EVN lansează luna recunoștinței față de utilizatorii de energie electrică

Instalare contor gratuită pentru companii

Potrivit EVN, programul Luna Aprecierii Clienților a fost menținut continuu de unitățile din întregul grup în ultimii 9 ani, în ciuda faptului că implementarea a trecut prin perioade foarte dificile, de obicei în timpul pandemiei de Covid-19.

Anul acesta, activitățile din cadrul programului Lunii Aprecierii Clienților al EVN și al unităților sale membre au loc în principal în decembrie, în contextul celei de-a 69-a aniversări a Zilei Tradiționale a Industriei Electricității din Vietnam (21 decembrie 1954 - 21 decembrie 2023).

Lucrătorii din domeniul electricității propagă și îndrumă oamenii să utilizeze electricitatea în siguranță și economic.

Prin urmare, EVN și unitățile sale membre asigură o furnizare sigură și stabilă a energiei electrice și îmbunătățesc calitatea serviciilor pentru clienți; organizează conferințe cu clienții pentru a asculta feedback-ul acestora, a răspunde la întrebări și a oferi sfaturi privind utilizarea sigură, economică și eficientă a energiei electrice.

În decembrie, EVN va oferi, de asemenea, servicii gratuite de instalare a contoarelor și curățare a stațiilor de transformare pentru companii, va sprijini testarea transformatoarelor; va implementa noi programe de alimentare cu energie electrică, va sprijini reparațiile, inspecțiile, întreținerea, consultanță și îndrumare gratuită privind sistemele electrice; va asigura utilizarea sigură, economică și eficientă a energiei electrice.

În plus, EVN va avea programe și politici pentru a încuraja clienții să instaleze aplicații de asistență clienți (Aplicații), să participe la plăți online, servicii de electricitate online și să treacă la primirea notificărilor pe canale de internet, cum ar fi aplicații de asistență clienți/e-mail/Zalo...

În același timp, coordonați-vă cu băncile, intermediarii de plăți și partenerii pentru a implementa în comun diverse activități de asistență pentru clienți prin intermediul unor forme precum oferirea de cadouri, puncte bonus și vouchere pentru servicii preferențiale.

Mențiuni pentru clienții care economisesc energie electrică

De asemenea, conform EVN, Luna Recunoștinței este o activitate menită să sporească conexiunea și eficiența practică cu clienții de energie electrică și cu comunitatea, prin sprijinirea și ajutarea directă a oamenilor, întreprinderilor și clienților să utilizeze energia electrică în siguranță, economic și eficient.

În decembrie, EVN și corporațiile și companiile sale de energie electrică din întregul grup vor organiza activități pentru a oferi cadouri în semn de mulțumire și onorare clienților din producția industrială și marilor consumatori de energie electrică care au participat activ și s-au coordonat cu unitățile de energie electrică pentru a ajusta sarcinile de energie electrică necomercială, a muta orele de producție în afara orelor de vârf etc., în special în lunile fierbinți de vară din acest an, ceea ce a dus la o creștere dramatică a consumului de energie electrică.

În plus, unitățile EVN vor consolida îndrumarea și propaganda prin canale directe de conferințe, consultanță prin linii telefonice de asistență pentru clienți, aplicații, site-uri web, mesaje și coordonarea cu organizațiile de masă, agențiile politice și sociale etc.

Nu doar activități de apreciere a serviciilor pentru clienți, în decembrie, corporațiile și companiile de energie electrică au organizat simultan activități de securitate socială: organizarea și implementarea de programe de vizitare și sprijinire a gospodăriilor sărace, sprijinirea persoanelor în vârstă singure fără persoane în întreținere, a familiilor cu asigurare socială și a copiilor orfani aflați în circumstanțe dificile.

Unitățile locale de energie electrică au revizuit și au sprijinit repararea și instalarea de noi sisteme de electricitate casnice pentru gospodăriile sărace și familiile cu politici sociale; au sprijinit înlocuirea iluminatului cu becuri LED economice; au coordonat îndeaproape cu Uniunea Tineretului din provincii și orașe pentru a implementa Programul de iluminare a drumurilor rurale din zonă; au organizat programe umanitare de donare de sânge: Săptămâna Roșie EVN, a 9-a oară în multe provincii și orașe pentru a mobiliza personalul, lucrătorii și unitățile membre EVN pentru a participa la donarea de sânge cu scop umanitar.

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm