Dl. T, un client obișnuit al mărcii de modă Lacoste, a declarat că pe 24 mai s-a oprit la magazinul Lacoste de pe Pacific Place, pe strada Ly Thuong Kiet (districtul Hoan Kiem, Hanoi) pentru a cumpăra un tricou. Văzând un tricou cu guler rotund la prețul de 1,75 milioane VND, dl. T a decis să-l cumpere. Când a ajuns la casa de marcat, personalul l-a informat că trebuie să plătească 1,99 milioane VND.
„ Personalul magazinului Lacoste a anunțat că 1,99 milioane VND este noul preț actualizat al produsului. Prețul de pe etichetă este prețul vechi. Deși diferența nu este mare, sunt dezamăgit și surprins de modul în care funcționează un brand de modă important precum Lacoste. Nu sunt mulțumit de această experiență de cumpărături ”, a spus dl. T.
Potrivit domnului T, Lacoste este un brand de modă în care mulți vietnamezi au încredere și îl aleg. Cumpărătorii sunt în principal intelectuali, oameni de afaceri și oameni bogați. Prin urmare, Lacoste trebuie să ofere clienților o experiență de cumpărături mai bună.
Lacoste este un brand global îndrăgit de mulți vietnamezi. (Foto: Dai Viet)
Ca răspuns la VTC News , dl. Ngo Hoang Luan, managerul magazinului Lacoste din Pacific Palace, a declarat că motivul pentru care eticheta tricoului indică 1,75 milioane VND este acela că este o etichetă veche, magazinul neactualizând-o încă. Prețul de pe această etichetă nu a fost ajustat, ceea ce duce la o diferență între prețul listat și prețul livrat clienților.
„ Aceasta este greșeala noastră. Deși prețul de vânzare a fost ajustat pentru a crește, departamentul depozitului nu a aplicat corect etichetele pe unele produse, ceea ce a dus la prețuri incorecte ”, a declarat dl Luan.
Potrivit domnului Luan, când produsele Lacoste vor ajunge în Vietnam, acestea vor fi trimise la depozit pentru ca personalul să le eticheteze în limba vietnameză și să le distribuie către locațiile comerciale. Cu câteva zile în urmă, magazinul a făcut și un inventar general al mărfurilor pentru a vinde produse noi.
În ceea ce privește incidentul cu tricourile Lacoste „listate la un preț, vândute la altul”, reporterii VTC News au mers la magazinele Lacoste de pe străzile Dong Khoi și Le Lai (Districtul 1, Ho Chi Minh City). Cu toate acestea, modelul de tricou cu guler rotund, similar cu cel cumpărat de domnul T din Hanoi, era etichetat cu un preț de 1,99 milioane VND, neexistând nicio situație de preț incorect.
Am vorbit cu o angajată de la magazinul Lacoste de pe strada Dong Khoi (HCMC) nr. 58 despre cazul domnului T. din Hanoi. Angajata a spus că prețul vechi al cămășii era de 1,75 milioane VND, iar prețul nou era de 1,99 milioane VND.
„ Nu vă faceți griji, când am scanat codul în sistem, am văzut că prețul crescuse, poate că personalul din Hanoi nu procesase încă vechea etichetă. Uneori am ratat eticheta în depozit ”, a spus angajata.
Produsele Lacoste autentice sunt distribuite exclusiv de Danh Gia Fashion Company Limited. (Foto: Dai Viet)
În prezent, produsele Lacoste autentice din Vietnam sunt distribuite exclusiv de Danh Gia Fashion Company Limited (Danh Gia Fashion).
În orașul Ho Chi Minh și Hanoi, Danh Gia Fashion are aproximativ 10 magazine care vând produse Lacoste, cum ar fi haine, încălțăminte, genți de mână, curele, pălării și ochelari. Aceste magazine sunt situate în principal în centre comerciale mari sau pe străzi comerciale aglomerate.
DAI VIET
Util
Emoţie
Creativ
Unic
Sursă






Comentariu (0)