Gestionarea și furnizarea de energie electrică tuturor clienților din noua zonă a orașului Ho Chi Minh.

Cum se descarcă și se utilizează aplicația de asistență clienți EVNHCMC.

Dl. Bui Trung Kien, director general adjunct al EVNHCMC, a declarat că, având motto-ul „Energie electrică neîntreruptă, servicii neîntrerupte”, sectorul electric din orașul Ho Chi Minh se angajează să asigure o alimentare stabilă și continuă cu energie electrică și să deservească clienții din noua zonă într-un mod convenabil și sincron.

Pentru a ajuta industria energiei electrice din Ho Chi Minh City să aibă performanțe bune în ceea ce privește asistența clienților și pentru a oferi informații detaliate despre serviciile de energie electrică în cele două zone Binh Duong și Ba Ria-Vung Tau (veche), clienții pot contacta centrul de asistență clienți EVNHCMC la numărul de telefon 1900545454 sau prin e-mail la adresa cskh@hcmpc.com.vn, prin aplicația EVNHCMC sau prin pagina de fani https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Informații despre industria energiei electrice din Ho Chi Minh City sunt anunțate și pe site-ul web de asistență clienți https://www.evnhcmc.vn/.

De asemenea, începând cu 1 iulie, la plata facturilor de energie electrică, clienții trebuie să fie atenți să efectueze plata prin canalele de plată EVNHCMC. În cazul utilizării debitării automate sau a autorizării plății, persoanele trebuie să contacteze în mod proactiv banca pentru a actualiza informațiile de plată.

EVNHCMC a reamintit, de asemenea, oamenilor să fie vigilenți în privința apelurilor care se dau drept angajați ai industriei electrice și care profită de procesul de fuziune pentru a comite fraude. „Dacă primiți un apel care pretinde că sunteți un angajat al unei companii de electricitate, dar al cărui nume, unitate sau aspect este neclar sau există semne de suspiciune, persoanele nu ar trebui să furnizeze informații personale, conturi bancare sau date privind consumul de energie electrică”, a sfătuit reprezentantul industriei electrice.

Conversia punctului central de management al energiei electrice nu numai că asigură consecvența în furnizarea serviciilor după fuziunea administrativă, ci reprezintă și un pas înainte în promovarea transformării digitale, concentrată pe clienți, către o experiență de service mai convenabilă, transparentă și modernă.

GLORIE

Sursă: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/