Înregistrare autentificare biometrică „suport fals”

Conform Deciziei nr. 2345/QD-NHNN a Băncii de Stat, începând cu 1 iulie 2024, pentru tranzacțiile precum transferul de bani prin cont, depunerea în portofelul electronic... în valoare de peste 10 milioane VND/tranzacție; sau sub 10 milioane VND/tranzacție, dar suma totală a tranzacțiilor într-o zi este de 20 de milioane VND sau mai mult, atunci pentru următorul transfer din ziua respectivă, persoanele trebuie să efectueze autentificarea biometrică. În plus, înainte de prima tranzacție utilizând o aplicație de banking electronic (mobile banking) sau înainte de a efectua tranzacții pe un alt dispozitiv decât cel cu care a fost efectuată ultima tranzacție, persoanele trebuie să fie identificate și prin autentificare biometrică.

Pentru a efectua tranzacții în conformitate cu Decizia 2345, persoanele și clienții trebuie să completeze și să actualizeze informațiile biometrice la bănci în două moduri: prin aplicații bancare electronice (aplicație bancară mobilă) sau direct la sucursalele/oficiile de tranzacții.

Persoanele efectuează autentificarea biometrică pentru a se conforma Deciziei 2345/NHNN privind tranzacțiile online.

Profitând de contextul în care persoanele adăugau/actualizau informații biometrice, unii escroci s-au dat drept angajați ai băncilor sau funcționari din conducerea agențiilor statului, contactând persoane pentru „sprijin” în scopul de a însuși bunuri și informații. Mai exact, subiecții au contactat persoane prin apeluri telefonice, mesaje text, împrietenire prin intermediul rețelelor sociale (Zalo, Facebook, Viber...) în urma „instrucțiunilor false” de colectare a informațiilor biometrice.

Apoi, subiectul solicită clienților să furnizeze informații personale, informații despre contul bancar, imaginea cărții de identitate (CCCD), imaginea facială sau poate solicita un apel video pentru a colecta informații suplimentare despre voce, gesturi, postură...

Subiectele vor conduce oamenii către link-uri ciudate pentru a descărca și instala aplicații neobișnuite pe telefoanele lor. Aceste aplicații/software care conțin cod malițios au interfețe și imagini similare cu aplicațiile oficiale ale Ministerului Securității Publice , agențiilor de stat sau instituțiilor de credit.

Odată ce obțin informațiile, subiecții vor însuși bani în conturi bancare și vor folosi informațiile oamenilor în alte scopuri rele, cum ar fi împrumutarea de bani, înregistrarea de datorii, pariuri...

Confruntată cu evoluțiile complexe și acțiunile sofisticate ale escrocilor,SHB recomandă încă o dată clienților:

1. Clienții își actualizează datele biometrice DOAR prin intermediul aplicației de e-banking SHB Mobile/SHB SAHA sau direct la punctele de tranzacție SHB din întreaga țară. Clienții NU furnizează și NU actualizează datele biometrice prin intermediul niciunui alt site web sau aplicație.

Clienții pot actualiza datele în mod proactiv prin SHB Mobile/SHB SAHA.

2. NU furnizați în niciun caz cod OTP, parolă, număr de card, informații personale, imagine CCCD, date biometrice... nimănui, inclusiv angajaților băncii. SHB nu solicită clienților să furnizeze informații personale prin canale precum apeluri telefonice, SMS-uri, e-mail, software de chat (Zalo, Viber, Facebook...).

3. În cazul în care întâmpină dificultăți în actualizarea informațiilor biometrice sau în autentificarea tranzacțiilor online conform instrucțiunilor, clienții pot urma instrucțiunile postate pe site-ul web (https://www.shb.com.vn/) sau pot contacta direct ghișeele de tranzacții și sucursalele SHB.

4. În cazul suspiciunii sau detectării oricăror mesaje, apeluri sau e-mailuri cu semne de fraudă, vă rugăm să contactați imediat Centrul de asistență pentru clienți SHB, disponibil 24/7, prin linia telefonică *6688, cele mai apropiate puncte de tranzacție SHB sau poliția pentru asistență.

5. Clienții trebuie să își sporească gradul de conștientizare și să își actualizeze periodic informațiile privind frauda de înaltă tehnologie pentru a avea informații complete despre metodele infractorilor. Clienții trebuie să își protejeze în mod proactiv informațiile personale, care reprezintă un atu de securitate juridică, și să nu declare informații personale în cazuri inutile.

Anterior, pentru a se asigura că toți clienții vietnamezi și străini care utilizează serviciile SHB pot adăuga/actualiza datele biometrice conform Deciziei 2345, SHB a comunicat continuu prin mai multe canale (ziare, televiziune, e-mail, SMS, aplicație push etc.) cu ilustrații specifice, astfel încât clienții să poată efectua singuri operațiunea și să o efectueze în aplicația de banking electronic SHB Mobile/SHB SAHA. În cazul în care clienții nu pot efectua singuri operațiunea, consultanții de la ghișeul de tranzacții și specialiștii în relația cu clienții, împreună cu dispozitive specializate de citire a cipurilor, sunt gata să asiste clienții în efectuarea acesteia.

Fiind una dintre cele mai mari patru bănci private din Vietnam, cu peste 92% din tranzacții efectuate prin canale digitale, SHB recunoaște urgența implementării Deciziei 2345 pentru a proteja clienții atunci când efectuează tranzacții online. În ultimii trei ani, Banca și-a consolidat infrastructura IT, sistemele de baze de date standardizate, securitatea datelor sporită și managementul riscurilor pentru a crea o bază importantă pentru următoarele planuri de transformare.

SHB implementează ferm și cuprinzător Strategia de Transformare 2024-2028, accelerând digitalizarea și aplicând tehnologia în toate activitățile, îmbunătățind continuu capacitatea de management conform standardelor internaționale și modelelor moderne, continuând în același timp să adere la orientarea dezvoltării durabile, sigure și eficiente.

Sursă: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo