Resursele umane din domeniul tehnologiei devin factorul de „supraviețuire” al băncilor.

Pe 16 iulie, la Hanoi, Ministerul Științei și Tehnologiei, Banca de Stat a Vietnamului (SBV), în colaborare cu Asociația Vietnameză pentru Informații Științifice și Tehnologice și revista One World, au organizat forumul „Secția bancară în era digitală: Inovație de model și restructurare a resurselor umane”.

Vorbind la forum, viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung, a declarat că, în prezent, peste 90% din tranzacțiile clienților de la bănci sunt efectuate prin canale digitale, serviciile bancare sunt efectuate automat și niciun casier nu mai citește documentele bancare. Acest lucru a obligat industria bancară să restructureze procesele și să construiască procese de afaceri inteligente.

Viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung

Realitatea menționată mai sus impune, de asemenea, băncilor să aibă o echipă care cunoaște bine operațiunile și tehnologia informației. Orice bancă care nu poate face acest lucru nu va putea ține pasul cu „jocul”.

Potrivit viceguvernatorului Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung, statisticile arată că țara are în prezent aproximativ 200 de milioane de conturi de depozit, 87% dintre adulți având conturi bancare, un număr foarte mare. Această realitate impune industriei să instruiască un personal complet diferit față de înainte.

„Un alt aspect foarte diferit este numărul și valoarea tranzacțiilor. Anterior, speram la 1 milion de tranzacții pe zi, dar acum există între 50 și 100 de milioane de tranzacții financiare pe zi. Acest lucru pune sub semnul întrebării cum să controlăm acest lucru”, a menționat viceguvernatorul Băncii de Stat.

Scenă pe forum

Datorită creșterii volumului tranzacțiilor și a conturilor, liderul SBV a afirmat că multe bănci iau în considerare acum riscurile IT ca fiind similare riscurilor de credit. Industria bancară va forma un alt sistem de gestionare a riscurilor, care să acopere securitatea IT.

Între timp, ministrul adjunct al Științei și Tehnologiei, Bui The Duy, a declarat că inteligența artificială schimbă și remodelează jocul global și afectează toate domeniile, inclusiv cel bancar.

Viceministrul Bui The Duy a declarat că personalul IT din bănci trebuie să fie reechipat cu noi cunoștințe, în conformitate cu noile platforme precum blockchain și inteligența artificială.

Ministrul adjunct al Științei și Tehnologiei, Bui The Duy

„La fiecare 6 luni până la 1 an, ia naștere o nouă generație de tehnologie. Următoarele sisteme de inteligență artificială vor fi sisteme proactive, asemenea unui organism viu, care ne vor sfătui automat și vor face automat munca necesară. În plus, tendința computerelor cuantice va reprezenta o problemă uriașă cu tipurile de codare, necesitând o schimbare completă. Prin urmare, actualizarea resurselor umane în domeniul tehnologiei de formare va fi o sarcină continuă”, a declarat viceministrul Bui The Duy.

În cadrul forumului, experții au fost de acord că industria bancară se confruntă cu un paradox al resurselor umane, când este vorba atât de „exces, cât și de deficit”. Resursele umane în exces sunt cele care operează sistemul în mod tradițional, în timp ce deficitul este sursa resurselor umane de înaltă calitate în domeniul tehnologiei informației. Dacă în 2018, industria bancară avea nevoie de 320.000 de resurse umane în domeniul tehnologiei, atunci până în 2026 se preconizează că va avea nevoie de 750.000 de persoane.

În prezent, oferta de resurse umane în tehnologia informației nu este suficientă pentru a satisface cererea industriei bancare, în timp ce aceasta este resursa umană care determină competitivitatea băncilor. Aceasta reprezintă atât o oportunitate, cât și o provocare pentru resursele umane din industria bancară.

Apă de inundație

Sursă: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html