Rămâi aproape de oameni, adresează-te corect nevoilor lor și asigură-te că interesele lor sunt servite eficient.

Mai mult decât un simplu slogan, motto-ul „a fi aproape de oameni, a înțelege oamenii și a rezolva problemele corect și eficient în interesul oamenilor” se realizează în comuna Trieu Son prin acțiuni practice. Înăsprirea reglementărilor privind primirea cetățenilor și soluționarea plângerilor și denunțurilor a ajutat administrația locală să gestioneze definitiv atât cazurile noi apărute, cât și pe cele complexe și de lungă durată, asigurând astfel drepturile legitime ale cetățenilor.

O sesiune de recepție publică la departamentul de recepție publică al comunei Trieu Son.

Comuna Trieu Son a fost înființată prin fuzionarea comunelor Minh Son, Dan Luc, Dan Ly, Dan Quyen și a orașului Trieu Son din fostul district Trieu Son. Fuzionarea și implementarea unei serii de proiecte și lucrări cheie au înregistrat schimbări socio -economice semnificative în localitate. Cu toate acestea, procesul de implementare a proiectelor legate de achiziția de terenuri, compensațiile pentru defrișările terenurilor și gestionarea terenurilor a dat naștere la numeroase reclamații complexe, unele chiar escaladând la niveluri superioare. Cauzele nu rezidă doar în procesul de implementare, ci și în insuficiența mecanismelor și politicilor legale. Prin urmare, multe cazuri care fuseseră soluționate anterior de autoritățile competente nu au îndeplinit așteptările cetățenilor, determinându-i să continue să depună petiții pentru soluționare. Exemple tipice includ cazul plângerii din satul Tien Moc și cazul plângerii din satul Son Ha 2. Acuzațiile din satul Tan Thanh 4 sau problemele legate de emiterea certificatelor de drept de utilizare a terenurilor (LURC) de către fostele comune care le-au vândut ilegal sunt relevante aici.

În contextul situației menționate, șeful guvernului comunei Trieu Son a demonstrat hotărârea de a fi aproape de cetățeni, de a rezolva solicitările acestora în mod echitabil și rezonabil, prin îndrumarea departamentelor și unităților subordonate de a implementa cu strictețe Legea privind primirea petițiilor cetățenilor, Legea privind reclamațiile, Legea privind denunțurile, precum și directivele, rezoluțiile și concluziile Guvernului Central și provinciei privind activitatea de primire a petițiilor cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor. Scopul principal este de a consolida responsabilitatea, de a îmbunătăți eficacitatea și eficiența soluționării problemelor și de a asigura drepturile și interesele legitime ale cetățenilor. În același timp, consolidează coordonarea interinstituțională pentru a consilia comitetul de partid al comunei și guvernul cu privire la gestionarea eficientă a cazurilor complexe și prelungite de reclamații și denunțuri, contribuind la stabilizarea situației din zonă.

Un exemplu concret este modul în care a fost soluționată plângerea depusă de domnul Ngo Quang Nhuan în satul Tan Thanh 4. În plângerea sa, acesta a solicitat clarificări cu privire la determinarea originii și istoricului utilizării terenurilor în scopul recunoașterii și acordării unui certificat de drept de folosință asupra terenurilor familiei sale pentru parcela situată la adresa nr. 34, strada Trieu Quoc Dat, comuna Trieu Son. La 15 octombrie 2025, comuna a emis Documentul nr. 1381/UBND-KT ca răspuns la plângerea domnului Nhuan. Nemulțumit de răspuns, acesta a depus o altă plângere la Comitetul Popular Provincial. După primirea Documentului nr. 20881/UBND-TDNC din 16 septembrie 2025, de la Comitetul Popular Provincial privind transferul și direcționarea pentru soluționarea plângerii domnului Nhuan, comuna Trieu Son a solicitat departamentelor relevante să organizeze un dialog cu cetățeanul pentru a disemina informații și a explica reglementările legale relevante. La dialog au participat lideri și oficiali din departamentele de specialitate ale comunei Trieu Son și funcționari ai administrației funciare din comuna Minh Son, fostul oraș Trieu Son. După o explicație amănunțită a reglementărilor legale privind condițiile de acordare a certificatelor de drept de folosință pe teren, dl Nhuan a fost de acord cu concluzia comunei. Mai exact, Documentul nr. 1381/UBND-KT din 15 octombrie 2025, emis de Comitetul Popular al comunei Trieu Son, identifică în mod clar amplasamentul parcelei nr. 238, foaia de hartă 26 (suprafața 61,4 m2) ca teren rutier administrat de Comitetul Popular al comunei de-a lungul anilor și, prin urmare, nu îndeplinește condițiile pentru recunoașterea și acordarea unui certificat de drept de folosință pe teren domnului Nhuan. Comuna Trieu Son a raportat, de asemenea, la sfârșitul lunii decembrie 2025, rezultatele soluționării cazului menționat anterior, președintelui Comitetului Popular Provincial.

În plus, responsabilitatea de a primi și de a se angaja în dialog direct cu cetățenii este implementată cu seriozitate de către Președintele Comitetului Popular al comunei, nu doar prin întâlniri regulate, ci și prin întâlniri neprogramate. Din 1 iulie până la sfârșitul lunii decembrie 2025, comuna a primit în mod regulat 167 de vizite de la 230 de cetățeni. În special, Președintele Comitetului Popular a dedicat 26 de întâlniri pentru a asculta direct 30 de plângeri ale cetățenilor cu privire la 20 de probleme, împreună cu un caz care a implicat un grup mare de persoane. Acest lucru reflectă nevoia extrem de urgentă de a rezolva nemulțumirile și dificultățile din viața locuitorilor locali. La aceste sesiuni de recepție a cetățenilor, liderii comunei nu numai că explică în detaliu politicile și legile, dar îi și îndrumă pe cetățeni în exercitarea dreptului lor de a depune plângeri și denunțuri în conformitate cu legea. Administrația locală demonstrează, de asemenea, acțiuni decisive, Președintele și Vicepreședintele Comitetului Popular instruind direct departamentele specializate să se ocupe prompt de problemele ridicate de cetățeni. În plus, comuna a primit și a clasificat 78 de plângeri, petiții și feedback-uri de la oameni. Dintre cele 77 de plângeri, echivalentul a 77 de cazuri, care au îndeplinit criteriile de procesare în jurisdicția sa, comuna s-a concentrat pe soluționarea a 69 de cazuri, atingând o rată de aproape 90%. Cazurile rămase sunt încă în curs de soluționare, demonstrând eforturile depuse de guvernul comunei Trieu Son în rezolvarea definitivă a problemelor restante, în satisfacerea preocupărilor și aspirațiilor legitime ale oamenilor și urmărind să fie aproape de oameni, abordând nevoile și dorințele acestora.

Rezultatele obținute în ceea ce privește primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor nu numai că întăresc încrederea oamenilor în administrația locală, dar creează și un mediu favorabil pentru promovarea dezvoltării socio-economice stabile a comunei Trieu Son, cu o creștere economică menținută la un nivel relativ ridicat în 2025 și o capacitate de producție în creștere constantă.

Text și fotografii: Tran Thanh

Sursă: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-giai-quyet-dung-trung-loi-ich-cua-nguoi-dan-276825.htm