Operatorii americani spun „nu” limitării lățimii de bandă a clienților.

Deși termenii „depriorizare a datelor” și „limitare a lățimii de bandă” sunt adesea utilizați interschimbabil în unele cazuri, există de fapt multe diferențe, cum ar fi modul în care acestea afectează vitezele de transfer de date sau durata de timp în care clienții se confruntă cu viteze de transfer de date reduse.

Privarea de date apare atunci când vitezele de transfer de date ale utilizatorilor sunt încetinite temporar în timpul congestiei rețelei, în timp ce limitarea lățimii de bandă reduce vitezele pachetelor la niveluri aproape inutilizabile după ce clienții și-au epuizat alocația lunară de date.

Până în prezent, majoritatea abonamentelor de date mobile „nelimitate” din SUA nu oferă de fapt date nelimitate; în schimb, operatorii stabilesc în mare parte prețul acestor abonamente pe baza pragurilor de anulare.

Limitarea lățimii de bandă are un impact negativ asupra experienței clienților de date mobile.

De exemplu, AT&T oferă abonamente cu un prag de anulare prioritară de până la 100 GB, ceea ce înseamnă că clienții pot experimenta încetiniri temporare ale vitezei de transfer de date în anumite momente după depășirea acestei limite de alocare. Cu toate acestea, imediat ce rețeaua se eliberează, vitezele de acces ale utilizatorilor vor crește din nou, evitând orice întrerupere percepută a serviciului.

Între timp, limitarea lățimii de bandă afectează experiența utilizatorului într-un mod diferit. Prin această practică, utilizarea datelor clienților este încetinită semnificativ, până la punctul de a fi practic inutilizabile, chiar și pentru sarcini de bază, cum ar fi accesarea e-mailului.

Ridicați pragul de anulare în loc să limitați lățimea de bandă.

Abonamentele de date mobile de la AT&T sunt de două tipuri principale: nelimitate și preplătite. Clienții beneficiază de mai multe avantaje, cele mai mari viteze și cel mai bun serviciu cu opțiunea „nelimitat”, care vine și cu cel mai mare cost lunar (începând de la 35 USD la 80 USD pe lună).

În prezent, abonamentul de date nelimitate al acestui furnizor de rețea este împărțit în trei sub-abonamente (Starter, Extra și Premium). Cu toate acestea, pe lângă unele servicii incluse, principala diferență dintre aceste abonamente de date constă în pragul de anulare pentru datele prioritare. De exemplu, cu abonamentul Starter de bază, clienții nu primesc date prioritare de mare viteză în zonele aglomerate. Cu abonamentul Extra, utilizatorii își vor pierde „privilegiul” doar atunci când depășesc limita de prioritate de 50 GB. Între timp, abonamentul Premium de cel mai înalt nivel nu are limită de anulare prioritară pentru a asigura o experiență de cea mai bună calitate.

Între timp, un alt operator important din SUA, Verizon, a lansat și el planul Unlimited Plus, subliniind că nu are o limită de prioritate și se angajează să nu limiteze lățimea de bandă a utilizatorilor.

CEO-ul Verizon Consumer Group, Sowmyanarayan, a declarat că firma de telecomunicații a petrecut ani de zile cercetând comportamentul consumatorilor și a ajuns la concluzia că aceștia sunt dispuși să cheltuiască mai mult pe o rețea fiabilă, cu o experiență de serviciu fără probleme.

T-Mobile a renunțat, de asemenea, la limitarea lățimii de bandă a datelor mobile, oferind abonamente cu o limită de date prioritare de până la 100 GB sau deloc limită (cu opțiunea cu cel mai mare preț, Magenta MAX). În cazul abonamentelor de bază, operatorul anulează utilizarea datelor prioritare odată ce clientul depășește 50 GB de date de mare viteză.

În Vietnam, milioane de abonați la servicii mobile folosesc smartphone-uri moderne, dar încă folosesc abonamente de date mobile cu funcții de „limitare a lățimii de bandă” atunci când alocația lor de date de mare viteză este epuizată. Deși operatorii de rețea au anunțat politici privind „limitarea lățimii de bandă”, mulți clienți nu sunt atenți și, atunci când accesează internet mobil la viteze mici (256 Kbps sau 512 Kbps), presupun că există o problemă de rețea sau că calitatea rețelei este afectată de recentul incident al cablului de fibră optică submarin.

Clienții tineri sunt adesea îngrijorați de vitezele mari de internet, ceea ce duce la reacții negative atunci când se aplică limitarea lățimii de bandă în timpul utilizării datelor mobile. Conținutul de care sunt interesați tinerii clienți necesită adesea alocații mari de date, cum ar fi jocurile, videoclipurile și rețelele sociale. Uneori, acest lucru are un impact negativ asupra imaginii de marcă a operatorilor de rețele mobile în ochii clienților tineri.

Cu pachetele de „limitare a lățimii de bandă” oferite de operatorii de rețele mobile, calitatea acestui serviciu este distorsionată de instrumentele de măsurare transfrontaliere și vietnameze. În realitate, infrastructura de telecomunicații mobile din Vietnam este considerată modernă în regiune, cu peste 100.000 de stații de bază 4G și tehnologie 5G testate în peste 40 de provincii și orașe la nivel național. Cu toate acestea, conform măsurătorilor efectuate cu aplicația iSpeed de către Centrul de Internet din Vietnam (speedtest.vn), viteza medie de descărcare a abonaților mobili din Vietnam în mai 2023 a fost de doar 36,16 Mbps. Conform anunțului lui Okala, viteza medie de descărcare a abonaților mobili din Vietnam în mai 2023 a fost de 46,72 Mbps, puțin mai mare decât anunțul Centrului de Internet din Vietnam, dar clasându-se doar pe locul 48 în lume și încă mult mai mică decât multe țări din regiune, cum ar fi Singapore (71,69 Mbps) și doar aproximativ jumătate din cea a țărilor europene, Coreea de Sud, China etc.

Comentariu (0)