J&T Express recompensează expeditorii cu aproape 300 de milioane de dolari

Concursul „Livrare eficientă - primește bucurie” este organizat de J&T Express exclusiv pentru expeditori - curieri care sunt mereu dedicați muncii lor, străduindu-se cu scopul de a „fi astăzi o versiune mai bună a lor înșiși ieri” să aducă valori muncii lor și clienților.

După mai bine de o lună de implementare, din mii de profiluri de expeditori, au fost selectate primele 80 de premii pentru a recompensa eforturile pe baza a 3 criterii: stil - atitudine - performanță. Valoarea premiilor variază de la 2 milioane VND la 10 milioane VND. Este de menționat faptul că marile premii nu sunt concentrate doar în orașe mari precum Hanoi și Ho Chi Minh City, ci se extind și în noi zone urbane de tip 2, 3 și zone suburbane la nivel național.

Dl. Nguyen Manh Long, oficiul poștal 234A06 - unul dintre expeditorii care au câștigat premii mari la concursul „Livrare eficientă - Primire de bucurie”.

Implicat în industria livrărilor expres de mulți ani, ocupând diverse funcții, de la personal de livrare la manager, domnul Khanh Huy - șeful oficiului poștal din Districtul 2, Ho Chi Minh City - a declarat: „ Frații expeditori sunt foarte entuziasmați de această competiție. Nu este vorba doar de a se simți îngrijiți și recunoscuți, ci și de a-i motiva să se autodepășească, să depășească zilele de descurajare și de a nu mai dori să alerge la muncă mai bine în fiecare zi .”

„ Expeditorii nu se limitează doar la primirea și livrarea de mărfuri, ci au cu adevărat o slujbă care deservește sute de oameni. Atât în ​​zilele însorite, cât și în cele ploioase, expeditorii fac naveta pe străzi, efectuând sute de apeluri telefonice către clienți pentru a stabili ora și ruta cât mai rezonabile.”

„Chiar dacă eram obosit și tocmai întâlnisem un client dificil care a refuzat să accepte marfa după mai multe programări, a trebuit să fiu prietenos cu clientul la un alt apel. În ciuda eforturilor mele, nu toate comenzile au fost livrate cu succes. În zilele cu ploaie torențială, mă simțeam neliniștit uitându-mă la marfa nelivrată în spatele meu și neștiind ce să fac ”, a adăugat Huy.

„Oriunde vinde magazinul, J&T Express livrează” este una dintre sloganurile expeditorului.

Se poate spune că, odată cu dezvoltarea comerțului electronic și a vânzărilor online în ultima vreme, și profesia de expeditor s-a dezvoltat în mod corespunzător. Deși nu necesită expertiză specială, profesia de expeditor impune un înalt simț al responsabilității din partea lucrătorului, astfel încât coletele să ajungă la destinație în siguranță și intacte.

Analizând caracteristicile profesiei, dl. Nguyen Ngoc Dung - președintele Asociației de Comerț Electronic din Vietnam - a comentat odată, într-un seminar despre industria livrărilor: „ Pentru expeditori, ei sunt cei care reprezintă proprietarii de magazine în contactarea clienților.”

În ceea ce privește rolurile, sunt atât contabili care calculează bunurile, agenți de marketing care se întâlnesc cu clienții, cât și persoane din serviciul clienți care păstrează produsele și contactează direct clienții. Primirea unui colet de la un expeditor politicos, atent, grijuliu și ambalat intact și rapid oferă magazinului un alt motiv pentru ca clienții să revină .

Vorbind despre acest subiect, dna Kieu Thi Tien Dung - director de resurse umane al J&T Express, a declarat: „ Ca marcă internațională de transport maritim, J&T Express nu numai că are avantaje în tehnologie, aplicând procese conform standardelor internaționale, dar acordă o atenție deosebită și formării resurselor umane și formării angajaților în ceea ce privește cultura corporativă ”.

J&T Express organizează în mod regulat programe de formare profesională și cultură corporativă de diferite amploare.

Evident, având în vedere natura profesiei, care este industria serviciilor de livrare, companiile de curierat expres precum J&T Express au adesea sute de mii de angajați cu diferite funcții, de la expeditori, personal poștal, personal de depozit, până la poziții de management de sistem, personal executiv la birouri, sucursale, sedii centrale... cu propriile caracteristici și calificări profesionale.

Rețeaua se extinde în întreaga țară, de la orașe mari până la districte îndepărtate, indiferent de locația de livrare, creând un avantaj pentru companii în satisfacerea nevoilor de livrare a mărfurilor, dar reprezentând o provocare semnificativă în ceea ce privește instruirea personalului.

În acest sens, dna Dung a declarat: „ Cu sute de mii de angajați în 63 de provincii și orașe din întreaga țară, pe lângă furnizarea de instruire profesională directă, individuală, organizăm și programe de competiție pentru a-i încuraja și motiva pe frații noștri, ajutându-i să înțeleagă principiile industriei serviciilor. Mai exact, J&T Express pune clienții în centrul atenției, succesul clienților fiind și succesul fiecărui expeditor în îndeplinirea sarcinii de livrare.”

De obicei, se implementează concursul „Livrare eficientă - bucurie” sau programul „Livrare cu zâmbet” organizat de J&T Express anul trecut pentru expeditori, care a primit, de asemenea, multă interacțiune și feedback pozitiv, nu numai din partea angajaților, ci și din partea clienților și proprietarilor de magazine, care au adresat numeroase complimente expeditorilor J&T Express.

Aceasta este bucuria și motivația pentru cei care lucrează în această profesie, ajutându-ne să fim mai conștienți de rolurile și responsabilitățile noastre, creând împreună realizări, răspândind un spirit pozitiv, contribuind la succesul clienților companiei și al societății. Acestea sunt și obiectivele pe care competițiile interne ale companiilor le urmăresc .

Bao Anh

Util
Emoţie
Creativ
Unic
Mânie

Sursă: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html