele sociale, în plus, „ascultarea” online îi ajută pe specialiștii în marketing să afle rapid feedback-ul de la clienți.

De asemenea, ajută companiile să descopere care produse au cele mai bune performanțe și oportunități pentru o mai bună dezvoltare a produselor. De asemenea, ajută la descoperirea canalelor de comunicare cu care clienții țintă interacționează cel mai mult, concentrându-se astfel pe cei mai mulți clienți potențiali.

Dl. Do Tien Thanh a comentat că acesta este momentul în care proprietarii de afaceri nu pot închide ochii, nu își pot acoperi urechile și nu se pot preface că rețelele sociale precum Facebook, TikTok, Youtube și Instagram nu există. Deoarece acest lucru va afecta direct situația afacerilor, uneori afectând direct supraviețuirea afacerii.

Sursă