Comuna Tan Hoa, provincia Tay Ninh , a fost înființată după fuzionarea comunei Tan Hoa (veche) cu comuna Suoi Ngo.
Fiind o comună de graniță nord-vestică, cu o graniță de aproape 20 km cu Cambodgia, Tan Hoa își stabilizează treptat aparatul după fuziune, promovând spiritul de solidaritate și responsabilitate și depunând eforturi pentru reforma administrației, urmărind construirea unui guvern aproape de oameni, pentru oameni și mai flexibil în gestionarea procedurilor administrative.
Oamenii sunt mulțumiți de serviciile flexibile și dedicate
După fuziune, Comitetul Popular al comunei Tan Hoa s-a concentrat pe implementarea mai multor soluții pentru a asigura o funcționare stabilă și eficientă a aparatului guvernamental pe două niveluri. Comuna a consolidat conducerea și îndrumarea cadrelor, membrilor de partid și funcționarilor publici pentru a menține simțul responsabilității și atitudinea de serviciu față de cetățeni în gestionarea procedurilor administrative.
Înregistrările sunt procesate prompt și în conformitate cu reglementările, fără întârzieri, eludare sau eschivare a responsabilității, în special în domenii sensibile, cum ar fi terenurile, înregistrarea comerțului și înregistrarea gospodăriilor.
În cazurile în care reglementările sunt neclare, comuna se adresează Comitetului Popular Provincial, departamentelor și filialelor specializate pentru a solicita opinii, asigurând respectarea reglementărilor, evitând greșelile și reducând la minimum inconvenientele pentru oameni.
Dl. Nguyen Thanh Luan (cu domiciliul în circumscripția Binh Minh, provincia Tay Ninh) a venit în comuna Tan Hoa pentru a solicita o licență de afaceri pentru rudele sale, a spus: „Imediat ce am depus cererea, personalul m-a primit și m-a îndrumat cu entuziasm. Această cerere a fost transmisă la nivelul superior pentru examinare. De asemenea, m-am dus să reînnoiesc carnetul roz în circumscripția Binh Minh și am primit rezultatul dimineața, foarte convenabil, complet diferit de lunga așteptare de dinainte.”
Dl. Truong Duc Cuong (născut în 1957, domiciliat în comuna Tan Hoa) a povestit că a cumpărat teren cu un document olograf în 2014 și a depus documentele pentru înregistrarea terenurilor la district înainte de comasare. Terenul nu se afla în zona de planificare sau în pădure și, deși a depus documentele cu mult timp în urmă, a așteptat cu răbdare, deoarece știa că după comasare vor exista o mulțime de documente pentru alocare și transfer.
Acum vine la Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei Tan Hoa și spune: „De fiecare dată când mă întorc dintr-o călătorie de afaceri, trec pe la comună să pun întrebări, personalul răspunde întotdeauna clar și explică în detaliu. Acum aud că dosarul meu a fost introdus în lista sumarizată, introdus în calculator și urmează să fie semnat, personalul mă va anunța, în acel moment este gata și mă simt liniștit. Consider că serviciile de aici sunt foarte respectuoase față de oameni, în special față de vârstnici, de la personal până la funcționari publici, nu sunt arogante sau dificile.”
Guvernarea pe două niveluri este mai aproape de cetățeni, deservind mai bine
Potrivit domnului Le Hoang Buc, expert în cadrul Biroului Consiliului Popular - Comitetul Popular responsabil de domeniul Justiției - Stare Civilă, după comasare, comuna va aranja personal care va fi de serviciu la Centrul de Servicii Administrative Publice pentru a sprijini oamenii cât mai rapid posibil. „Când oamenii își depun documentele, dacă sunt necesare modificări, departamentele vor discuta și vor oferi comentarii pe loc pentru a minimiza timpul de procesare”, a spus domnul Buc.
Anterior funcționar public de justiție și stare civilă în comuna Suoi Ngo, acum desemnat să se ocupe de această profesie în comuna Tan Hoa Hop Nhat, dl. Buc a declarat: „Sub îndrumarea atentă a liderilor Comitetului de Partid și ai Comitetului Popular, încercăm să aranjăm și să coordonăm în mod rezonabil procesarea dosarelor cât mai rapid posibil pentru oameni. Dacă dosarul îndeplinește condițiile, îl procesez în aceeași zi; pentru dosarele care necesită verificare, cum ar fi căsătoria în altă zonă, iau numărul de telefon al oamenilor, iar când rezultatul este disponibil, sun imediat, fără a aștepta 5 zile pentru a-l returna.”
Deși trebuie să se ocupe de multe domenii, de la justiție, stare civilă la propagandă, mediere și anticorupție, domnul Le Hoang Buc face întotdeauna tot posibilul să obțină cele mai bune rezultate, atâta timp cât oamenii sunt mulțumiți.
Vicepreședintele Comitetului Popular, Vu Van Minh, a confirmat opinia liderilor comunei, conform căreia guvernarea pe două niveluri este mai aproape de oameni. „Nu este vorba că nu eram aproape de oameni înainte, dar acum trebuie să facem în așa fel încât oamenii să vină în comună doar pentru a-și rezolva treaba mai rapid, fără a fi nevoiți să meargă departe. Funcționarii comunei lucrează cu spiritul «nicio muncă până la sfârșitul zilei», evitând acumularea prelungită de documente, rezolvându-le într-un mod transparent și responsabil, fără a se eschiva de la responsabilitate”, a declarat dl Vu Van Minh.
Dificultățile actuale ale comunei constau în faptul că infrastructura și echipamentele IT sunt încă limitate; software-ul de operare nu este încă conectat fără probleme; conexiunea slabă îngreunează digitalizarea. Volumul de muncă este în creștere, deși personalul alocat este de 70 de persoane, în prezent sunt aproape 50 de persoane, existând încă un deficit de 23 de angajați, în special pentru posturile de personal specializat în tehnologia informației și cultură-societate. Motivul este lipsa unei politici adecvate de sprijin și stimulare pentru personalul care lucrează în zonele de frontieră, ceea ce duce la dificultăți în atragerea personalului.
Pentru a continua îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor, comuna Tan Hoa a propus ca Guvernul Central să finalizeze în curând coridorul legal privind guvernarea pe două niveluri, să evite suprapunerea funcțiilor și sarcinilor; să sprijine investițiile de capital pentru infrastructura tehnologiei informației la nivel de comună, în special sistemul de stocare a datelor și de securitate.
În plus, provincia trebuie să organizeze cursuri de formare specializate privind transformarea digitală, securitatea informațiilor și prelucrarea electronică a înregistrărilor; și să trimită personal specializat pentru a sprijini comunele de frontieră.
Provincia trebuie, de asemenea, să aibă politici speciale pentru a atrage și crea condiții pentru funcționarii care lucrează în domenii dificile; echipa ar trebui să ofere sprijin financiar Echipei de Tehnologie Digitală Comunitară și activității de digitalizare a documentelor de arhivă.
Sursă: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp
Comentariu (0)