Competențe digitale - noua măsură a competenței în serviciul public.

Pe măsură ce aparatul administrativ este eficientizat și metodele de guvernanță se mută într-un mediu digital, cerințele impuse oficialilor și funcționarilor publici se schimbă fundamental. Capacitatea de a utiliza tehnologia, de a exploata datele, de a aplica inteligența artificială și de a procesa munca pe platforme digitale a devenit esențială pentru îndeplinirea sarcinilor. În această nouă fază de dezvoltare, competențele digitale au devenit o măsură importantă a competenței în serviciul public.

Privind retrospectiv la un an de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri în orașul Ho Și Min, reforma administrativă și transformarea digitală au obținut numeroase rezultate pozitive. Orașul a procesat un volum mare de proceduri administrative cu o rată de respectare a termenelor de peste 99,5%, o rată de procesare online de peste 88% și 100% din documentele schimbate electronic. Aceste cifre arată că administrația orașului se îndreaptă puternic către modernizare, transparență și servicii mai bune pentru cetățeni și întreprinderi. Cu toate acestea, practica ridică și o problemă demnă de remarcat: capacitatea oficialilor și a funcționarilor publici este inegală, în timp ce noile cerințe impun o mai mare capacitate de multitasking, o adaptabilitate rapidă și competențe digitale avansate.

Această realitate a fost clar subliniată de secretarul Comitetului de Partid din orașul Ho Și Min, Tran Luu Quang, la conferința care a rezumat un an din modelul organizațional general al sistemului politic al orașului. El a solicitat ca echipa de cadre să se străduiască să se „depășească”, să își schimbe modul de gândire și de lucru pentru a îndeplini cerințele noii dezvoltări bazate pe principiul trecerii de la cantitate la calitate.

Șeful Comitetului de Partid din Ho Chi Minh City a stabilit cerința ca fiecare funcționar nu numai să fie competent în abilitățile sale profesionale, ci și să știe cum să exploateze datele, să interacționeze în mediul digital, să asigure securitatea informațiilor, să aplice noile tehnologii și să își actualizeze continuu cunoștințele. Un aparat mai eficient înseamnă că fiecare funcționar și funcționar public trebuie să gestioneze un volum de muncă mai mare, să aibă un spectru de management mai larg și să răspundă cerințelor mai ridicate de servire a cetățenilor. Tehnologia este instrumentul pentru îmbunătățirea productivității muncii în acest context.

Mai important, competențele digitale nu se referă doar la performanța funcționarilor publici, ci sunt direct legate de drepturile și interesele cetățenilor. Fiecare document digitalizat, fiecare procedură online, fiecare dată conectată perfect ajută cetățenii și întreprinderile să economisească timp, costuri și efort. Prin urmare, competența digitală trebuie să devină un criteriu real în evaluarea funcționarilor publici.

Directiva nr. 14 a Prim-ministrului privind promovarea formării și evaluării cunoștințelor și competențelor digitale pentru funcționari și angajați publici a concretizat această cerință: până la sfârșitul anului 2026, 100% dintre funcționari și angajați publici trebuie să înțeleagă transformarea digitală, să stăpânească cunoștințele și competențele digitale și să utilizeze eficient platformele și serviciile digitale pentru a-și sprijini activitatea. Aceasta este o cerință a reformei care vizează construirea unei echipe de funcționari publici capabili să opereze o administrație digitală.

În special, directiva nu numai că impune învățarea, ci subliniază și evaluarea competențelor digitale – un aspect nou și deosebit de important. Întrucât datele devin o resursă de dezvoltare, iar mediul digital principalul spațiu de lucru, competențele digitale trebuie considerate o competență de bază pentru funcționari și funcționari publici. Evaluarea nu ar trebui să se bazeze pe numărul de certificate sau cursuri urmate, ci mai degrabă pe capacitatea de a aplica tehnologia în munca practică, eficiența gestionării documentelor, productivitatea muncii și nivelul de satisfacție al cetățenilor.

Forța de muncă a funcționarilor publici este factorul cheie care determină succesul procesului de transformare digitală și construirea unui guvern digital. Pe măsură ce competențele digitale devin o parte integrantă a capacităților serviciului public, fiecare oficial și funcționar public trebuie să iasă din zona sa de confort, să învețe, să se adapteze și să inoveze în mod proactiv.

Un sistem administrativ modern se măsoară prin calitatea personalului său operativ. În noile cerințe de dezvoltare ale orașului Ho Și Min, competențele digitale reprezintă noua măsură a capacității serviciului public – o condiție pentru construirea unui sistem administrativ profesional, eficient, orientat către oameni și în continuă îmbunătățire.

ONG BINH

Sursă: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html