Fiecare turist este un „portofel mobil” la destinație.

Aceasta a fost analogia folosită de dl. Tran The Dung, directorul general al companiei pe acțiuni Vietluxtour Travel, când a discutat despre potențialul de consum al turiștilor la un seminar organizat de ziarul Thanh Nien în dimineața zilei de 22 mai.

Turiștii au o putere de cumpărare mare.

Vorbind la seminarul „Deblocarea puterii de cumpărare, stimularea cererii consumatorilor”, dl. Tran The Dung, director general al companiei pe acțiuni Vietluxtour Travel, a declarat că, atunci când vorbim despre stimularea cererii consumatorilor, promoțiile și reducerile sunt indispensabile. Dar acest lucru nu este suficient. Din perspectiva unei companii de turism, există o altă mină de aur care nu a fost încă exploatată pe deplin: turiștii, atât internaționali, cât și interni. „Un turist care vine în orașul Ho Chi Minh, pe lângă cheltuielile pe bilete de avion și camere de hotel, va avea cu siguranță și alte experiențe și cheltuieli, cum ar fi consumul unei cești de cafea, consumul unui bol de pho, experimentarea deliciilor culinare nocturne... Cu alte cuvinte, turiștii nu sunt doar vizitatori, ci sunt un «portofel mobil», un «coș de cumpărături mobil» pentru economia localității pe care o vizitează”, a explicat dl. Dung.

De fapt, în 2025, Vietnamul este așteptat să primească 21,2 milioane de turiști internaționali, orașul Ho Și Min primind doar 8,5 milioane de turiști internaționali și 45 de milioane de turiști interni. Având în vedere numărul de turiști și cererea de cheltuieli, întrebarea este dacă conversia cheltuielilor în consum local a fost cu adevărat eficientă. Potrivit domnului Dung, răspunsul nu este încă cu adevărat eficient. Aceasta reprezintă o oportunitate de a contribui la dezvoltarea economică a orașului Ho Și Min în special și a Vietnamului în general.

Dl. Tran The Dung - Director General al Societății pe Acțiuni Vietluxtour Travel, a vorbit la seminar în dimineața zilei de 22 mai.

FOTO: INDEPENDENT

Dl. Dung a subliniat: „Turiștii au nevoi de cheltuieli foarte diferite. Acasă, pot fi mai precauți și mai conștienți de buget, dar atunci când călătoresc, își pot permite să cheltuiască mai liber, cheltuind în funcție de emoție, confort și experimentând produse cu caracteristici locale.” Cu toate acestea, în prezent, majoritatea companiilor de turism ezită să includă cu încredere destinații de cumpărături în programele lor. Acest lucru se datorează faptului că în prezent ne lipsesc centre comerciale standardizate care să construiască credibilitatea mărcii pentru clienți, așa că, dacă companiile de turism le includ, se tem că clienții le vor acuza că sunt un argument de vânzare. Între timp, țările vecine organizează tururi de cumpărături foarte bine structurate. Atunci când organizează tururi în străinătate, el însuși a observat că turiștii vietnamezi cheltuiesc, de asemenea, mult pe cumpărături. Prin urmare, problema este că turiștii au într-adevăr nevoie să cheltuiască, iar capacitatea de cheltuieli a turiștilor vietnamezi este, de asemenea, foarte mare. Așadar, întrebarea este: cum ar trebui piața vietnameză să creeze un ecosistem de cumpărături suficient de atractiv pentru a păstra acești bani de cheltuit în interiorul țării?”

Este nevoie de outleturi, piețe nocturne și străzi comerciale care să îndeplinească standardele pentru turiști.

Pornind de acolo, el a propus patru soluții. În primul rând, transformarea cumpărăturilor într-o parte cheie a activităților de stimulare a turismului. Turiștii sunt dispuși să cheltuiască dacă o destinație are o poveste, un brand și o calitate. În al doilea rând, este nevoie de centre comerciale mari, cum ar fi outlet-uri, piețe de noapte și străzi comerciale, care să îndeplinească standardele pentru turiști. Orașul Ho Chi Minh are condițiile pentru a implementa acest lucru, dar în prezent nu există încă un outlet sau un centru comercial de o amploare suficientă... Anterior, domnul Jonathan Hanh Nguyen - președintele Inter Pacific Group (IPP) - a menționat și el acest lucru de multe ori, dar, din păcate, încă nu există un centru outlet, în timp ce agențiile de turism așteaptă cu nerăbdare acest lucru. În al treilea rând, trebuie să conectăm turismul, comerțul cu amănuntul, producția și localitățile. O agenție de turism nu poate crea un centru comercial singură; trebuie să colaboreze cu mai multe părți pentru a avea produse care reflectă caracteristicile regionale și sunt suficient de atractive pentru turiști. Drept urmare, agențiile de turism sunt dispuse să includă destinații de cumpărături în tururile lor, chiar prezentându-le turiștilor înainte de a ajunge în Vietnam.

În al patrulea rând, trebuie să construim încredere. Aceasta este cea mai importantă problemă. Dacă turiștii cred că produsul merită cumpărat, că prețul este transparent și că calitatea este garantată, vor fi dispuși să cheltuiască bani. „Atunci când stimulăm cererea consumatorilor, nu ar trebui să ne concentrăm doar pe reducerile de prețuri, ci și pe creșterea valorii percepute pentru clienți, astfel încât aceștia să aleagă cu încredere să cumpere un anumit produs. Turiștii nu duc lipsă de cheltuieli; ceea ce au nevoie este un motiv pentru care produsul este suficient de atractiv și de încredere pentru a-i face dispuși să își deschidă portofelele și să cheltuiască. Prin urmare, turismul nu este doar o industrie de servicii, ci un factor foarte eficient de stimulare a cererii consumatorilor pentru orașul Ho Chi Minh în special și pentru Vietnam în general”, a mai spus dl. Tran The Dung.

Sursă: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm