Potrivit Ministerului Sănătății , piața globală a turismului medical va ajunge la 100 de miliarde USD în 2024, cu o rată medie de creștere de 15-25%/an. Numai în Vietnam, dimensiunea pieței este de aproximativ 700 de milioane USD și se preconizează că va ajunge la aproape 4 miliarde USD până în 2033, cu o rată de creștere de 18%/an. În orașul Ho Și Min, 30-40% dintre vizitatorii din afara orașului și cei internaționali vin pentru examene și tratament medical, în principal din Cambodgia, Laos, vietnamezi de peste mări și vizitatori din SUA, Australia, Canada, Japonia etc.
Aceste cifre arată că potențialul dezvoltării turismului medical în orașul Ho Și Min este uriaș, mai ales pe măsură ce orașul se îndreaptă către un model mega-urban internațional.
Stomatologia este doar un „produs secundar”
Timp de mulți ani, orașul Ho Chi Minh a fost considerat o „destinație stomatologică” preferată, atrăgând un număr mare de vizitatori internaționali, în special vietnamezi de peste hotare și turiști din SUA, Australia și Noua Zeelandă. Motivul este că prețul lucrărilor dentare în orașul Ho Chi Minh este foarte competitiv în comparație cu alte țări, în timp ce calitatea este echivalentă. Mai exact, un implant sau o restaurare dentară în Vietnam costă doar 1/3 - 1/5 din prețul din țările dezvoltate. Clinici precum Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam... toate îndeplinesc standardele internaționale, au medici instruiți în străinătate, consultanță multilingvă și servicii profesionale, ajutând orașul Ho Chi Minh să devină o destinație stomatologică de încredere în regiune.
Noua tendință a turismului medical este de a muta accentul de la tratament la terapie, recuperare și regenerare energetică.
FOTO: Colaborator
Totuși, deși clinicile stomatologice funcționează eficient, agențiile de turism nu au profitat încă de această piață. Majoritatea turiștilor străini contactează clinicile singuri sau combină serviciile stomatologice cu vizitele familiale, nu prin tururi sau pachete turistice medicale.
„Dificultatea pentru agențiile de turism este că nu au produse suficient de atractive pentru ca clienții să simtă nevoia să le cumpere. Dacă oferă doar servicii stomatologice, pot merge singure fără a trece printr-o agenție de turism”, a declarat dl. Tu Nhu Anh Vu, directorul de turism al companiei de turism Hoa Binh.
Potrivit domnului Vu, dacă turiștii vietnamezi de peste hotare stau 5 nopți, agențiile de turism trebuie să conceapă pachete promoționale care să combine stomatologia, stațiunile și experiențele culturale, ajutând clienții să vadă valoarea adăugată atunci când rezervă un tur. „Dacă costul prin intermediul unei agenții de turism nu este mai ieftin sau mai convenabil, clienții vor alege totuși să meargă direct la dentist. Pentru a concura, trebuie să creăm o experiență mai cuprinzătoare”, a spus domnul Vu.
Spitalul de Medicină Tradițională din orașul Ho Și Min dezvoltă o unitate medicală specializată pentru a deservi turismul medical.
FOTO: LE NAM
De asemenea, el a recunoscut că turismul medical este un domeniu dificil pentru companiile de turism, deoarece necesită cunoștințe medicale, proceduri legale și coordonare multilaterală. Turismul este un domeniu puternic în organizarea de excursii și îngrijirea clienților, în timp ce asistența medicală este legată de expertiză și riscuri. Fără un mecanism clar de coordonare și partajare a beneficiilor, este dificil să se creeze produse sustenabile.
Dl. Le Truong Hoang Nam, șeful adjunct al departamentului de dezvoltare a produselor de la Vietravel, a comentat că pachetele de turism stomatologic sunt în prezent doar sub formă de „vânzare încrucișată”, ceea ce înseamnă combinarea unui tur la o stațiune sau la un hotel cu un serviciu stomatologic pentru a stimula cererea. De exemplu, clienții care rezervă un tur la o stațiune vor primi un pachet gratuit de consultații stomatologice la o unitate de renume, considerat o valoare adăugată.
Din acest motiv, piața turistică actuală este încă preponderent internă. Între timp, promovarea specializată a turismului dentar este încă limitată. Comparativ cu regiunea, Thailanda și India sunt încă lideri în turismul medical, reprezentând o proporție mare din cota de piață globală de 25% din Asia - Pacific, în timp ce Vietnamul este abia în faza de început.
Vizitatorii pot observa direct procesul de preparare, înmuiere a plantelor medicinale în vin și ambalare a medicamentelor.
FOTO: LE NAM
Dl. Nam a propus 5 soluții pentru dezvoltarea turismului medical, inclusiv: publicarea unui manual de turism medical care să prezinte facilități medicale care îndeplinesc standardele internaționale; promovarea promovării specializate, în special în stomatologie și medicină tradițională; crearea unei vize separate pentru turiștii medicali, combinând pachete complete de tratament și recuperare; creșterea rolului de coordonare al Departamentului de Turism în conectarea spitalelor, afacerilor și unităților de cazare; dezvoltarea unui model de turism medical pe 3 niveluri, combinând examinarea medicală, tratamentul, terapia și recuperarea cu medicina orientală.
Vino în orașul Ho Chi Minh pentru a-ți reîncărca bateriile
Potrivit Departamentului de Turism din orașul Ho Și Min, tot mai mulți turiști internaționali și vietnamezi de peste hotare vin să caute terapie, îngrijire cosmetică, spa, yoga și servicii de echilibru minte-corp-spirit. Multe opinii spun că aceasta este o oportunitate pentru oraș de a-și diversifica produsele și de a dezvolta sectorul turismului de vindecare.
Turismul medical are nevoie de politici specifice privind vizele
FOTO: LE NAM
Dl. Le Truong Hoang Nam a spus că, în trecut, orașul Ho Chi Minh a încercat să dezvolte produse de turism medical, dar rezultatele nu au fost foarte bune. Motivul a fost că tururile din acea vreme se concentrau prea mult pe factorul „tratament”, ducând vizitatorii la spitale și clinici, dar lipsind factorul de experiență și relaxare. Prin urmare, noua direcție de dezvoltare trebuie să mute accentul de la „tratament” la „îngrijire medicală și regenerare”, combinând stațiunile, bucătăria macrobiotică, spa, natura și experiențele culturale. „Clienții trebuie împărțiți în mai multe grupuri, cum ar fi cei care doresc să experimenteze medicina tradițională, cei cărora le place relaxarea la spa sau tinerii cărora le plac tururile de descoperire blândă. Fiecare grup are nevoie de produse potrivite, în loc să fie ambalate într-un itinerar rigid”, a subliniat dl. Nam.
Unul dintre produsele acestei unități, menite să țină pasul cu noile tendințe ale turismului medical, este „Orașul Ho Chi Minh - Călătorie a Medicinii și Moștenirii Orientale”, care îi va duce pe vizitatori în explorarea destinațiilor culturale precum Piața Ben Thanh, Ben Nha Rong, Teatrul din Ho Chi Minh, combinate cu vizitarea Muzeului de Medicină Tradițională, a Institutului de Medicină Tradițională din Ho Chi Minh și experimentarea medicinei tradiționale și a terapiilor macrobiotice. Prețul turului începe de la 900.000 VND/persoană.
Unele spitale, precum Vinmec Central Park, cooperează, de asemenea, cu agențiile de turism pentru a construi un lanț de servicii de turism medical de înaltă calitate.
FOTO: LE NAM
În vechea zonă Binh Duong, agenția de turism a construit și turul „Chill and Heal”, care combină bucătăria macrobiotică, tratamente spa intensive și pachete de control medical la unități medicale de renume. Acest produs se adresează clienților tineri care doresc să se odihnească și să aibă grijă de ei înșiși, dar care doresc totuși să experimenteze cultura culinară locală.
Dr. Do Tan Khoa, directorul Spitalului de Medicină Tradițională din orașul Ho Chi Minh, a comentat: „Medicina tradițională nu este doar o valoare medicală de lungă durată, ci și o resursă locală valoroasă, potrivită pentru fizicul vietnamez, cu un cost rezonabil și care poate fi combinată cu turismul. Spitalul dezvoltă un model de „experiență de tratament și producție de medicamente”, vizitatorii putând observa complet procesul de preparare și înmuiere a plantelor medicinale în vin, combinând terapia medicală, masajul și hidroterapia.”
Dna Vo Ngoc Diep, șefa Departamentului de Management al Unităților de Cazare din cadrul Departamentului de Turism al orașului Ho Chi Minh, a declarat că industria construiește un set de produse de turism medical de înaltă calitate pentru a le introduce pe piață la sfârșitul anului, adresându-se unor grupuri de clienți care combină examenele și tratamentul medical, relaxarea și cultura. Legăturile regionale dintre orașul Ho Chi Minh, Binh Duong, Ba Ria-Vung Tau și Delta Mekongului vor ajuta orașul să joace un rol central în primirea vizitatorilor internaționali și coordonarea călătoriilor interregionale în domeniul asistenței medicale.
Pentru ca turismul medical din Vietnam să ajungă la nivel regional, este necesar să se înceapă cu o politică specializată de vize pentru turiștii medicali. Coreea de Sud a aplicat vize de turism medical (C-3-3, G-1-10) care permit pacienților străini să intre în țară pentru tratament, recuperare a sănătății și șederi pe termen lung, facilitând procedurile și crescând timpul petrecut la destinație. Orașul Ho Chi Minh poate prelua inițiativa prin înființarea unui grup de lucru interdisciplinar care să conecteze spitalele, companiile de turism și agențiile de management, cu scopul de a forma pachete standardizate de turism medical atunci când va fi emis sistemul național de vize.
Dr. Hyejin Park (lector universitar de management turistic și ospitalitate, Universitatea RMIT Vietnam)
Sursă: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm
Comentariu (0)