Oamenii trebuie să actualizeze proactiv informațiile despre abonați.

Implementând foaia de parcurs pentru gestionarea strictă a informațiilor abonaților la servicii mobile la nivel național, Guvernul a emis Decretul 163/2024/ND-CP, care definește clar responsabilitățile utilizatorilor de servicii de telecomunicații în asigurarea corectitudinii informațiilor de înregistrare și sincronizarea cu Baza Națională de Date a Populației.

Personalul Viettel îi îndrumă pe clienți să actualizeze informațiile despre abonați.

Actualizarea informațiilor despre abonat aduce numeroase beneficii practice și directe fiecărui utilizator. În primul rând, „protejarea cartelei SIM a proprietarului” ajută la asigurarea acurateței bazei de date a abonaților, sporind în același timp securitatea informațiilor personale, ajutând oamenii să dovedească cu ușurință dreptul de proprietate asupra numărului de telefon în caz de litigii sau atunci când au nevoie de asistență pentru recuperarea unei cartele SIM pierdute, deteriorate sau blocate.

Mai important, actualizarea informațiilor corecte ajută la protejarea abonaților și a tuturor conturilor și serviciilor digitale legate de acel număr de telefon - inclusiv bănci, rețele sociale, portofele electronice, e-mail și multe alte servicii importante.

Pentru a proteja datele referitoare la abonații personali, utilizatorii trebuie să își actualizeze datele personale prin eKYC, să se autentifice cu un card de identitate (CCCD) cu cip, sincronizat cu Baza de Date Națională a Populației a Ministerului Securității Publice și, în același timp, să integreze ecosistemul tuturor serviciilor/numerelor de abonați Viettel pe care clienții le utilizează pentru gestionare.

Clienții își pot actualiza informațiile despre abonat prin intermediul aplicației MyViettel.

Prin urmare, Viettel observă că două grupuri de clienți trebuie să acorde prioritate actualizării imediate a informațiilor:

Grupul de clienți are informații despre abonat utilizând cardul de identitate (ID) din 9 cifre pe sistemul care a expirat, așadar este necesară actualizarea informațiilor în funcție de noul număr de identificare pentru a asigura legalitatea.

- Grup de clienți cu informații incorecte despre documente: Clienții pot verifica singuri trimițând un SMS cu următoarea sintaxă: TTTB_document number la numărul 1414. Dacă informațiile primite nu sunt corecte în comparație cu documentul de identificare actual, clientul trebuie să modifice informațiile abonatului.

Pentru a sprijini oamenii în îndeplinirea acestei obligații în cel mai convenabil mod, Viettel a implementat numeroase canale de asistență digitale și directe. Clienții pot actualiza cu ușurință de acasă prin intermediul aplicației MyViettel, conectându-se, găsind secțiunea „Standardizarea informațiilor” și urmând instrucțiunile pentru a face o fotografie a CCCD-ului, o fotografie portret și a confirma informațiile. În plus, clienții își pot aduce CCCD-ul la cel mai apropiat magazin/punct de tranzacție Viettel pentru a primi asistență directă din partea personalului sau pot contacta Centrul de apel 198 pentru instrucțiuni privind procesul de verificare și actualizare a informațiilor detaliate.

În contextul dezvoltării puternice a tehnologiei digitale, actualizarea informațiilor despre abonați nu este doar o obligație, ci și un drept al fiecărui cetățean. Viettel recomandă clienților să verifice și să completeze rapid informațiile lor pentru a se asigura că serviciul este menținut în mod continuu și în conformitate cu reglementările guvernamentale. Inițiativa oamenilor în acest moment va contribui la construirea unui mediu de telecomunicații sigur, transparent și sustenabil pentru comunitate.

Sursă: https://baohatinh.vn/nguoi-dan-can-chu-dong-cap-nhat-thong-tin-thue-bao-post300247.html