Aduceți serviciile poștale mai aproape de oameni, direct de oameni.

În procesul de promovare a reformei administrative și de construire a unei administrații moderne, profesionale și orientate spre servicii, care pune oamenii în centru, coordonarea sporită dintre Oficiul Poștal Provincial Thanh Hoa și administrația locală pe două niveluri a afirmat în mod clar rolul acesteia de „braț extins” al statului în organizarea furnizării de servicii publice, asigurarea drepturilor legitime ale cetățenilor și contribuția la construirea unei administrații pentru oameni și în serviciul cetățenilor.

Lucrătorii poștali din provincia Thanh Hoa îi ajută pe locuitori să deruleze proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Luu Ve.

Consolidarea distribuției ziarelor de partid, îmbunătățirea calității livrării KT1 și a serviciilor administrative publice.

Odată cu implementarea oficială a modelului de administrație locală pe două niveluri, promovarea distribuirii ziarelor de partid și a serviciilor administrative publice este una dintre sarcinile cheie, contribuind la îmbunătățirea eficienței managementului statului, aducând informațiile mai aproape de oameni și, în același timp, îmbunătățind indicele reformei procedurilor administrative locale. Cu o abordare proactivă, serioasă și decisivă a implementării, Oficiul Poștal Provincial Thanh Hoa a colaborat îndeaproape cu Departamentul de Propagandă și Mobilizare în Masă al Comitetului Provincial de Partid și cu agențiile și departamentele relevante pentru a spori eficacitatea îndrumării, coordonării și sprijinului pentru implementare la nivel local, asigurând o distribuire consecventă, eficientă și orientată corespunzător a ziarelor de partid; consolidând coordonarea cu autoritățile la nivel de comună și implementând cu seriozitate abonamentele la ziare și revistele de partid. Oficiul poștal provincial colaborează, de asemenea, cu importante instituții media, cum ar fi ziarul Nhan Dan, Revista Comunistă și Ziarele, Radioul și Televiziunea Thanh Hoa, pentru a promova rolul, valoarea și semnificația achiziționării și lecturii ziarelor și revistelor de partid. Acest lucru ajută cadrele, membrii de partid și poporul să înțeleagă corect, pe deplin și prompt directivele și politicile partidului, precum și legile și reglementările statului, permițându-le să aplice eficient aceste cunoștințe în munca, viața, munca și producția lor, contribuind la construirea unui sistem de partid și politic curat și puternic.

În urma reorganizării unităților administrative la nivel de comună, provincia Thanh Hoa a suferit modificări semnificative ale limitelor administrative, cuprinzând acum 166 de comune și sectoare. Adaptându-se rapid la acest nou context, Oficiul Poștal Provincial Thanh Hoa și-a ajustat proactiv planurile pentru a asigura servicii neîntrerupte de comunicare poștală pentru toate nivelurile agențiilor de partid și guvernamentale, în toate situațiile. Oficiul Poștal Provincial se concentrează pe îmbunătățirea calității serviciului poștal KT1 - un serviciu specializat care aderă la următoarele principii: asigurarea secretului de stat; garantarea securității, siguranței, vitezei, acurateței și punctualității în toate situațiile; și asigurarea uniformității în organizarea, managementul, funcționarea și exploatarea pentru livrarea documentelor importante, a scrisorilor oficiale și a dosarelor administrative ale agențiilor de partid și de stat. Serviciul KT1 a contribuit semnificativ la funcționarea eficientă a administrației locale pe două niveluri din provincie. În paralel cu implementarea cu succes a serviciului KT1 și în conformitate cu Directiva Prim-ministrului nr. 96/CĐ-TTg din 26 iunie 2025 privind asigurarea unei restructurări line și eficiente a unităților administrative și implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri, Corporația Poștală din Vietnam a înființat un Comitet Director pentru a sprijini restructurarea unităților administrative în cadrul modelului de administrație locală pe două niveluri. Simultan, a dispus oficiilor poștale din provincii și orașe să înființeze comitete director locale pentru a coordona implementarea.

Definindu-și clar misiunea, Oficiul Poștal Provincial Thanh Hoa a elaborat rapid un plan cuprinzător de implementare în întreaga provincie și a actualizat, verificat și evaluat implementarea în fiecare comună și secție. Sarcina principală este de a continua să ofere sprijin și îndrumare cetățenilor în utilizarea serviciilor publice online în afara limitelor administrative; primirea cererilor și returnarea rezultatelor procedurilor administrative la punctele de servicii poștale situate în centrele vechilor comune/secții, departe de centrele de servicii administrative ale noilor comune/secții, pentru a facilita relațiile cu cetățenii și întreprinderile; și desfășurarea unui număr suficient de personal, echipamente și vehicule pentru a livra rezultatele procedurilor administrative cetățenilor la adresele solicitate, circulând totodată documente între comune/secții și agențiile relevante și invers. Până în prezent, Oficiul Poștal Provincial a mobilizat 344 de angajați poștali pentru a sprijini comunele și secțiile nou înființate, inclusiv 166 de angajați care lucrează direct la centrele de servicii publice la nivel de comună și 168 de angajați care deservesc publicul la oficiile poștale și oficiile poștale comunitare situate în apropierea acestor centre. Nu este vorba doar despre numărul de angajați, ci despre o dovadă vie a responsabilității, proactivității și determinării politice a sectorului poștal în asistarea autorităților locale.

Dincolo de simpla livrare a documentelor, Poșta Provincială ghidează proactiv cetățenii în depunerea cererilor online prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice, la 652 de oficii poștale și oficii poștale comunitare din provincie. Această soluție economisește timp și costuri de deplasare pentru cetățeni, reducând în același timp volumul de muncă pentru departamentele de servicii „unice” de la toate nivelurile de guvernare. Din perspectiva managementului de stat, participarea Poștei Provinciale a contribuit semnificativ la standardizarea și transparentizarea procesului de procedură administrativă. Cererile sunt urmărite pe parcursul întregului proces, cu o urmărire clară a timpului de procesare și a progresului, reducând la minimum întârzierile și pierderile. Livrarea rezultatelor prin poștă reduce, de asemenea, contactul direct inutil, limitând astfel corupția și hărțuirea, contribuind la construirea unei administrații oneste, moderne și profesioniste. Aceasta este o cerință esențială în contextul direcției energice a Partidului și Statului de a accelera reforma administrativă și de a îmbunătăți disciplina și ordinea în serviciul public.

Pe termen lung, realizările în coordonarea dintre Oficiul Poștal Provincial Thanh Hoa și administrația locală pe două niveluri nu sunt semnificative doar pe termen scurt, ci creează și o bază solidă pentru perfecționarea modelului de furnizare a serviciilor publice în noua fază. Având în vedere cerințele tot mai mari de reformă administrativă și transformare digitală, maximizarea rolului oficiului poștal – o entitate cu o rețea care ajunge chiar și în cele mai mici sate și cartiere – va fi o soluție eficientă pentru ca statul să „se apropie de oameni”, să „înțeleagă mai bine oamenii” și să „servim mai bine oamenii”.

Afirmarea rolului în implementarea politicii de securitate socială a statului.

Una dintre realizările remarcabile este coordonarea dintre Oficiul Poștal Provincial Thanh Hoa și autoritățile la nivel de comună în semnarea și implementarea contractelor pentru furnizarea de asistență socială și plăți preferențiale pentru cei care au adus servicii meritorii revoluției. Prin intermediul rețelei poștale extinse, plățile sunt organizate în siguranță, prompt și precis, ajungând la destinatarii potriviți și fiind aproape de oameni. Beneficiarii nu mai trebuie să călătorească departe pentru a-și primi beneficiile, primindu-le la puncte de plată familiare, în apropierea reședințelor lor, așa cum era cazul înainte de fuziunea comunelor/secțiilor. Plățile sunt întotdeauna asigurate ca fiind complete și transparente, reducând presiunea asupra autorităților locale și maximizând confortul pentru beneficiari. În special, pe lângă plățile la punctele desemnate, pentru beneficiarii vârstnici, infirmi sau bolnavi care nu pot călători sau nu au pe nimeni autorizat să primească plăți în numele lor, Oficiul Poștal Provincial a oferit livrarea gratuită la domiciliu a plăților. Având avantajul unei rețele care acoperă fiecare sat și cătun, personalul poștal, deja familiarizat cu zona locală, poate localiza cu ușurință adresele beneficiarilor pentru a oferi servicii la domiciliu, făcându-i pe beneficiari să aprecieze și să aibă încredere din ce în ce mai mult în politicile și programele guvernului.

Se poate afirma că, prin acțiuni concrete și practice, Oficiul Poștal Provincial Thanh Hoa își demonstrează clar rolul de întreprindere poștală publică națională, o punte de legătură fiabilă între stat și popor. Coordonarea strânsă și responsabilă cu autoritățile locale la ambele niveluri în furnizarea serviciilor poștale și publice nu numai că contribuie la îmbunătățirea eficacității și eficienței managementului statului, dar consolidează și în mod direct încrederea poporului în partid, stat și guvern la toate nivelurile. Aceasta este valoarea fundamentală și cea mai importantă măsură a tuturor eforturilor de reformă și inovare din perioada actuală.

Text și fotografii: Nguyen Luong

Sursă: https://baothanhhoa.vn/dua-dich-vu-buu-dien-den-gan-dan-sat-dan-277253.htm