Director general adjunct al Grupului de Electricitate din Vietnam (EVN) - Foto: VGP
Ca răspuns la întrebările despre consumatorii care se plâng de creșterile neobișnuit de mari și bruște ale facturilor la energie electrică, directorul general adjunct al Vietnam Electricity Group (EVN), Nguyen Xuan Nam, a declarat că, după primirea plângerilor, EVN a instruit companiile de electricitate să examineze situația tuturor clienților cu privire la această problemă.
Evaluați toți clienții în august.
În urma unei analize, luna august 2025 a diferit de anii precedenți deoarece primele zile ale lunii august au fost neobișnuit de calde, ceea ce a dus la o creștere record a producției sistemului, ajungând la 1,084 miliarde kWh, cea mai mare valoare înregistrată vreodată.
Statisticile arată că aproximativ 3,2 milioane din cele 31,8 milioane de gospodării sunt clienți rezidențiali, reprezentând peste 10%, consumul de energie electrică crescând cu peste 30% față de luna iulie.
Prin urmare, EVN și-a instruit filialele să instaleze aplicații pentru clienți, pentru a monitoriza fluctuațiile producției și are, de asemenea, o linie telefonică de asistență care oferă răspunsuri foarte prompte. Pe parcursul procesului de revizuire, nu au existat erori raportate.
Totuși, dl. Nam a spus că au existat și informații false, unele informații erau inexacte sau vizau atragerea de vizualizări pentru vânzări online și chiar au existat informații în care adresa nu a putut fi identificată pentru clarificare.
În plus, dl. Nam a informat că, pe lângă EVN, există și organizații înființate pentru a cumpăra en-gros de la EVN și apoi a revinde către clienți la prețurile unității. EVN nu are control asupra acestui segment, deoarece există 700 de organizații angro, a căror producție de sistem reprezintă peste 8,59%.
„În prezent, EVN încă revizuiește și solicită instalarea aplicației și publică numărul liniei telefonice de asistență, astfel încât, în cazul în care există reclamații, EVN să le răspundă imediat. Implementăm contoare electronice, astfel încât să nu existe interferențe care să falsifice cifrele de consum. Măsurătorile de energie electrică se fac de la distanță și apoi sunt transmise online; nu mai este nevoie să mergeți la vechiul contor mecanic pentru a măsura consumul”, a afirmat dl Nam.
Seminar privind dezvoltarea durabilă a sectorului energiei electrice: Probleme ridicate - Foto: VGP
EVN rămâne cel mai mare furnizor de energie electrică de pe piață.
Potrivit directorului adjunct al Departamentului de Electricitate, Trinh Quoc Vu, prețurile cu amănuntul la energia electrică se aplică uniform clienților la nivel național, ceea ce înseamnă că și cumpărătorii de energie electrică angro și cu amănuntul trebuie să respecte prețurile reglementate de guvern .
„Reclamațiile privind creșterile bruște ale facturilor la energie electrică și problemele legate de citirea contoarelor nu vin doar de la clienții de energie electrică ai EVN, ci și de la clienții acestor cumpărători de energie electrică angro și cu amănuntul”, a declarat dl. Vu.
Potrivit domnului Vu, împreună cu furnizorul EVN, avem 742 de companii de distribuție angro și cu amănuntul a energiei electrice, cu o cotă de piață de aproximativ 8,59%. Astfel, cota de piață în ceea ce privește producția comercială de energie electrică pe care EVN o vinde consumatorilor de energie electrică reprezintă aproximativ 91,4%.
În viitor, odată cu extinderea pieței energiei electrice către o piață cu amănuntul competitivă a energiei electrice, tot mai mulți cumpărători și vânzători angro și cu amănuntul de energie electrică vor concura între ei pe piața cu amănuntul de energie electrică. Prin urmare, clienții vor avea mai multe opțiuni în alegerea unui furnizor cu amănuntul de energie electrică.
Sursă: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm
Comentariu (0)