Însoțirea și protejarea clienților de credit Agribank

Conștienți de riscurile nefericite cu care se confruntă clienții după împrumutarea de capital, sucursalele Băncii pentru Agricultură și Dezvoltare Rurală ( Agribank ) din provincie au coordonat recent cu Societatea pe Acțiuni Agribank Insurance (ABIC Thanh Hoa) pentru a implementa eficient activități de propagandă și consultanță pentru clienți, în vederea participării la produse de garantare a creditului (BATD). Astfel, ajutând banca să reducă rata datoriilor neperformante, clienții își protejează finanțele împotriva riscurilor din viață.

Însoțirea și protejarea clienților de credit Agribank Personalul Agribank Bac Thanh Hoa îi sfătuiește pe clienți să participe la produsele BATD.

BATD (Basic Deposit To Disablement Deposit) al ABIC este un produs de asigurare voluntară pentru împrumuturi la sucursalele Agribank. În sucursalele și birourile de tranzacții Agribank din provincie, produsele asociate ABIC sunt listate public și specific. Atunci când împrumută capital, clienții sunt consultați cu privire la beneficiile lor și trebuie să plătească o anumită sumă de asigurare pentru suma împrumutată. Atunci când clienții participă la produsul BATD, dacă sunt expuși din păcate unor riscuri personale, cum ar fi deces, vătămare corporală, invaliditate permanentă din cauza unui accident sau deces din cauza unei boli..., în funcție de fiecare caz specific, ABIC va plăti costurile de spitalizare sau va achita datoria clientului la Agribank. Acest lucru îi ajută pe clienți și familiile acestora să reducă povara financiară din cauza riscurilor neașteptate și nedorite. De fapt, multe contracte de asigurare au ajutat multe familii să reducă povara datoriilor rudelor lor, deoarece atunci când apar riscuri, compania de asigurări va fi cea care va plăti datoria în numele băncii, cu împrumuturi cuprinse între zeci de milioane și sute de milioane de dong. De acolo, clienții pot fi liniștiți, deoarece au întotdeauna resursele financiare necesare, reducând la minimum riscurile în viață, în special riscurile la adresa vieții, sănătății și a capacității de a rambursa împrumuturile.

Clienții care au nevoie să acceseze programe de creditare la Agribank vor fi consiliați de personalul băncii cu privire la pachetele de asigurare pentru a-și garanta împrumuturile. Aceste pachete de produse BATD sunt destinate să protejeze clienții de riscuri neprevăzute în viață după ce au contractat un împrumut de la bancă. În cazul unor evenimente nefericite, ABIC Thanh Hoa va plăti datoria în numele clienților sau va compensa o parte sau întreaga pierdere în cadrul participării clientului la asigurare. Deși nu este obligatoriu pentru persoanele fizice să împrumute capital, acest lucru joacă un rol foarte important. Mai exact, în cazul familiei domnului Pham Trong Ha din satul Nam Trach, comuna Yen Trung (Yen Dinh). Se știe că, din cauza nevoii de capital pentru dezvoltarea economică , familia domnului Ha s-a adresat Agribank Yen Dinh pentru a afla despre proceduri și a primit un împrumut de 160 de milioane VND de la bancă. În timpul procesului de împrumut, personalul băncii i-a consiliat cu privire la pachetul de asigurare pentru împrumuturi BATD, cu un comision de peste 2,5 milioane VND, pentru a proteja împrumutul de 160 de milioane VND al ABIC Thanh Hoa. În mai 2023, domnul Ha a descoperit că suferea de o boală terminală și a decedat subit, ceea ce a făcut ca familia sa să se îngrijoreze în privința împrumutului bancar. În timp ce familia domnului Ha era confuză, Agribank Yen Dinh s-a coordonat cu ABIC Thanh Hoa pentru a vizita familia și a o îndruma în completarea cererii. Imediat după aceea, ABIC Thanh Hoa a achitat integral împrumutul bancar și dobânzile și a sprijinit familia cu cheltuielile de înmormântare.

În prezent, în provincie, peste 80% dintre clienții care împrumută capital de la Agribank participă la asigurarea BATD. În fiecare an, ABIC Thanh Hoa a plătit despăgubiri în valoare de sute de miliarde de VND clienților care, din păcate, au suferit riscuri. Pe lângă implementarea despăgubirilor asumate de clienți, ABIC Thanh Hoa va organiza, de asemenea, vizite și încurajări la timp. Datorită acestui fapt, clienții își vor reduce dificultățile materiale și vor fi încurajați mental. Dl. Tran Thang Khanh, directorul ABIC Thanh Hoa, a declarat: BATD este un produs de asigurare umană oferit clienților care împrumută capital de la Agribank. Pachetul de produse BATD este voluntar, clienții putând participa la achiziționarea unei asigurări de credit cu comisioane corespunzătoare. ABIC Thanh Hoa se angajează să însoțească întotdeauna clienții. Atunci când clienții se confruntă cu riscuri umane, cum ar fi accidente, decese din cauza bolii..., ABIC Thanh Hoa se coordonează întotdeauna prompt cu personalul Agribank pentru a face vizite. În același timp, îndrumă și îndemnă clienții să pregătească documentele, să evalueze daunele și să ofere despăgubiri rapid și prompt, asigurând drepturile clienților.

Asigurarea de credit este o cheltuială opțională atunci când clienții împrumută capital de la bănci. Cu toate acestea, produsele de asigurare a creditelor, cum ar fi BATD de la ABIC, sunt încurajate să fie achiziționate, deoarece sunt complet benefice pentru clienți și sprijină parțial băncile în controlul calității creditului. Pentru a proteja drepturile persoanelor atunci când împrumută capital de credit de la instituțiile de credit, Banca de Stat a Vietnamului - Sucursala din provincia Thanh Hoa a emis un document în care se precizează că va lua măsuri stricte pentru a gestiona angajații unităților de afaceri care „obligă” clienții să cumpere pachete de produse de asigurare cu comisioane mari înainte de a distribui capitalul, iar instituțiile de credit vor fi pe deplin responsabile în fața legii pentru acest comportament.

Articol și fotografii: Khanh Phuong

Sursă