Replicarea bunelor practici în reforma administrativă în districtul Phuc Tho

Îmbunătățiți calitatea serviciilor oferite oamenilor

În comuna Vong Xuyen, de la începutul anului 2024, localitatea a înființat o echipă de voluntari formată din funcționari publici ai Comitetului Popular al comunei, polițiștii comunali și membri de sindicat, care se deplasează în școlile din comună pentru a propaga transformarea digitală și a îndruma direct elevii să declare informații pentru a rezolva procedurile administrative online.

În plus, Comitetul Popular Comunal a înființat și un alt grup de voluntari pentru a îndeplini sarcinile la Ghișeul Unic Comunal în zilele de luni și vineri, în fiecare săptămână. Grupul este responsabil pentru sprijinirea persoanelor în efectuarea procedurilor administrative online.

Locuitorii din districtul Phuc Tho sunt sprijiniți de oficialii Comitetelor Populare ale comunelor și orașelor pentru rezolvarea procedurilor administrative.

„Activitățile celor două grupuri de voluntari contribuie la creșterea ratei de utilizare a serviciilor publice online de către locuitori ai comunei; reduc timpul alocat funcționarilor publici de la Ghișeul Unic al Comunei atunci când îi îndrumă direct pe oameni să completeze cererile online…” - a declarat Le Dinh Binh, președintele Comitetului Popular al Comunei Vong Xuyen.

În comuna Thanh Da, canalul online de consultare și răspunsuri la întrebări, disponibil 24/7, pentru persoane fizice și companii, a început să funcționeze de la începutul anului 2024. Oamenii pot obține un număr de așteptare și pot face o programare pentru rezolvarea lucrărilor. Canalul primește, de asemenea, feedback-ul și sugestiile oamenilor prin intermediul Zalo. Această metodă aduce multe beneficii, în special economisirea timpului și a costurilor de deplasare ale oamenilor.

Între timp, de la începutul anului 2024 și până în prezent, Departamentul de Finanțe - Planificare, Departamentul de Economie și Departamentul Fiscal s-au coordonat cu Comitetele Populare ale comunelor și orașelor pentru a elibera certificate de înregistrare a afacerii pentru 277 de gospodării din piață și 213 gospodării din satele meșteșugărești. Noua metodă intersectorială de eliberare a certificatelor contribuie la scurtarea procesului de soluționare a procedurii administrative la jumătate față de perioada anterioară. Pe de altă parte, autoritatea fiscală poate controla și gospodăriile cu obligații de plată a impozitelor, contribuind la creșterea veniturilor la bugetul de stat din district.

Încurajați ideile noi

Bunele practici în gestionarea procedurilor administrative au adus rezultate pozitive în multe aspecte. Nu numai că au creat confort pentru cetățeni, dar au contribuit și la îmbunătățirea eficienței implementării serviciilor publice și a operațiunilor agențiilor și unităților administrative din districtul Phuc Tho.

Conștient de semnificația și importanța menționate mai sus, Comitetul Popular al districtului Phuc Tho a continuat în ultima vreme să promoveze activități de căutare a ideilor, inițiativelor, soluțiilor noi, modelelor bune și modalităților creative de reformare a procedurilor administrative și de inovare a metodelor de lucru.

Noile abordări în reforma administrativă contribuie la construirea unui guvern prietenos în districtul Phuc Tho.

De exemplu, în mai 2024, Comitetul Popular al Districtului a organizat un concurs pentru a găsi idei și soluții pentru reforma administrativă. În prezent, Comitetul de Organizare a primit zeci de înscrieri, va organiza scorarea și selecția ideilor și soluțiilor extrem de practice pentru a le pilota și a servi drept bază pentru replicare.

Pentru a continua menținerea și îmbunătățirea eficacității soluționării procedurilor administrative în district, vicepreședintele Comitetului Popular al districtului Phuc Tho Kieu Trong Sy a solicitat departamentelor, birourilor și comitetelor populare ale comunelor și orașelor să continue implementarea serioasă a Planului nr. 99/KH-UBND privind controlul procedurilor administrative și a Planului nr. 401/KH-UBND privind reforma procedurilor administrative.

În perioada următoare, Comitetul Popular Districtual va continua să revizuiască și să actualizeze procedurile administrative anunțate de Comitetul Popular din Hanoi pentru a le implementa public în cadrul Departamentului Unic. Va efectua evaluarea Indicelui de Reformă a Administrației Publice pentru departamente, birouri și Comitete Populare ale comunelor și orașelor în 2024.

Odată cu consolidarea inspecției serviciilor publice și implementarea reformei administrative în unități, Comitetul Popular Districtual va elabora un plan și va realiza un sondaj privind satisfacția cetățenilor și organizațiilor față de serviciile administrative; ca bază pentru evaluarea lunară și clasificarea agențiilor, unităților, organizațiilor și persoanelor.

 

De la începutul anului 2024 până în prezent, districtul Phuc Tho a primit 2.159 de cereri, a procesat 2.123 de cereri corect și înainte de termen, iar restul de 36 de cereri sunt în curs de procesare. La nivel de comună au primit 14.384 de cereri, au procesat 14.363 de cereri corect și înainte de termen, iar restul de 21 de cereri sunt în curs de procesare.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html