Phu Quoc înființează o echipă pentru a verifica prețurile turistice și a emite un cod de conduită.

Kien Giang Phu Quoc a implementat o serie de soluții pentru a schimba fața turismului , inclusiv înființarea unei echipe de control al prețurilor și emiterea unui cod de conduită.

În dimineața zilei de 18 decembrie, Comitetul Popular al orașului Phu Quoc a organizat o conferință pentru a anunța campania de stimulare a turismului „Iubesc Phu Quoc - Iubesc Phu Quoc”, menită să consolideze supravegherea, să îmbunătățească calitatea serviciilor și să construiască o destinație civilizată, prietenoasă și de clasă internațională pentru insula perlelor.

Comitetul Popular al orașului Phu Quoc a anunțat formarea unei echipe de inspecție interdisciplinare, cu participarea departamentului economic , a ofițerilor de management al pieței, a Departamentului Muncii și a comitetelor populare ale sectoarelor orașului. Echipa de inspecție va controla aspecte precum prețurile, calitatea serviciilor, ghizi turistici, taxiurile, canoele și ambarcațiunile turistice, detectând, înregistrând, gestionând sau transferând astfel dosarele către agențiile competente pentru a gestiona cazurile și încălcările.

Dl. Huynh Thanh Minh, șeful Departamentului Economic al orașului Phu Quoc, a declarat că, în zilele de 21 și 26 decembrie, o echipă de inspecție formată din 33 de membri va verifica calitatea și prețurile serviciilor turistice din întreg orașul.

Reprezentantul acestei unități a propus adăugarea unui număr de telefon direct, instalat la toate hotelurile, stațiunile, restaurantele, transportul public și taxiurile, pentru ca turiștii să poată raporta oricând. De la începutul anului 2022, linia directă pentru turism și cazare din Phu Quoc va fi în continuare numărul de telefon personal al domnului Minh.

O colț de stradă lângă mare în cartierul Duong Dong (Phu Quoc) în iulie. Fotografie: Truong Phu Quoc — O colț de stradă lângă mare în cartierul Duong Dong, orașul Phu Quoc, în iulie. Fotografie: *Truong Phu Quoc*

Comitetul Popular al orașului Phu Quoc a emis și anunțat, de asemenea, un cod de conduită pentru „turism civilizat-cultural în Phu Quoc” în tot orașul, cu scopul de a ghida comportamentul, atitudinea, discursul și obiceiurile tuturor organizațiilor și indivizilor atunci când participă la activități turistice sau studiază, lucrează, locuiesc sau vizitează orașul.

Codul de conduită are 11 articole, care vizează 11 grupuri diferite din lanțul de servicii turistice. Pentru agențiile de turism, codul de conduită impune promovarea mesajului de „profesionalism, prestigiu, calitate”, demonstrat prin acțiuni precum oferirea de consultanță onestă cu privire la programele și serviciile turistice; concurență loială; neabandonarea clienților; nerealizarea de profituri ilegale; nediscriminarea clienților.

Pentru unitățile de cazare, codul de conduită evidențiază o serie de aspecte, cum ar fi furnizarea unei cantități corecte și suficiente de servicii și a standardelor anunțate; receptivitatea și ascultarea feedback-ului primit de la oaspeți; afișarea și publicarea prețurilor; nedeversarea deșeurilor care au un impact negativ asupra mediului; și neprofitarea orelor de vârf pentru a reduce prețurile.

Phu Quoc dorește să stabilească un standard de ospitalitate, prietenie și politețe. Codul de conduită este folosit ca bază pentru avertizarea și penalizarea persoanelor și organizațiilor cu comportament neadecvat.

Dl. Huynh Quang Hung, președintele Comitetului Popular al orașului Phu Quoc, a declarat că, în prezent, presa internațională se concentrează asupra Vietnamului, în special asupra orașului Phu Quoc. Prin urmare, orașul trebuie să comunice activ despre această destinație și să se angajeze față de turiști să vândă la prețul afișat.

„Chiar și localnicii, de exemplu studenții, atunci când ies și întâlnesc orice grup de turiști, se înclină ușor, arătând respect, ospitalitate, civilizație și politețe”, a spus el, subliniind că participarea întregului sistem va ajuta Phu Quoc să devină o destinație profesională, unică, prietenoasă, îndrăgită de turiști în contextul turismului intern dificil.

În plus, dl. Hung a solicitat agențiilor, departamentelor, autorităților vamale și poliției să ofere sprijin maxim industriei turismului, inclusiv zboruri charter și comerciale către Phu Quoc, demonstrând ospitalitate și responsabilitate.

O altă parte importantă a campaniei de stimulare a turismului este comunicarea și promovarea turismului. Se preconizează că seria de activități de comunicare și promovare a turismului „Ziua Phu Quoc” va fi organizată anual de oraș pe piețe interne cheie, cum ar fi Hanoi, Da Nang și Ho Chi Minh City.

Orașul dezvoltă un portal de informații turistice numit „VisitPhuquoc”, care urmează să fie lansat pe 20 decembrie; și colaborează cu furnizorii de telecomunicații pentru a trimite mesaje automate de bun venit vizitatorilor care sosesc în Phu Quoc.

Tu Nguyen

Legătură sursă