Hanoi construiește un ecosistem digital pentru obiectivele de creștere verde

– Ce transformă un Hanoi liniștit într-o destinație vibrantă, vibrantă, care primește în permanență titluri prestigioase din partea organizațiilor din întreaga lume? Nu doar frumusețea a o mie de ani de cultură, ci răspunsul constă și în dubla transformare a capitalei: hotărârea de a realiza transformarea digitală și transformarea verde. Aceasta este busola dezvoltării durabile, aducând Turismul din Hanoi pas cu pas pentru a crea o nouă statură.

Numerele „vorbesc”

Conform unui raport al Departamentului de Turism din Hanoi, numai în perioada 2022-2024, numărul total de turiști în capitală a crescut cu o medie de peste 21% pe an. Acest lucru demonstrează creșterea impresionantă a turismului din capitală.

Mai notabil este faptul că fluxul de vizitatori internaționali a revenit puternic, crescând cu o medie de peste 81%, în timp ce vizitatorii interni au crescut, de asemenea, cu aproape 12%. În 2024, Hanoi a primit până la 27,88 milioane de vizitatori, cu venituri totale care au ajuns la aproape 111 trilioane de VND, contribuind cu aproximativ 7,8% la PIB-ul orașului. Aceste cifre sunt o dovadă a atractivității și a potențialului ridicat al economiei turistice a capitalei.

În 2025, capitala Hanoi a fost onorată în mod continuu de prestigioase platforme turistice. TripAdvisor a votat Hanoi în Top 25 de destinații culturale de top din lume (locul 2), Top 25 de destinații de top din lume (locul 7) și chiar Top 25 de destinații preferate din toate timpurile (locul 14). Revista Time Out a clasat, de asemenea, Hanoi pe locul 9 din 20 de orașe culturale și artistice cele mai importante din lume.

În special, cu ocazia Zilei Naționale din 2 septembrie 2025, în timpul sărbătorii de 4 zile, Hanoi a primit 2,08 milioane de vizitatori, de 3 ori mai mulți decât în ​​aceeași perioadă din 2024. Veniturile din turism au crescut, de asemenea, vertiginos, ajungând la 4.500 de miliarde de VND, o creștere de aproximativ 80%. Aceste cifre sunt o dovadă puternică a atractivității Capitalei, unde relicvele istorice, spațiile culturale și festivalurile moderne se îmbină pentru a crea o atracție puternică.

Avem nevoie de o „coloană vertebrală” solidă pentru transformarea digitală

Dacă turismul din Hanoi este ca o mașinărie, atunci transformarea digitală este motorul puternic care ajută mașina să funcționeze fără probleme și eficient. Această poveste nu mai este doar o teorie, ci a fost dovedită de un caz tipic: relicva națională specială a lui Van Mieu - Quoc Tu Giam.

Cu siguranță mulți oameni își amintesc încă imaginea familiară a trecutului: cozi lungi de oameni care stăteau la soare așteptând să cumpere bilete de hârtie, scene haotice și supraaglomerare în timpul sărbătorilor. Era o problemă pentru consiliul de administrație, dar și o experiență neplăcută pentru vizitatori. Cu toate acestea, în doar câțiva ani, totul s-a schimbat. Prin inițierea aplicării sistemului electronic de bilete, Van Mieu - Quoc Tu Giam a rezolvat complet această problemă. Acum, vizitatorii pot cumpăra cu ușurință bilete online, pot plăti prin mai multe canale și pot utiliza coduri QR pentru a intra la poartă. Acest lucru nu numai că rezolvă problema aglomerației, dar aduce și beneficii remarcabile.

Se poate observa că sistemul digital a automatizat aproape întregul proces de vânzare a biletelor și de control al accesului. Acest lucru reduce semnificativ costurile de imprimare, gestionarea personalului și minimizează pierderile financiare. Toate tranzacțiile sunt înregistrate transparent și instantaneu. Călătorii nu mai trebuie să aibă numerar la ei sau să aștepte mult. Își pot organiza proactiv programul și se pot bucura la maximum de călătorie.

Transformarea digitală deschide și ușa către date, care reprezintă una dintre cele mai mari valori pe care le aduce. Datele din sistemul de ticketing sunt colectate și analizate sistematic. Managementul poate cunoaște numărul de vizitatori pe oră, zi, lună; le poate cunoaște naționalitatea și chiar preferințele. Aceasta este o „mină de aur” de informații, ajutând la planificarea strategiilor de dezvoltare a produselor turistice mai precise, mai eficiente și mai științifice ca niciodată.

Totuși, pentru ca revoluția digitală să se răspândească în întreaga capitală, este nevoie de o strategie mai amplă. Povestea Templului Literaturii este doar începutul. Pentru a crea cu adevărat un „oraș turistic inteligent”, este necesar să se construiască mai întâi o platformă digitală comună. În loc ca fiecare destinație să își dezvolte propriul sistem, Hanoi are nevoie de o „rețea” interconectată în care toate destinațiile, cazările și serviciile să fie conectate. Această platformă va acționa ca o „axă de conectare” centrală unde datele sunt centralizate, facilitând planificarea, rezervarea serviciilor și plata de către turiști printr-o singură aplicație. Acest lucru creează un ecosistem perfect, ajutând la o gestionare mai sincronă și mai eficientă.

Prin colectarea și analizarea volumelor mari de date din sistemele electronice de bilete, Wi-Fi-ul public sau aplicațiile de călătorie, orașul poate „asculta” comportamentul, interesele și obiceiurile turiștilor. „Ce le place?”, „Unde merg?”, „Cât timp stau?” – aceste întrebări vor primi răspuns din date. Aceasta este baza pentru construirea de produse turistice pentru fiecare grup țintă, îmbunătățind astfel eficiența promovării și optimizând veniturile.

Transformarea digitală necesită o „coloană vertebrală” solidă. Hanoiul trebuie să investească în infrastructură de rețea de mare viteză, sisteme de servere puternice și, în special, în securitatea informațiilor de rețea. Acest lucru nu numai că asigură buna funcționare a sistemelor digitale, dar protejează și datele personale ale vizitatorilor, consolidând încrederea și liniștea sufletească atunci când utilizează servicii digitale.

Totuși, tehnologia este doar un instrument, oamenii sunt factorul decisiv. Hanoi trebuie să organizeze programe intensive de formare și să promoveze abilitățile digitale pentru manageri și angajați la destinații. Transformarea digitală trebuie integrată în gândire, de la lideri la fiecare angajat, pentru a crea o adevărată revoluție.

Transformarea digitală nu se oprește la înlocuirea biletelor de hârtie cu coduri QR. Este un proces de transformare cuprinzător, de la infrastructură și instituții la oameni, pentru a construi un ecosistem turistic inteligent, modern și competitiv în Hanoi.

Creștere verde pentru dezvoltare durabilă

Pe lângă progresele în transformarea digitală, Hanoi identifică și transformarea verde ca un pilon strategic indispensabil pentru dezvoltarea turismului durabil.

Hanoi are în prezent multe „puncte luminoase” pentru turismul verde, cum ar fi zonele ecoturistice Ba Vi și Huong Son cu valori peisagistice și religioase bogate, sau lacuri celebre precum Hoan Kiem și Lacul de Vest chiar în centrul orașului.

Totuși, pentru a deveni cu adevărat o „destinație verde” cuprinzătoare, orașul trebuie să consolideze managementul de mediu, să gestioneze cu strictețe încălcările, să planifice spațiile turistice și să investească în forme de turism mai ecologice. Cel mai important, este necesar să se schimbe gradul de conștientizare, de la guvern, la companii și până la fiecare turist în parte, pentru a lucra împreună la construirea unei industrii turistice responsabile.

Cu consensul guvernului, al întreprinderilor și al cetățenilor, Hanoi creează un model de turism inteligent și sustenabil, care își păstrează încă identitatea culturală milenară. Aceasta nu este doar o revoluție tehnică, ci și o strategie cuprinzătoare și sincronă, de la conștientizare la acțiune, de la instituții la infrastructură, de la resurse umane la ecosisteme, astfel încât Hanoi să poată deveni cu adevărat un „oraș turistic” de top în regiune, atractiv și captivant.

Sursa: Ministerul Culturii, Sportului și Turismului

Sursă: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html