Plăți digitale: Accelerarea inovației, menținerea „zece mii de încrederi”

Plățile electronice fac un progres important, deschizând o nouă eră pentru economia digitală a Vietnamului. Pe lângă o creștere impresionantă, industria bancară se confruntă cu numeroase provocări în ceea ce privește securitatea, siguranța și presiunea de a inova tehnologia. „Zece mii de încrederi” din partea consumatorilor sunt considerate fundamentul fundamental, determinând dezvoltarea durabilă a plăților fără numerar.

Ecosistem digital extins, utilități fără întreruperi

La atelierul „O singură atingere, mii de trusturi - Crearea viitorului plăților digitale”, organizat de ziarul Tien Phong și Corporația Națională de Plăți din Vietnam (NAPAS) pe 7 octombrie, dl. Pham Anh Tuan, directorul Departamentului de Plăți al Băncii de Stat a Vietnamului (SBV), a declarat că industria bancară a fost proactivă și pionieră în construirea unui ecosistem digital modern, funcționând pe principiul „luării clienților în centru”. Oamenii pot plăti pentru electricitate, apă, telecomunicații sau cumpărături online cu o singură aplicație - fie că este vorba de o platformă bancară sau de un furnizor de servicii.

Odată cu finalizarea legală a transformării digitale, infrastructura tehnologică este, de asemenea, dezvoltată sincron. Sisteme importante, precum plățile electronice interbancare, comutarea financiară și compensarea electronică, serviciile transfrontaliere de retail etc., funcționează stabil 24/7, respectând standardele internaționale de viteză, siguranță și conectivitate.

Prezentare generală a atelierului. Sursa: TP Newspaper

Conform Departamentului de Plăți, în primele 8 luni ale anului 2025, plățile prin sistemul interbancar au crescut cu 19% în cantitate și cu 69,1% în valoare; transferul financiar a crescut cu 17,25% în cantitate. Plățile fără numerar au atins o amploare de 25 de ori mai mare decât PIB-ul în 2024. Numărul tranzacțiilor a crescut cu 43,53%, iar valoarea a crescut cu 24,24%, dovedind că oamenii și companiile trec rapid la metodele de plată moderne.

Un alt pas notabil înainte este implementarea datelor de identificare biometrice: peste 131,5 milioane de înregistrări personale și 1,4 milioane de înregistrări organizaționale au fost comparate, asigurând că 100% dintre utilizatorii serviciilor bancare de internet/mobile sunt autentificați electronic în siguranță.

Plata prin cod QR a atins fiecare aspect al vieții oamenilor. În fiecare zi, există aproximativ 70 de milioane de tranzacții care utilizează sistemul de plată NAPAS. Potrivit domnului Nguyen Quang Hung, președintele consiliului de administrație al NAPAS, această călătorie de peste un deceniu a schimbat obiceiurile vietnamezilor: de la utilizarea cardurilor, interceptarea telefoanelor, până la plata cu coduri VietQR. „Cu o singură atingere, fiecare tranzacție devine mai ușoară, mai rapidă și mai sigură ca niciodată”, a spus el.

Provocări de securitate și presiunea de a inova

În ciuda dezvoltării rapide, experții avertizează asupra unor riscuri paralele. Frauda digitală este din ce în ce mai sofisticată și imprevizibilă; reglementările privind protecția datelor cu caracter personal sunt încă inconsistente; explozia inteligenței artificiale (IA) deschide oportunități, dar prezintă și provocări în ceea ce privește securitatea cibernetică. În plus, resursele umane digitale sunt insuficiente din punct de vedere cantitativ și calitativ, devenind un blocaj îngrijorător.

Nguyen Xuan Thanh, lector la Universitatea Fulbright din Vietnam, a subliniat trei forțe care obligă industria bancară să accelereze: așteptările tot mai mari ale clienților pentru tranzacții instantanee și personalizate; limitările inerente ale băncilor tradiționale, care se bazează pe tehnologii vechi și scumpe; și presiunea concurențială acerbă din partea Fintech, a băncilor digitale și a noilor platforme de plată. Cei care inovează lent vor fi lăsați în urmă, a subliniat el.

Prezentare generală a atelierului. Sursa: TP Newspaper

Experții spun că, în contextul infracțiunilor de înaltă tehnologie din ce în ce mai sofisticate, încrederea consumatorilor - „o mie de convingeri” - va determina succesul sau eșecul plăților digitale. Pentru a consolida această încredere, industria bancară a implementat sincron numeroase soluții: autentificarea biometrică obligatorie pentru tranzacțiile mari, aplicarea tokenizării (criptarea numerelor de card), îmbunătățirea managementului riscurilor și securitatea multistrat.

Viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung, a declarat că, fără un cont, este imposibil să participi la ecosistemul financiar digital. Indiferent cât de moderne sunt serviciile bancare, dacă oamenii încă trebuie să poarte carduri la gât atunci când călătoresc cu trenul, acest lucru nu poate fi considerat complet. Potrivit acestuia, băncile trebuie să coopereze și să integreze metodele de plată în transportul public - de la trenuri, autobuze la taxiuri - similar modelului implementat în China și Japonia.

Viceguvernatorul a afirmat că Vietnamul nu este inferior țărilor dezvoltate în ceea ce privește plata automată. Cu toate acestea, soluția trebuie să asigure confort, siguranță și costuri rezonabile. „Este imposibil să cumperi un bilet de tren cu 15.000 VND, dar taxa de procesare a tranzacției ajunge până la 1.000 VND”, a subliniat el.

Potrivit domnului Nguyen Hoang Long, director general adjunct al NAPAS, infrastructura națională de plăți este fundamentul economiei digitale. În perioada următoare, NAPAS va continua să investească în modernizarea tehnologiei, aplicarea inteligenței artificiale pentru identificarea tranzacțiilor neobișnuite, îmbunătățirea securității multi-strat și extinderea conexiunilor internaționale. Scopul este de a construi o arhitectură de plăți deschisă, autonomă, inteligentă și sustenabilă, care să deservească eficient strategia națională de transformare digitală.

În cadrul atelierului, experții au convenit, de asemenea, că transformarea digitală nu este doar aplicarea tehnologiei, ci o revoluție culturală, de gândire și organizațională. Industria financiar-bancară, dacă vrea să ajungă departe, trebuie să construiască o platformă transparentă, cooperativă și creativă, care să permită fiecărui individ să inoveze proactiv.

Sursă: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html