Techcombank este „Cea mai bună bancă digitală din Vietnam” timp de trei ani consecutivi, votată de The Digital Banker

Techcombank își continuă afirmarea poziției de pionierat în transformarea digitală și inovarea în industria financiar-bancară, fiind desemnată de The Digital Banker drept „Cea mai bună bancă digitală din Vietnam” timp de trei ani consecutivi.

Banca a fost, de asemenea, premiată ca „Cea mai bună bancă de retail din Vietnam” și „Cea mai bună inițiativă de analiză a datelor” la Premiile Globale pentru Inovația în Domeniul Bancar Retail 2025.

Aceste premii nu reflectă doar capacitățile tehnologice remarcabile ale Techcombank , ci demonstrează și viziunea sa strategică și capacitatea de a conduce parcursul băncii către transformarea digitală.

Techcombank a fost desemnată de The Digital Banker drept „Cea mai bună bancă digitală din Vietnam” timp de trei ani consecutivi.

Premiile Global Retail Banking Innovation Awards sunt cele mai prestigioase premii din regiune, jurizate de un juriu independent de experți de la PwC, EY, Forrester, Mercer și instituții financiare internaționale. A fi premiată în mod continuu la acest premiu demonstrează consecvența Techcombank în strategia sa de transformare digitală, dezvoltarea de produse inovatoare și îmbunătățirea experienței clienților.

Anul 2025 marchează un pas important în dezvoltarea Techcombank, prin introducerea continuă de noi produse, platforme și experiențe, contribuind la completarea ecosistemului financiar digital. Lansarea importantă este Automatic Profit 2.0, o versiune îmbunătățită a unei soluții de încredere, care permite optimizarea în timp real a fluxului de numerar inactiv. Datorită capacității sale de „operare inteligentă”, Automatic Profit 2.0 a devenit rapid una dintre cele mai atractive soluții de pe piață, reflectând cererea tot mai mare a clienților pentru soluții financiare flexibile, eficiente și convenabile.

O altă caracteristică a Techcombank este dezvoltarea puternică a programului de puncte Techcombank Rewards, care a devenit acum unul dintre cele mai mari ecosisteme de fidelizare a clienților din Vietnam, cu peste 10 milioane de membri și o rețea de până la 19.000 de puncte. De la cumpărături, călătorii, până la servicii lifestyle, clienții pot converti rapid punctele sau se pot bucura de stimulente directe, creând o experiență perfectă și adăugând o valoare remarcabilă.

Un reprezentant al Techcombank a primit premiul pentru „Cea mai bună inițiativă de analiză a datelor”

Anul 2025 a fost martorul maturizării ecosistemelor Friend Banking și Family Banking - două soluții concepute pentru a sprijini clienții în gestionarea finanțelor de grup. De la gestionarea cheltuielilor comune la beneficierea de stimulente colective, precum și la însoțirea reciprocă pentru atingerea obiectivelor financiare, Friend & Family Banking creează un model modern de management financiar, potrivit pentru tendința stilului de viață conectat al grupurilor de tineri, familiilor tinere și comunităților care utilizează servicii bancare digitale.

În paralel cu inovarea produselor, Techcombank continuă să investească masiv în platforme de date și inteligență artificială (IA) pentru a îmbunătăți serviciile și experiențele clienților într-un mod din ce în ce mai personalizat la scară largă. „Creierul de date” al Techcombank este capabil în prezent să colecteze și să organizeze până la 8 miliarde de puncte de date pe zi, cu aproape 8.000 de caracteristici pentru fiecare client. Această capacitate analitică superioară ajută Techcombank să construiască modele de evaluare a creditelor mai eficiente, scurtând semnificativ timpii de aprobare. În timp ce anterior clienții noi puteau aștepta până la șase luni, multe credite sunt acum aprobate în doar câteva zile. Acest lucru nu numai că extinde accesul la credit, dar îmbunătățește și eficiența operațională și calitatea serviciilor.

Numai în 2024, Techcombank a trimis peste 1,2 miliarde de mesaje personalizate clienților prin intermediul aplicației sale mobile și al altor canale digitale. Această cifră impresionantă reflectă capacitatea de a opera date la o scară extrem de mare, afirmând în același timp orientarea către dezvoltarea unor experiențe digitale superioare pentru clienți, bazate pe o înțelegere profundă a nevoilor și comportamentelor individuale.

Techcombank continuă, de asemenea, să înregistreze o creștere remarcabilă pe canalele digitale, peste 90% din tranzacțiile clienților având loc pe platforme digitale, ajungând la aproape 9 milioane de miliarde de VND în doar primele 9 luni ale anului 2025. Aceasta este una dintre cele mai mari rate de digitalizare a tranzacțiilor de pe piață, confirmând puterea Techcombank Mobile și experiența remarcabilă pe care banca o oferă clienților.

Explozia tranzacțiilor digitale nu numai că demonstrează încrederea utilizatorilor, ci reflectă și strategia constantă de investiții a Techcombank în infrastructura tehnologică, securitate, scalabilitate și designul experienței utilizatorului. Acest lucru ajută clienții să efectueze tranzacții mai rapid, mai sigur, oricând și oriunde, creând în același timp o bază solidă pentru ca banca să implementeze inițiative de personalizare la scară largă.

Una dintre strategiile în care Techcombank a investit și promovat cu prioritate în ultimii ani este aplicarea inteligenței artificiale în personalizarea experiențelor și produselor - de la interfață, conținut, la produse și programe de stimulare, pentru a continua să realizeze viziunea „centrată pe client”. Cu capacități avansate de analiză a datelor și un sistem puternic de inteligență artificială, banca se apropie de modelul „Segment-of-One”, în care fiecare client este servit într-o călătorie separată, cu cel mai potrivit produs la momentul potrivit. Aceasta este o tendință urmărită de băncile de top din lume , iar Techcombank este una dintre băncile pioniere din Vietnam.

Recent, Techcombank a fost premiată drept „Top 5 cele mai valoroase branduri vietnameze în clasamentul ASEAN 500”, cu o valoare a mărcii de 1,6 miliarde USD și un indice de forță a mărcii (BSI) de 83,7 puncte - în grupa „foarte puternică” conform standardelor Brand Finance.

În mod special, TCB a fost inclusă anterior și în indicele VNSI20 - primele 20 de întreprinderi cu cele mai mari scoruri ESG în indicele de sustenabilitate al Bursei de Valori din Ho Chi Minh City (HOSE), confirmând angajamentul său ferm față de dezvoltarea durabilă și o guvernanță corporativă excelentă. Având viziunea de a deveni o bancă lider în schimbarea ecosistemului financiar vietnamez, Techcombank contribuie treptat la dezvoltarea economiei digitale, afirmându-și poziția de brand și continuând să-și lase amprenta pe harta bancară regională.

Sursă: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html