Hanoi organizează instruire privind procesul de soluționare a procedurilor administrative conform unui nou model

În după-amiaza zilei de 25 iunie, la Hanoi, Centrul de Servicii Administrative Publice din Hanoi a colaborat cu Corporația de Telecomunicații MobiFone pentru a organiza un curs de instruire privind procesele de soluționare a procedurilor administrative și operarea sistemului de servicii publice conform modelului de administrație locală pe două niveluri.

Recent, MobiFone a participat la procesul de conversie a modelului de administrație locală pe două niveluri al guvernului prin implementarea Sistemului Informatic de Procedură Administrativă în provincia Hanoi și Thai Nguyen. Acest sistem poate satisface pe deplin nevoile de conversie ale provinciilor, orașelor, ministerelor și sucursalelor conform noului model.

Evenimentul a fost organizat personal și online în 177 de locații, cu participarea reprezentanților liderilor departamentelor, filialelor și sectoarelor orașului, a funcționarilor responsabili cu procedurile administrative, a funcționarilor responsabili cu tehnologia informației din cadrul departamentelor, filialelor și sectoarelor orașului; ai Consiliului de Administrație și a funcționarilor și angajaților Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului. În plus, au participat reprezentanți ai liderilor, funcționarilor responsabili cu procedurile administrative și funcționarilor responsabili cu tehnologia informației din 126 de comune și sectoare noi din oraș.

Oficialii MobiFone îndrumă comunele și sectoarele să opereze sistemul de servicii publice conform modelului de administrație locală pe două niveluri. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Reprezentanții Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului au prezidat conferința de pe podul principal de la sediul Comitetului Popular din Hanoi.

Modelul de administrație locală pe două niveluri este o politică majoră de importanță strategică, demonstrând hotărârea orașului de a eficientiza aparatul, de a îmbunătăți eficacitatea și eficiența operațiunilor guvernamentale și de a urmări să deservească din ce în ce mai bine cetățenii și întreprinderile.

În acest context, standardizarea procesului de gestionare a procedurilor administrative și operarea unui sistem de servicii publice modern, fluid și sincron, de la oraș până la nivelul local, reprezintă o sarcină de o importanță deosebită.

Vorbind la eveniment, dl. Hoang Van Bang - Director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi, a declarat că programul de instruire de astăzi reprezintă un pas practic pentru implementarea Planului nr. 341-KH/TU din 12 iunie 2025 al Comitetului de Partid din Hanoi privind pilotarea modelului de administrație locală pe două niveluri în oraș; în același timp, concretizarea Planului nr. 38/KH-TTPVHCC din 15 iunie 2025 al Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului.

Dl. Hoang Van Bang - Director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Prin urmare, potrivit domnului Bang, scopul acestui program de instruire este de a echipa complet personalul, funcționarii publici, angajații publici și lucrătorii care lucrează la Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului, personalul cheie din departamente, sucursale, sectoare și localități, în special unitățile administrative la nivel de comună/secție recent reorganizate. Asigurarea consecvenței proceselor de afaceri și a operațiunilor tehnice, contribuind la îmbunătățirea capacității de utilizare a sistemului de servicii publice online, îndeplinind cerințele reformei administrative în noua perioadă. Stabilirea unui mecanism eficient și divers de asistență tehnică, cum ar fi un sistem de asistență 24/7, grupuri Zoom fixe pe regiuni și grupuri de lucru tehnice și profesionale trimise la unitățile de bază, pentru a se asigura că niciun membru al personalului nu este „lăsat în urmă” în procesul de tranziție.

„De asemenea, am construit un sistem de documente de instruire actualizate, clare și ușor accesibile în format electronic (PDF, instrucțiuni video ), împreună cu instrucțiuni despre situații din viața reală și despre cum să gestionăm erorile comune. Activitățile de asistență tehnică și consultanță profesională vor fi menținute pe tot parcursul fazei pilot de operare a modelului, începând cu 1 iulie 2025”, a declarat dl Bang.

Sesiunea de instruire este un pas important pentru oraș, în vederea ghidării procesului de gestionare a procedurilor administrative și de operare a sistemului de servicii publice conform modelului de administrație locală pe două niveluri. În același timp, este o oportunitate pentru funcționarii locali de a împărtăși, discuta și clarifica dificultățile în implementarea concretă la nivel local, asigurându-se că noul guvern intră oficial în funcțiune fără probleme și eficient începând cu 1 iulie 2025.

(Vietnam+)

Sursă: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp