Samsung oferă asistență clienților în repararea și întreținerea dispozitivelor deteriorate de furtuni și inundații.

Programul este valabil până la 31 octombrie 2025.

Prin urmare, de acum și până pe 31 octombrie 2025, Samsung va renunța la costurile de inspecție și reparații; va reduce prețurile pieselor de schimb cu 50%; În cazul în care nu se efectuează nicio reparație (din cauza unor daune grave, piese indisponibile), clienții pot alege să achiziționeze un produs nou cu subvenții de la Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... sunt provinciile și orașele care aplică programul.

Compania Samsung Vina Electronics aplică programul doar produselor electronice și electrocasnicelor care au garanție electronică activată și sunt deteriorate din cauza impactului direct al furtunilor și inundațiilor. Clienții sunt utilizatori finali, care utilizează produse electronice și refrigerare marca Samsung, distribuite oficial pe piața vietnameză. Nu se aplică produselor care au fost intervenite sau reparate de o terță parte care nu aparține centrului de garanție autorizat.

Utilizatorii de produse Samsung se pot înregistra în următoarele moduri: Pentru produsele cu politică de reparații la domiciliu, clienții pot contacta prin următoarele canale: Zalo Samsung Vietnam, linia telefonică directă 1800-588-889 (Program de lucru între orele 9:00 și 18:00, cu excepția duminicilor și a sărbătorilor legale).

Pentru produsele cu o politică de reparații la un Centru de Garanție Autorizat, clienții pot aduce direct produsul la Centrul de Garanție Autorizat local pentru a se înregistra pentru service. Samsung speră că acest sprijin va ajuta persoanele afectate să își stabilizeze viața în curând.

BINH LAM

Sursă: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html