Multe rezultate pozitive
Directorul adjunct al Departamentului de Afaceri Interne, Tran Trung Son, a declarat că orașul a revizuit și a propus simplificarea a 110 proceduri administrative și a unui grup de proceduri administrative, contribuind la reducerea costurilor, atingând o rată medie de conformitate de 95,19%, eficientizând în același timp procesele și reducând timpul de procesare.
Până în prezent, orașul a integrat 2.159 de servicii publice online pe Portalul Național al Serviciilor Publice și a implementat 100% din procedurile administrative într-un mod non-geografic.
Procesul de digitalizare, furnizarea rezultatelor electronice și reutilizarea datelor sunt implementate sincron, asigurându-se că 100% din rezultatele procedurilor administrative au validitate juridică.
Toate procedurile administrative eligibile sunt integrate în Portalul Național al Serviciilor Publice, permițând depunerea online a cererilor, plata și recuperarea rezultatelor. Sistemul Centrelor de Servicii Administrative Publice la toate nivelurile a fost investit în mod adecvat.
Orașul anunță public 1.160 de proceduri administrative care pot fi implementate indiferent de limitele administrative și implementează modele interconectate și inițiative de reformă practice și eficiente, cum ar fi modelul de servicii administrative „2 călătorii - 1 destinație”; „5 nu, 3 da”; „Carte de prioritate la efectuarea procedurilor administrative”; „Scrisori de felicitare pentru înregistrarea căsătoriei și a nașterii”, „Scrisori de condoleanțe la înregistrarea decesului”; „Cetățenii nu scriu, funcționarii nu fac programări”; „Cetățenii îi îndrumă pe cetățeni” în depunerea cererilor online pentru servicii publice; „Program radio online”...
Sincronizați pentru performanță mai rapidă.
După un an de implementare a modelului de administrație locală pe două niveluri, pe lângă îmbunătățirea capacității de servicii pentru cetățeni și întreprinderi, este nevoie de sincronizarea infrastructurii, a politicilor și a unui sistem informațional centralizat pentru gestionarea procedurilor administrative de la nivel central la nivel local.
Potrivit lui Le Van Cuong, vicepreședintele Comitetului Popular din districtul Thanh Khe, în prezent, procedurile administrative trebuie procesate simultan în sistemele informatice ale ministerelor și agențiilor, în sistemul electronic unic de informații al orașului și în alte sisteme specializate relevante.
Cu toate acestea, sistemele menționate anterior nu au în prezent sincronizare în ceea ce privește funcționalitatea, procedurile de procesare și metodele de configurare a datelor. Prin urmare, funcționarii publici trebuie să se conecteze simultan și să opereze pe mai multe sisteme diferite în timpul procesului de primire și procesare a documentelor, ceea ce cauzează dificultăți și presiuni semnificative, în special în orele de vârf sau când se procesează un volum mare de documente.
În plus, colectarea și compilarea datelor statistice se face în principal manual. Funcționarii trebuie să acceseze individual sistemul fiecărui minister și agenție pentru a revizui, compila și agrega datele în scopuri de raportare.
.jpg)
Între timp, sistemele specializate nu au funcții statistice și de raportare complet integrate. Datele statistice dintre sisteme sunt inconsistente, ceea ce duce la dificultăți în monitorizarea, compilarea și compararea datelor locale.
Dl. Truong Thanh Toan, vicepreședintele Comitetului Popular al sectorului An Khe, a declarat că, în timpul funcționării efective, sistemul informatic pentru gestionarea procedurilor administrative ale ministerelor și agențiilor, precum și sistemul electronic de servicii unice al orașului, se confruntă frecvent cu erori tehnice. Prin urmare, în multe cazuri, cererile care au fost procesate de autoritățile locale în termenul limită sunt încă înregistrate ca restante de către sistem, ceea ce duce la date inexacte și incomplete care reflectă situația reală a procesării cererilor.
Autoritățile locale nu au fost încă pe deplin împuternicite să exporte liste detaliate de înregistrări pe Portalul Național al Serviciilor Publice, ceea ce duce la dificultăți în revizuirea și corelarea înregistrărilor inconsistente. Acest lucru duce la întârzieri semnificative în verificarea motivelor pentru care înregistrările sunt marcate ca restante de către sistem. În consecință, acest lucru afectează progresul compilării, raportării și monitorizării datelor de către autoritățile locale.
Funcția de reutilizare a datelor de pe Portalul Național al Serviciilor Publice, pe care cetățenii o utilizează atunci când depun cereri online, este încă indisponibilă din cauza lipsei de date pentru reutilizare.
Pentru a rezolva fundamental aceste probleme, potrivit directorului adjunct al Departamentului de Interne, Tran Trung Son, orașul și sectoarele și comunele sale ar trebui să se concentreze pe îmbunătățirea infrastructurii tehnologiei informației și pe creșterea calității procedurilor administrative prin revizuirea și minimizarea proceselor interne și prin scurtarea timpului de primire și procesare a cererilor.
Concentrați-vă pe transformarea digitală, standardizați procesele de lucru, asigurați o soluționare rapidă, deschisă și transparentă a problemelor și creați condiții favorabile pentru cetățeni și companii.
Orașul a solicitat ministerelor și departamentelor să consolideze îndrumările și să finalizeze rapid sistemul de conectare și partajare a datelor în gestionarea procedurilor administrative pentru a facilita operațiunile locale.
Sursă: https://baodanang.vn/dong-bo-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-3339012.html
Comentariu (0)