Crearea unei imagini de destinație sigură și prietenoasă

Pentru a atrage turiști în Sam Son în această vară, orașul Sam Son s-a concentrat și continuă să se concentreze pe crearea imaginii unei destinații turistice sigure, prietenoase și ospitaliere, cu numeroase soluții și abordări serioase și metodice.

Crearea unei imagini de destinație sigură și prietenoasă Locațiile afacerilor de servicii de pe străzi sunt rearanjate pentru a asigura estetica urbană.

Imaginea turistică a orașului Sam Son s-a îmbunătățit semnificativ în ultimii ani. Pe lângă aspectul urban modern, principalul factor care a produs schimbarea este cultura turistică, iar calitatea serviciilor s-a îmbunătățit semnificativ. Pentru a realiza acest lucru, Comitetul de Partid, guvernul, Frontul Patriei, organizațiile socio- politice , precum și circumscripțiile și comunele din zonă au participat activ și responsabil. În același timp, inspecția, supravegherea și soluționarea încălcărilor în domeniul serviciilor și turismului au fost efectuate prompt și serios de către oraș. De atunci, situația prețurilor exagerate, a solicitării forțate de clienți, precum și a cerșitului și vânzării ambulante în toate zonele și locurile turistice au fost controlate, depășite și practic reduse, pentru a restabili mediul turistic cultural și civilizat în Sam Son.

Calitatea serviciilor este considerată „cheia” pentru a aduce satisfacție turiștilor. Prin urmare, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor turistice în 2024, orașul a organizat 8 cursuri de formare, atrăgând 2.414 participanți. Subiecții de formare sunt comitetul executiv al uniunii tinerilor, ofițerii culturali ai orașului și ai comunelor și sectoarelor; proprietarii de afaceri, hoteluri, moteluri, restaurante, lucrătorii implicați direct în activități comerciale, recepționerii, însoțitorii de camere, personalul de servire la hoteluri și restaurante... Cursanților li se vor oferi cunoștințe și abilități de bază privind managementul statului în domeniul turismului; planuri de management turistic în oraș în 2024; reglementări privind igiena și siguranța alimentară, modalități de prevenire a epidemiilor; abilități de a explica și prezenta locuri pitorești, locuri de divertisment și festivaluri din oraș; tururi care leagă Sam Son de zonele turistice din provincie...

Deși administrația orașului a gestionat și a îmbunătățit semnificativ situația prețurilor exagerate, orașul nu și-a relaxat activitatea. Dimpotrivă, orașul implementează în continuare cu seriozitate planul de gestionare a prețurilor pentru bunuri și servicii în fiecare an. În consecință, servicii precum cazare; fotografie; transport (mașini electrice, cicloturisme, canoe, biciclete tandem); închiriere de șezlonguri; închiriere de flotoare de înot, costume de baie, dușuri cu apă dulce; divertisment (roller coastere, mașini de protecție, căsuțe gonflabile, roller coastere electrice cu supereroi); toate tipurile de bunuri și servicii de alimentație publică; divertisment (karaoke, masaj și spa)... toate au reglementări specifice privind prețurile. În plus, orașul solicită, de asemenea, organizațiilor și persoanelor care comercializează bunuri care nu sunt incluse în grupele de bunuri menționate mai sus să afișeze prețurile în forme adecvate și clare (tipărire, lipire, scriere a prețurilor pe panouri, pe hârtie sau pe ambalajele bunurilor, la locul de vânzare a bunurilor și serviciilor), pentru a facilita observarea și recunoașterea de către clienți și agențiile de management de stat competente.

Pentru afacerile de servicii de cazare turistică din zonă, orașul solicită ca acestea să aibă proceduri complete pentru activitatea de servicii de cazare turistică (semne, înregistrare a afacerii, certificate de eligibilitate pentru securitate și ordine, certificate de eligibilitate pentru prevenirea și stingerea incendiilor, certificate de eligibilitate pentru igiena și siguranța alimentară, proiecte de protecție a mediului sau confirmări conform reglementărilor). În același timp, trebuie să existe facturi sau chitanțe înainte de plată. Trebuie să existe o listă de prețuri pentru fiecare tip de cameră; prețurile bunurilor și serviciilor. Trebuie să existe un meniu pe masă cu denumirile, cantitățile și prețurile preparatelor și băuturilor. La unitatea de cazare trebuie utilizat un contract sau un acord de închiriere a camerei. Camerele de toaletă, sălile de mese și grupurile sanitare trebuie să îndeplinească criteriile luminoase - curate - frumoase. Nu este permisă extinderea sau construirea de acoperișuri care să invadeze trotuarele, drumurile etc. Dacă aceste unități încalcă reglementările, cum ar fi obligarea oaspeților să mănânce, să se odihnească, să transfere oaspeții, să vândă oaspeți; recuperarea camerelor înainte de ora convenită; întreruperea apei și a aerului condiționat pentru oaspeți; vânzarea de bunuri la prețuri mai mari decât prețul reglementat; aruncarea apelor uzate și a gunoiului fără discriminare; Utilizarea limbajului necivilizat... va fi pedepsită conform prevederilor legii. În același timp, în funcție de nivelul încălcării, orașul va aplica forme suplimentare de gestionare, cum ar fi suspendarea activității; revocarea licențelor comerciale; anunțarea încălcărilor în mass-media și în sistemele informaționale ale orașului.

Pentru a asigura securitatea și ordinea în zonă, orașul a înființat, de asemenea, 5 echipe de gestionare a ordinii turistice, cu 110 participanți, în sectoarele Truong Son (2 echipe) și Bac Son, Trung Son, Quang Cu, fiecare secție având câte o echipă. Echipele de gestionare a ordinii turistice sunt responsabile pentru menținerea ordinii în afacerile și activitățile turistice; prevenirea tuturor tipurilor de infracțiuni și a altor încălcări ale legii 24/7. În același timp, primesc denunțuri și rapoarte de infracțiuni, efectuează inspecții și verificări preliminare și le transferă către agențiile de investigații competente. În plus, coordonează cu echipa de inspecție a regulilor urbane în gestionarea ordinii urbane, încălcarea drumurilor și trotuarelor; gestionarea vagabonzilor, cerșetorilor, cărucioarelor de cumpărături, bicicletelor cu fructe de mare, vânzătorilor ambulanți, saloanelor de masaj, închirierea de saltele, închirierea de balize cu parașută pe plajă, biciclete tandem, biciclete pentru copii, pescuit, pictarea statuilor...

Pentru a crea o imagine civilizată, politicoasă și prietenoasă a turismului din Sam Son, orașul a implementat și „Codul de conduită civilizată în turism” pentru populația locală. Împreună cu aceasta, mobilizarea activă a afacerilor din turism pentru renovarea și modernizarea facilităților tehnice, a echipamentelor și a salubrității mediului. În același timp, încurajarea afacerilor să îmbunătățească calitatea produselor și serviciilor existente și să elaboreze pachete de stimulare cu stimulente, angajamente privind calitatea, produse turistice noi în direcția unor produse și servicii turistice ecologice, sigure și atractive. Continuarea conectării turismului în provincie și la nivel național; conectarea tururilor din Sam Son cu Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, pârâul piscicol Cam Luong, situl relict Ham Rong...; Sam Son cu alte provincii și la nivel internațional.

Articol și fotografii: Truong Giang

Sursă