Asistență acordată cetățenilor în derularea procedurilor administrative legate de terenuri.

Având spiritul de a aborda dificultățile oriunde apar, localitățile din provincie sprijină activ oamenii în rezolvarea procedurilor administrative legate de terenuri.

Cetățenii primesc instrucțiuni detaliate privind procedurile administrative atunci când efectuează tranzacții la Centrul de Servicii Publice din sectorul Truc Lam.

În districtul Truc Lam, există 32 de proiecte în derulare în prezent, inclusiv multe proiecte de anvergură care necesită defrișări de terenuri, cum ar fi: proiectul căii ferate Nord-Sud; proiectul Parcului Industrial Dong Vang; proiectul energiei solare... cu o suprafață totală de teren de peste 500 de hectare care trebuie achiziționată și defrișată.

În contextul modificărilor semnificative ale terenurilor și al necesității de a actualiza și revizui înregistrările cadastrale funciare în urma fuziunii, Centrul de Servicii Administrative Publice (PVHCC) din districtul Truc Lam a asigurat suficient personal pentru a gestiona cererile în toate domeniile, pentru a deservi oamenii încă de la începutul modelului de administrație locală pe două niveluri.

Dna Le Thi Duyen, directoarea adjunctă a Centrului de Servicii Publice din sectorul Truc Lam, a declarat: „Terenurile sunt un domeniu destul de complex și, de asemenea, un domeniu care generează numeroase proceduri administrative. Deși există încă multe obstacole în procesul de implementare din cauza situației anterioare de emitere a certificatelor de drept de utilizare a terenurilor cu suprafețe de teren care se suprapun, a obiceiurilor oamenilor și a reglementărilor privind procesul și timpul de soluționare a procedurilor administrative... Cu toate acestea, în spiritul rezolvării dificultăților oriunde apar acestea, centrul a coordonat îndeaproape cu Oficiul de Cadastru Funciar din zona Nghi Son pentru a disemina activ informații, a ghida și a sprijini oamenii cu procedurile administrative necesare, creând un consens în rândul oamenilor. Oamenii sunt mulțumiți și apreciază foarte mult atenția tuturor nivelurilor și sectoarelor în rezolvarea proactivă a dificultăților, contribuind la reducerea timpului și a costurilor de călătorie și la reducerea inconvenientelor pentru oameni în procesul de soluționare a procedurilor administrative. Pentru cazurile dificile și complexe, președintele Comitetului Popular al sectorului trebuie să notifice, să programeze întâlniri și să colaboreze direct cu oamenii pentru a rezolva dificultățile și obstacolele. Pentru procedurile administrative care nu sunt în sfera autorității de rezolvare, centrul va ajuta oamenii să programeze întâlniri cu Oficiul de Cadastru Funciar din zona Nghi Son și, de asemenea, îi va informa despre procedurile și documentele necesare, astfel încât să poată...” nu trebuie să faci mai multe călătorii.”

La începutul lunii aprilie 2026, districtul Truc Lam avea 1.988 de parcele de teren care fuseseră măsurate, ale căror hărți cadastrale fuseseră revizuite, actualizate cu modificările informațiilor privind utilizarea terenurilor și digitalizate, ajungând la aproape 94%. Districtul se coordonează activ cu Oficiul Regional de Cadastru Nghi Son pentru a corecta datele și informațiile privind parcelele de teren din sistem și pentru a conecta și partaja datele cu Baza de Date Națională.

La Centrul de Servicii Publice din Comuna Hoang Phu, unitatea primește zilnic 5-7 documente legate de terenuri... Pentru a reduce supraîncărcarea și timpii de așteptare, centrul a amenajat o zonă separată pentru primirea și consilierea cu privire la probleme legate de terenuri.

Dna Le Thi Xuan, funcționară publică la Centrul de Servicii Publice din Comuna Hoang Phu, responsabilă de terenuri, agricultură și mediu, a declarat: „Procesul inițial de selecție ajută oamenii să primească îndrumări specifice cu privire la documentele necesare, procedurile și timpii de procesare. Acest lucru reduce necesitatea deplasărilor multiple din cauza documentelor lipsă sau a declarațiilor incomplete. În plus, facem schimb periodic de informații cu Oficiul Regional de Cadastru Hoang Hoa pentru a rezolva prompt orice dificultăți sau obstacole care apar, prevenind acumularea prelungită de cereri.”

În contextul creșterii cererii de proceduri administrative legate de terenuri, presiunea asupra agențiilor specializate este inevitabilă. Cu toate acestea, prin măsuri proactive, o coordonare sporită între unități și o concentrare pe îndrumarea inițială, obiectivul de a servi cetățenii mai rapid și mai convenabil este realizat treptat.

De la începutul anului până în prezent, Oficiul de Cadastru Thanh Hoa a primit și procesat 117.492 de cereri pentru certificate de înregistrare funciară și înregistrări de modificări funciare prin intermediul Sistemului său de Servicii Publice. În plus, sistemul a primit și 53.848 de cereri care solicită crearea de extrase, măsurători și ajustări ale hărților cadastrale pentru a servi înregistrările de modificări funciare.

Cu o deviză de inovație continuă, concentrându-se pe reforma administrativă și oferind servicii de calitate cetățenilor și întreprinderilor în rezolvarea procedurilor funciare, Oficiul de Cadastru Thanh Hoa a implementat numeroase soluții specifice, cum ar fi: îndrumarea filialelor sale de a aloca personal care să lucreze la departamentul de recepție și livrare a rezultatelor din cadrul birourilor Consiliului Popular și Comitetului Popular pentru a primi cereri și a livra rezultate cetățenilor și întreprinderilor; și oferirea de îndrumare și consultanță gratuită cetățenilor atunci când aceștia vin să efectueze proceduri administrative legate de înregistrarea și eliberarea certificatelor în sfera de responsabilitate a filialei. În special, la cererea Comitetului Popular la nivel de comună, filialele Oficiului de Cadastru trebuie să asigneze personal care să asiste direct, chiar și în zilele de sărbătoare, pentru a îndruma și coordona prompt procesarea cererilor, asigurând servicii de calitate pentru cetățeni și organizații.

Oficiul Provincial de Cadastru Funciar Thanh Hoa produce, de asemenea, videoclipuri instructive despre procedurile administrative, care sunt postate pe site-ul său web și pe canalul de YouTube, contribuind la creșterea gradului de conștientizare și la sprijinirea oamenilor în efectuarea procedurilor administrative cu ușurință.

În plus, Oficiul de Cadastru Thanh Hoa a sfătuit Directorul Departamentului Agriculturii și Mediului să aprobe procedurile interne pentru gestionarea procedurilor administrative din Decizia nr. 899/QD-SNNMT (pentru 4 proceduri administrative implementate în cadrul „culoarei verzi”) și Decizia nr. 1403/QD-UBND (pentru 19 proceduri administrative); a coordonat cu Administrația Fiscală Thanh Hoa și Centrul Provincial de Servicii Publice pentru a finaliza conectarea sistemelor fiscale electronice prin intermediul software-ului VNPT iLIS pentru a asigura transparența și deschiderea în gestionarea procedurilor administrative; a coordonat îndeaproape cu Centrul Provincial de Servicii Publice și unitățile relevante pentru a restabili conturile, a actualiza software-ul și sistemele informatice pentru a asigura conformitatea cu modelul de administrație locală pe două niveluri și politica de procesare a documentelor „culoarei verzi” în gestionarea activităților pentru a asigura primirea și procesarea fără probleme a documentelor pentru cetățeni, întreprinderi și agenții; Reorganizarea proceselor interne pentru a asigura responsabilități și sarcini clare contribuie, de asemenea, la scurtarea timpilor de procesare și la reducerea erorilor.

Cu soluții specifice, practice și concentrate, oamenii nu numai că vor beneficia direct de reforma administrativă și transformarea digitală în sectorul funciar, dar vor demonstra și hotărârea localităților și a agențiilor funcționale de a promova reforma administrativă, punând oamenii în centrul serviciilor.

Text și fotografii: Linh Huong

Sursă: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm