Transparența informațiilor privind gestionarea și utilizarea energiei electrice

Recent, au apărut unele rapoarte despre situația în care Compania de Electricitate Thai Nguyen a întrerupt curentul fără notificare prealabilă, în special în zona centrală a provinciei, afectând viața oamenilor. Cu toate acestea, conform investigației reporterului, industria energiei electrice implementează cu seriozitate procesul de anunțare a întreruperilor de curent prin conversie digitală, asigurând publicitate, transparență și confort pentru clienți.

Angajații Companiei Centrale de Energie Thai Nguyen înlocuiesc stația de transformare de pe drumul Z115.

Înregistrările companiei Thai Nguyen Central Power Company din iunie și iulie 2025 (perioada de vârf a anului pentru consumul de energie electrică) arată că această unitate implementează eficient numeroase soluții de transformare digitală în domeniul serviciilor pentru clienți și al managementului operațiunilor.

În special, notificarea privind întreruperea curentului a fost efectuată în conformitate cu procedura corectă, neexistând nicio pană de curent bruscă și neanunțată, deoarece unele informații s-au răspândit.

Potrivit domnului Duong Thuy Binh, căpitan interimar al Echipei de Management al Rețelei Energetice Centrale din provincie, toate planurile de oprire și reducere a alimentării cu energie electrică sunt elaborate în avans, prin mai multe etape de inspecție și aprobare și trebuie notificate clienților înainte de implementare. Forma de notificare este afișată la sediul central, prin SMS, notificare electronică și aplicația de asistență clienți a industriei de energie electrică.

Dl. Binh a afirmat: „Implementăm cu strictețe instrucțiunile Corporației privind transformarea digitală, în centrul căreia clienții sunt. Anunțarea programului de întreruperi de curent este obligatorie și este actualizată automat în sistemul digital, asigurându-se că toți oamenii pot accesa informațiile rapid, clar și convenabil. Cazurile precum opiniile oamenilor sunt toate cazuri de forță majoră, cum ar fi dezastrele naturale sau incendiile.”

Thai Nguyen Central Power implementează pe scară largă aplicația de asistență clienți EVNNPC.CSKH pe dispozitive inteligente. Această aplicație permite oamenilor să primească notificări privind întreruperile de curent, să consulte facturile de electricitate, să urmărească consumul zilnic și lunar de energie electrică și să vizualizeze starea alimentării cu energie a familiei lor - adică să știe când se întrerupe sau se restabilește curentul fără a fi nevoie să apeleze la centrală.

Dna Ha Thi Lan din sectorul Phan Dinh Phung a spus: „Primesc adesea mesaje text care mă anunță cu o zi înainte despre pene de curent. Nu numai atât, dar folosesc și aplicația Departamentului de Electricitate pentru a vizualiza informații, ceea ce este foarte convenabil și transparent.”

Dl. Nguyen Hong Son, care locuiește pe strada Z115, în același cartier, a declarat: „Aplicația de asistență pentru clienții de electricitate este foarte utilă. De când am instalat-o, pot verifica toate informațiile legate de electricitatea din casa mea, fără să-mi mai fac griji cu privire la pene bruște de curent fără să știu motivul.”

Nu numai că se oprește la furnizarea de utilități pentru clienți, ci industria electrică Thai Nguyen investește și în modernizarea rețelei electrice cu tehnologie de control de la distanță. Dispozitivele din rețeaua electrică sunt acum gestionate și operate de la Centrul de Control al Rețelei Electrice al Companiei de Electricitate Thai Nguyen, ceea ce ajută la detectarea rapidă a problemelor, localizarea și gestionarea lor promptă, reducând astfel la minimum timpul de întrerupere a alimentării cu energie electrică și crescând stabilitatea alimentării cu energie electrică.

Aplicarea tehnologiei în gestionarea energiei a ajutat unitatea să fie mai proactivă în planificarea întreținerii și reparațiilor și, în același timp, să notifice cu precizie fiecare zonă și fiecare grup de clienți afectați. Datorită acestui fapt, toate întreruperile de curent sunt efectuate cu consensul și înțelegerea populației.

Din formularele pe care Thai Nguyen Electricity le aplică în transformarea digitală, se poate observa că informațiile despre întreruperea arbitrară a curentului electric fără notificare prealabilă din industria electrică din zona centrală a orașului Thai Nguyen sunt incorecte.

În contextul transformării puternice a industriei electrice a țării către digitalizare, transparența programelor de întrerupere a alimentării cu energie electrică, asigurarea publicității și crearea unor condiții maxime pentru ca clienții să acceseze informațiile, reprezintă un pas înainte în deservirea persoanelor care utilizează energia electrică.

Sursă: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/minh-bach-thong-tin-ve-quan-ly-su-dung-dien-b8a308d/