Resurse umane de înaltă calitate: Avem nevoie de un întreg ecosistem, nu doar de formare.

Resursele umane de înaltă calitate nu provin doar din educație, ci și din întregul ecosistem: formare, utilizare, compensare și modul în care oamenii sunt evaluați în funcție de abilitățile lor reale.

Studenții și părinții află despre programul de licență în drept, specializat în drept și tehnologie, la standul Universității de Economie și Drept (Universitatea Națională din Vietnam, Ho Chi Minh City) în cadrul târgului de admitere și orientare profesională din 2026 - Foto: TTD

Dezvoltarea unei forțe de muncă de înaltă calitate necesită mai mult decât simpla formare. Este nevoie de o perspectivă mai largă, care să cuprindă întregul ecosistem de dezvoltare și management al resurselor umane, de la instituțiile de formare la angajatori, de la politicile la nivel macro până la metodele de evaluare a angajaților din cadrul fiecărei organizații.

Când vorbim despre „resurse umane de înaltă calitate”, ne referim la indivizi cu competență reală, care lucrează la un standard înalt, creează valoare reală și sunt adaptabili la schimbare? Această înțelegere trebuie să se aplice tuturor nivelurilor forței de muncă, nu doar unui grup restrâns de elită.

Scara trebuie schimbată.

O economie modernă are nevoie de oameni de știință , ingineri și medici excelenți, dar are nevoie și de asistente medicale, tehnicieni, profesori, funcționari publici și meșteri calificați excelenți. Peste tot sunt necesare resurse umane de înaltă calitate, adaptate cerințelor specifice fiecărui domeniu de activitate.

Prin urmare, învățământul general, învățământul superior sau învățământul profesional joacă toate un rol important în lanțul educațional de formare a resurselor umane de înaltă calitate.

Privind la nivel mondial, Statele Unite oferă un exemplu care îndeamnă la reflecție. Deși standardele academice generale din SUA nu se află în mod constant printre cele mai bune din țările dezvoltate, potrivit OCDE, doar 7% dintre elevii americani din PISA 2022 s-au clasat pe locuri fruntașe la matematică, sub media OCDE de 9%. Cu toate acestea, SUA mențin încă un segment puternic de elevi care excelează în gândire critică, încredere în sine, abilități de prezentare și căi de învățare flexibile.

Mai important, puterea lor constă în ecosistemul subiacent: universități de cercetare puternice, investiții semnificative în cercetare și dezvoltare și capacitatea de a atrage talente globale. Cheltuielile pentru cercetare și dezvoltare ale sectorului universitar din SUA au ajuns la 117,7 miliarde de dolari în anul fiscal 2024. Lecția de aici ilustrează principiul: resursele umane de înaltă calitate nu apar dintr-un singur nivel educațional, ci din interconectarea dintre instituții, educație, cercetare, afaceri și un mediu care valorizează talentul.

Acesta este, de asemenea, un aspect la care Vietnamul trebuie să se gândească mai atent. Vorbim adesea despre resurse umane de înaltă calitate ca obiectiv al educației și formării profesionale, dar de obicei le măsurăm prin lucruri care sunt mai ușor de numărat decât de măsurat: câte persoane au o diplomă universitară, câte persoane au studii postuniversitare, câte cursuri de formare, câte certificate...

Această metodă de măsurare nu este greșită, dar este prea îngustă. Școlile trebuie să poată răspunde la întrebări despre progresul înregistrat de elevi și despre abilitățile lor de înțelegere a textelor citite, gândire, colaborare și adaptabilitate. Spitalele trebuie să poată răspunde la întrebări despre calitatea tratamentului, siguranța pacienților, capacitățile de colaborare interdisciplinară și nivelurile de satisfacție ale pacienților.

În mod similar, agențiile guvernamentale trebuie să poată răspunde la întrebări despre timpii de procesare, calitatea consultanței, nivelurile de satisfacție și numărul de inițiative de îmbunătățire a proceselor. Întreprinderile trebuie să poată răspunde la întrebări despre productivitate, rate de eroare, viteza de stăpânire a sarcinilor, capacitatea de a reține angajații talentați și capacitatea de inovare...

Fără a măsura rezultatul și impactul, este ușor să cădem într-o iluzie familiară: să credem că mai multe diplome înseamnă forță, mai multe cursuri de formare înseamnă progres, iar mai multe certificate înseamnă o rată de formare crescută. Însă rezultatul real poate fi totuși scăzut, iar impactul real poate fi totuși neglijabil.

Este nevoie de o strategie sistemică.

Evident, narațiunea resurselor umane trebuie să se schimbe de la o mentalitate pur educațională la una axată pe dezvoltarea și managementul resurselor umane. Dezvoltarea oamenilor, separând managementul, utilizarea, compensarea și motivarea acestora, va duce inevitabil la o situație în care instruirea este una, iar angajarea oamenilor este altceva.

În era inteligenței artificiale, această cerință este și mai clară. O persoană cu adevărat pricepută nu mai este doar cineva care memorează o mulțime de informații, ci cineva care poate învăța rapid, poate lucra cu date și tehnologie, poate colabora, poate rezolva probleme noi și se poate reinventa.

Prin urmare, la nivel macro, resursele umane de înaltă calitate ar trebui privite ca o strategie sistemică: reformarea sistemului de resurse umane, îmbunătățirea calității învățământului general, dezvoltarea puternică a învățământului profesional, investiții în universități și cercetare, legături mai strânse cu mediul de afaceri, deschidere pentru atragerea și utilizarea talentelor, investiții conform obiectivelor strategice și asigurarea utilizării eficiente și coordonate a capitalului.

La nivel micro, fiecare organizație trebuie să renunțe treptat la evaluarea performanței bazată pe calificări impresionante și să treacă la evaluarea performanței bazată pe capacitatea de a crea valoare.

Este deosebit de important să nu continuăm să înțelegem resursele umane de înaltă calitate ca fiind o chestiune exclusiv a universităților, așa cum s-a întâmplat până acum. Învățământul profesional are nevoie, de asemenea, de resurse umane de înaltă calitate, deoarece economia nu poate funcționa cu un singur tip de forță de muncă.

Pentru ca o națiune să atingă o dezvoltare durabilă, aceasta trebuie să aibă o forță de muncă calificată, formată din ingineri, dar și tehnicieni calificați, meșteri calificați, lucrători excelenți în servicii, asistente medicale calificate, profesori excelenți și administratori excelenți. Prin urmare, calitatea înaltă nu este doar o etichetă atașată unui grup select de oameni, ci trebuie să devină standardul pentru eforturile din fiecare profesie și din fiecare domeniu.

Schimbați modul în care funcționează.

Pentru a avea o forță de muncă de înaltă calitate, nu trebuie doar să ne întrebăm ce ar trebui să predăm școlile, ci să întrebăm întregul sistem, dacă evaluează oamenii pe baza competenței reale sau pe baza diplomelor impresionante. Pentru că, în cele din urmă, o forță de muncă de înaltă calitate nu se creează prin simple îndemnuri la acțiune. Ea apare doar atunci când întregul sistem funcționează conform unui standard foarte simplu: învățare autentică, muncă autentică, evaluare autentică și angajare autentică.

Dr. HOANG NGOC VINH

Sursă: https://tuoitre.vn/nhan-luc-chat-luong-cao-can-ca-he-sinh-thai-khong-chi-dao-tao-20260316082657322.htm