Hau Giang Pharmaceutical și clienții „cresc calitatea

12 iulie 2023, ora 14:00

Afirmarea poziției farmaciilor vietnameze în relația cu clienții este unul dintre obiectivele stabilite de Farmacia Hau Giang . În același timp, Farmacia Hau Giang implementează continuu activități pentru a ajuta farmaciștii să își îmbunătățească capacitatea de aprovizionare cu produse, să îmbunătățească calitatea consultărilor privind medicamentele și să îmbunătățească experiența modernă de vânzare pentru utilizatori.

Hau Giang Pharmaceutical are întotdeauna grijă de clienți prin numeroase programe și activități.

Se poate spune că Hau Giang Pharmaceutical a petrecut 50 de ani construind o rețea de afaceri și distribuție de top în industrie. Începând cu 2023, compania deținea un sistem de 34 de sucursale cu depozite standard, distribuind mărfuri la niveluri extinse pe 3 niveluri: oraș, district, comună, cătun. Pe lângă aceasta, există cea mai mare rețea de 30.000 de farmacii din țară (reprezentând peste 50% din agenții de vânzare cu amănuntul de medicamente la nivel național), care se întinde de la zonele rurale la cele urbane în 64 de provincii.

Fluxul constant de jumătate de secol în care Farmacia Hau Giang a ocupat poziția de lider nu poate fi realizat fără contribuția a 30.000 de farmacii private. În fiecare etapă de dezvoltare, compania consideră întotdeauna încrederea clienților ca un obiectiv pe termen lung. Pentru a afirma și mai mult poziția farmaciilor vietnameze, compania implementează continuu activități care să ajute farmaciștii: îmbunătățirea capacității de aprovizionare cu produse, modernizarea calității consultanței privind medicamentele și îmbunătățirea experienței de vânzare.

Hau Giang Pharmaceutical consideră că fiecare client este o „punte” care aduce produsele companiei la consumatori, contribuind la asistența medicală comunitară. Prin urmare, compania acordă întotdeauna prioritate politicii de distribuire uniformă și echitabilă a produselor către farmaciile din întreaga țară, asigurând capacitatea de aprovizionare în ceea ce privește producția și calitatea, în special peste 100 de produse Japan-GMP. Anticipând nevoile viitoare ale farmaciilor, Hau Giang Pharmaceutical a început, de asemenea, construcția unei fabrici de betalactame care îndeplinește atât standardele Japan-GMP, cât și cele EU-GMP, și care se așteaptă să funcționeze în 2024.

Activitățile de creștere a competitivității profesionale a farmaciilor au fost implementate de Farmacia Hau Giang foarte devreme, lucrând alături de numeroase generații de farmacii mici care au devenit magazine mari. Echipa de 1.500 de angajați de vânzări a oferit consultanță cu privire la noi designuri de ghișee, ghișee vechi renovate și decorate, semne sponsorizate, afișaje atractive... ajutând farmaciile să îmbunătățească experiența modernă pentru utilizatori. Numai bugetul susține 3.000 de farmacii pentru a-și reînnoi semnele și panourile publicitare în valoare de peste 10 miliarde VND.

Politica generală de promovare și cadrul de reduceri sunt consultate cu clienții pentru a asigura atractivitatea și caracterul practic înainte de a fi emise. Farmacia Hau Giang organizează, de asemenea, vânzări speciale, echipează facilități suplimentare pentru farmacii, oferă ventilatoare reîncărcabile în timpul sezonului de vârf de vară... Bugetul total de stimulente pentru farmacii ajunge la peste 50 de miliarde VND.

În 2023, Hau Giang Pharmaceutical va promova activități de formare profesională pentru a crește reputația farmaciilor vietnameze. Având tema „Îmbunătățirea calității - Pași constanți înainte”, compania a colaborat cu asociații medicale, medici și farmaciști de renume pentru a organiza peste 70 de seminarii pentru a îmbunătăți calitatea consultațiilor medicamentoase eficiente și sigure pentru mii de proprietari de farmacii. La fiecare seminar, Hau Giang Pharmaceutical organizează vânzări cu promoții de nivel înalt pentru a arăta recunoștință față de farmacii.

Până în iunie 2023, sectoarele antibioticelor, musculo-scheletic și digestiv au implementat cu succes aproape 40 de programe. În al treilea trimestru al anului 2023, Hau Giang Pharmaceutical intenționează să continue să organizeze peste 30 de seminarii. După ce au ascultat experții care își împărtășesc cunoștințele, proprietarii de farmacii au răspuns că programul a fost foarte util, sporind încrederea în brand și oferind pacienților mai multă liniște sufletească atunci când consultă produsele.

Hau Giang Pharmaceutical și clienții „cresc calitatea - ajung constant mai departe” foto 1

Farmacia Hau Giang organizează programe de vară pentru copiii proprietarilor de farmacii

Hau Giang Pharmaceutical înțelege mai bine decât oricine dăruirea tăcută a echipei medicale în a însoți compania pentru a menține circulația, aducând produse de calitate pacienților. Prin urmare, compania organizează în mod regulat programe de onorare, de recunoștință și întâlniri intime pentru a consolida cooperarea strânsă cu farmaciile. De asemenea, compania organizează extrageri, invită clienții în tururi , oferă cadouri în vacanțe, organizează tabere de vară pentru copii...

Aceste activități au devenit o legătură puternică de încredere și intimitate cu clienții. La Hau Giang Pharmaceutical, compania consideră că succesul nu se măsoară doar prin venituri, ci și prin încrederea și satisfacția clienților.

Sursă