Pe 21 mai, la ora 9:50 , în timpul construcției reparării tunelului Chi Thanh (km 1,168 + 700 al liniei de cale ferată Hanoi - Ho Chi Minh City) , s-a produs o alunecare de teren în tunel, la aproximativ 160 m de intrarea nordică în tunel .

Incidentul a făcut ca lățimea tunelului să fie complet acoperită de sol și roci , forțând închiderea secțiunii de cale ferată dintre stația La Hai (districtul Dong Xuan, provincia Phu Yen ) și stația Chi Thanh (districtul Tuy An, provincia Phu Yen). Înainte de incident, în ultimele zile, ploua frecvent în zona feroviară dintre stațiile La Hai și Chi Thanh .

După incident, Corporația Feroviară din Vietnam a ordonat Filialei de Operare a Căilor Ferate Phu Khanh, Consiliului Regional de Administrare a Infrastructurii Feroviare 3 și Societății pe Acțiuni a Căilor Ferate Phu Khanh să mobilizeze resurse umane și echipamente pentru a sprijini investitorul și antreprenorul în rezolvarea incidentului.

În seara zilei de 21 mai , situația alunecărilor de teren din tunelul Chi Thanh era încă complicată, amploarea consecințelor incidentului nu fusese încă determinată, iar calea ferată dintre stațiile La Hai și Chi Thanh trebuia încă blocată pentru reparații și salvare.

Transportând aproape 2.700 de pasageri în 12 trenuri

Din cauza alunecării de teren din tunelul Chi Thanh, care a perturbat operațiunile feroviare, Corporația Căilor Ferate din Vietnam a implementat un plan de transfer cu mașina a 12 trenuri între stațiile La Hai și Tuy Hoa, astfel încât pasagerii să își poată continua călătoria. Numărul de pasageri care trebuie transferați din cele 12 trenuri care pleacă din stațiile Saigon și Hanoi în perioada 20-21 mai este de aproape 2.700 de persoane.

Pe 21 mai, la ora 17:30, unitățile feroviare au transportat primii pasageri. În așteptarea transportului, industria feroviară va servi gratuit băuturi și mese pasagerilor.

În același timp, Corporația Căilor Ferate din Vietnam a anulat planul de a pune în funcțiune trenul SE9 cu plecare din gara Hanoi pe 22 mai; a anulat planul de a pune în funcțiune trenul SE10 cu plecare din gara Saigon pe 22 mai.

Corporația Feroviară din Vietnam solicită societăților pe acțiuni de transport feroviar Hanoi și Saigon să notifice pasagerii cu privire la întreruperea operațiunilor feroviare pe ruta Hanoi - Ho Chi Minh City din cauza alunecării de teren din tunelul Chi Thanh și să ajusteze planurile de vânzare a biletelor în consecință; să organizeze schimburi de bilete sau rambursări la cererea pasagerilor.