Construiește încredere prin acțiuni practice.

De la livrarea la timp a certificatelor de naștere și scrisoarea emoționantă trimisă de un turist străin către cetățeni, până la furnizarea cu succes a serviciilor publice online, acestea sunt dovezi clare ale spiritului de serviciu al oficialilor și funcționarilor publici din sectorul An Khe din ultima vreme.

Oficialii din secția An Khe îi îndrumă cu sârguință pe locuitori prin procedurile administrative. Foto: VAN THANH

Din momentul în care s-a născut la Spitalul de Obstetrică și Pediatrie Da Nang și până când a primit atenție din partea autorităților, TLBH (născută în 2022) a rămas cetățeană „fără acte”. Motivul a provenit din complicații legate de înregistrarea locuinței sale. Dna LTMT (mama lui BH) are o înregistrare a reședinței permanente în Hanoi , deși în realitate nu mai locuiește acolo, ci locuiește temporar în Da Nang, ceea ce a dus la întârzieri în procesul de înregistrare a nașterii copilului.

În urma reorganizării administrative, familia dnei MT s-a înregistrat pentru rezidență temporară în secția An Khe. În acest timp, după primirea informațiilor, Procuratura Populară a Regiunii 3 - Da Nang a verificat și a descoperit cazul TLBH.

Pe baza acestui fapt, Procuratura Populară a Regiunii 3 - Da Nang a trimis o scrisoare prin care i-a solicitat președintelui Comitetului Popular al districtului An Khe să dispună departamentele relevante pentru a îndruma, completa dosarul și înregistra nașterea lui TLBH. La primirea solicitării, Comitetul Popular al districtului An Khe a coordonat activ și rapid cu agențiile relevante pentru a examina dosarul și a efectua procedura de înregistrare a nașterii pentru BH în conformitate cu reglementările.

Pe 4 martie 2026, o delegație de oficiali ai Procuraturii Populare a Regiunii 3 - Da Nang și Secția An Khe a vizitat reședința temporară a dnei Ltmt.T.M. pentru a înmâna familiei sale certificatul de naștere al lui BH. Un viitor luminos i s-a deschis copilului. Deși a fost un act mărunt, această acțiune a insuflat încredere oamenilor și a demonstrat empatia oficialilor secției față de circumstanțele dificile cu care se confruntă locuitorii.

Dacă povestea lui BH reflectă încrederea în serviciul dedicat al poliției și al funcționarilor publici, atunci povestea Annei, o turistă din Kârgâzstan, este o dovadă a recunoașterii internaționale a Poliției din districtul An Khe și a credibilității administrației locale. În aprilie 2026, Anna și-a pierdut iPhone-ul care conținea toate datele de călătorie din Vietnam. Întorcându-se acasă cu regret, și-a încercat norocul trimițând un mesaj prin intermediul paginii de fani a Poliției din districtul An Khe.

În mod surprinzător, ofițerii de poliție nu au ignorat cererea turistului dintr-o țară străină. Prin abilitățile lor profesionale și prin coordonarea perfectă dintre forțe, telefonul a fost găsit. Restituirea transfrontalieră ulterioară a proprietății a fost un efort extraordinar, demonstrând o dedicare neclintită.

După ce și-a primit telefonul înapoi, Anna a scris o scrisoare de mulțumire sinceră: „Sunt adevărați supereroi, oameni care, din păcate, apar rareori în filme. Amabili și nobili. Sincer, nici nu îndrăzneam să sper că îmi voi primi telefonul înapoi. Sunt incredibil de recunoscătoare tuturor celor care m-au ajutat.”

Utilizarea rețelelor de socializare (Facebook, Zalo) ca un canal pentru primirea de feedback a ajutat guvernul districtului An Khe să devină un „guvern deschis, transparent și receptiv”. Acest lucru contribuie la afirmarea poziției orașului Da Nang ca oraș sigur, civilizat și ospitalier în ochii comunității internaționale.

Nguyen Le Mau Cuong, secretarul Comitetului de Partid și președintele Consiliului Popular al districtului An Khe, a spus că, pentru a menține încrederea oamenilor, Comitetul de Partid al districtului și-a stabilit obiective inovatoare pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor. Pe lângă sublinierea responsabilității liderilor, localitatea perfecționează și mecanisme de protejare a oficialilor care îndrăznesc să gândească, să acționeze și să inoveze pentru binele comun.

În special, motto-ul „Oamenii știu, oamenii discută, oamenii fac, oamenii inspectează, oamenii supraveghează, iar oamenii beneficiază” ar trebui concretizat prin proceduri clare. Atunci când oamenii beneficiază cu adevărat de roadele dezvoltării, încrederea se va stabili și menține în mod natural.

Simultan, localitățile consolidează rolul organismelor alese; interacționează periodic cu alegătorii, ascultă și reflectă cu sinceritate opiniile și aspirațiile acestora, astfel încât politicile să nu se desincronizeze cu viața reală și limitează situația în care politicile sunt „corecte pe hârtie, dar dificil de implementat în practică”.

Sursă: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html