Du-te la secretariatul secției și întâlnește... un robot care oferă sfaturi și ajută la rezolvarea problemelor administrative publice.

Din aproape 1.500 de fotografii înscrise din întreaga țară, seria de fotografii „Roboți cu inteligență artificială ca personal administrativ public în Hanoi”, care reflectă două transformări majore ale țării în 2025, a câștigat premiul întâi la concursul de fotografii și video „Tehnologie din inimă”, organizat în comun de Agenția de Știri din Vietnam și Corporația de Telecomunicații și Industrie Militară ( Viettel ).

Legendă foto — Expoziția de fotografii și video „Tehnologie din inimă” are loc la Grădina de Flori Tao Dan din Hanoi.

„Începând cu 1 iulie, Hanoi a fost una dintre unitățile de top în implementarea decisivă, creativă și eficientă a sistemului de guvernare pe două niveluri. Ca reporter care acoperă această zonă, vizitând fiecare sector și comună, simt cu adevărat «transformarea» din sectorele și comunele nou înființate pentru a servi mai bine oamenii”, a declarat jurnalistul Nguyen Phu Khanh (sectorul Ba Dinh, Hanoi), autorul seriei de fotografii.

„Cam în această perioadă, în districtul Cua Nam, o zonă centrală a capitalei, roboții cu inteligență artificială au fost puși în funcțiune în centrul administrativ public. Acest «personal de serviciu» special este prezent la nivel de comună/secție pentru prima dată”, a adăugat Khanh.

Reorganizarea aparatului și a unităților administrative este o politică majoră și deosebit de importantă a Partidului și a Statului, cu semnificație strategică pe termen lung, demonstrând hotărârea politică de a construi o administrație raționalizată, eficientă, eficientă, orientată către oameni și care să ofere mai bine servicii, așa cum a fost îndrumat de secretarul general To Lam în prima zi de funcționare a guvernului cu două niveluri la Hanoi, la 1 iulie.

De asemenea, în ultimul an, odată cu emiterea Rezoluției nr. 57-NQ/TW, Biroul Politic a identificat știința și tehnologia, inovația și transformarea digitală drept principalele forțe motrice ale dezvoltării în noua perioadă. Una dintre cele șapte sarcini principale este accelerarea transformării digitale și aplicarea științei și tehnologiei în operațiunile agențiilor din cadrul sistemului politic.

„Am fost martorii multor zâmbete din partea oamenilor care au venit să finalizeze proceduri administrative aici. Distracția pe care o aduce acest robot nu atrage doar tinerii, ci și atenția persoanelor în vârstă”, a împărtășit fotograful despre inspirația pentru crearea seriei de fotografii.

„Un bărbat în vârstă ne-a spus: «E atât de simplu, trebuie doar să apeși un buton și primești un număr de așteptare, iar ei chiar știu să vorbească și să explice procedurile administrative. Acest angajat este minunat...»”

Robotul cu inteligență artificială din secție are șase grupuri funcționale principale: consultanță privind serviciile și distribuire automată a numerelor de așteptare; colectare și livrare de feedback online; panou electronic de informații integrat; mișcare automată, distribuție de apă și gustări în zona de așteptare; comunicare conversațională bazată pe inteligență artificială; și consultanță și asistență la fața locului.

Robotul se poate deplasa autonom în zona de servicii publice, poate servi apă și gustări direct cetățenilor și poate acționa ca o „bibliotecă de informații” pentru a ajuta oamenii să caute proceduri și reglementări administrative. Cetățenii pot, de asemenea, evalua calitatea serviciilor administrative publice direct prin intermediul acestui robot, asigurând confidențialitatea, iar feedback-ul este trimis direct sistemului pentru ca liderii de secție să abordeze și să remedieze orice probleme.

„Prin povestea primului robot cu inteligență artificială care a lucrat ca membru al personalului administrativ public într-un cartier din Hanoi, dorim să transmitem un mesaj despre schimbare, despre hotărârea capitalei de a implementa și concretiza eficient Rezoluția nr. 57-NQ/TW privind progresele în știință, tehnologie, inovare și transformare digitală națională și de a construi în curând o societate digitală în care oamenii să poată beneficia de realizările tehnologice”, a declarat un reprezentant al grupului de autori.

Colecția de fotografii nu este doar o privire vie asupra unui pas înainte specific pentru Hanoi, ci și o dovadă a spiritului comun pe care îl urmărește concursul „Tehnologie din inimă”, inspirând și răspândind spiritul inovației tehnologice și al creativității în fiecare aspect al vieții, de la zonele urbane la cele rurale, de la administrație la educație, sănătate, transport și multe altele.

Potrivit organizatorilor, concursul nu doar caută lucrări frumoase, ci, mai important, creează un forum pentru ca tehnologia să se conecteze cu viața reală, să fie simțită și exprimată din inimă - un lucru la care puțini oameni s-au gândit anterior atunci când discutau despre știință și tehnologie.

Primul premiu pentru fotografie și video „Tehnologie din inimă” este organizat în comun de Agenția de Știri din Vietnam (VNA) și Corporația de Telecomunicații și Industrie Militară (Viettel) în 2024. Anul acesta, premiul are ca temă „Inovația vietnameză – Drumul către prosperitate”, contribuind la răspândirea spiritului de inovație, creativitate, aplicarea științei și tehnologiei și transformarea digitală națională, în conformitate cu Rezoluția 57-NQ/TW din 22 decembrie 2024 a Biroului Politic.

Fiecare operă de artă face parte dintr-o poveste mai amplă despre legătura dintre tehnologie și oameni, reflectând știința și tehnologia ca forță motrice pentru dezvoltare în toate industriile, în spiritul Rezoluției 57. În prezent, cele mai remarcabile 63 de lucrări ale Premiului sunt expuse la Grădina de Flori Tao Dan, Hanoi (vizavi de sediul Agenției de Știri din Vietnam, strada Ly Thuong Kiet nr. 5, Hanoi), în perioada 23-26 octombrie.

Comentariu (0)