Servicii bancare mai convenabile pentru clienți

Clienții efectuează tranzacții la sucursala Agribank Son La.

Sucursala Agribank Son La se concentrează pe promovarea produselor și serviciilor, având ca scop extinderea canalelor de plată fără numerar pentru toți clienții. În loc să fie nevoiți să meargă direct la punctul de colectare, oamenii pot acum plăti cu ușurință facturi esențiale, cum ar fi: electricitate, apă, taxe de telecomunicații sau taxe de colectare, cum ar fi taxele de școlarizare, taxele de spitalizare... În plus, Sucursala modernizează constant serviciile de plăți interne, serviciile de plată a salariilor prin conturi, serviciile de card și, în special, extinde și dezvoltă noi funcționalități ale aplicației Agribank Plus, devenind o „bancă de buzunar” multifuncțională, permițând clienților nu doar să deschidă conturi, să se înregistreze pentru emiterea de carduri online, ci și să efectueze nenumărate tranzacții convenabile: să plătească asigurări sociale, să facă cumpărături pe VnShop, să rezerve bilete de autobuz, bilete de avion, bilete de tren, să plătească prin servicii SMS Vietlott și chiar să colecteze creanțe internaționale de pe cardurile de credit.

Dl. Ha Dinh Mui, director adjunct al sucursalei Agribank Son La, a afirmat: Transformarea digitală este o cale inevitabilă și o forță motrice importantă pentru sucursală pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și a-și afirma poziția pe piață. Agribank implementează sincron strategii axate pe dezvoltarea unui model bancar digital; dezvoltarea și exploatarea eficientă a datelor digitale; asigurarea siguranței și securității rețelei; dezvoltarea resurselor umane digitale; promovarea cooperării în domeniul comunicării și tehnologiei; urmărind promovarea dezvoltării științei și tehnologiei, a transformării digitale și a inovării în toate activitățile.

Personalul Agribank îi îndrumă pe clienți cu privire la modul de operare cu dispozitivele de plată POS și de scanare a codurilor QR.

Unul dintre marile progrese ale sucursalei în aducerea unor servicii convenabile mai aproape de clienți este investiția în infrastructura tehnologică modernă. Sucursala este dotată cu un automat Agribank Digital suplimentar cu 6 funcții principale: identificare, înregistrarea informațiilor biometrice, înregistrarea deschiderii de conturi online, înregistrarea serviciilor de e-Banking, înregistrarea creditelor online; tranzacții financiare care utilizează date biometrice, cum ar fi deschiderea de conturi, depunerea de bani, transferul de bani, economisirea... Toate tranzacțiile sunt automatizate, cu viteză mare de procesare și precizie ridicată, clienții putând efectua servicii bancare ca la ghișeul de tranzacții. Implementarea automatului Agribank Digital contribuie la realizarea politicii de plată fără numerar a Guvernului și a Băncii de Stat, aducând serviciile bancare mai aproape de oameni.

În plus, sucursalul Agribank Son La continuă să implementeze eficient modelul Autobank, cu produsul principal CDM/CRM pentru a reduce costurile operaționale și presiunea asupra tranzacțiilor la ghișeu. Va fi amenajată o rețea rezonabilă de ATM/CDM în mai multe sectoare și comune din provincie. Până în prezent, sucursala a instalat 11 ATM-uri și 6 CDM-uri, care funcționează eficient. Va fi instalată o rețea de acceptare a plăților cu cardul EDC/POS, coduri QR în supermarketuri, restaurante și magazine și va fi asigurată o funcționare stabilă a dispozitivelor existente, satisfăcând nevoile clienților de plată cu cardul. Va fi implementat un model de vehicul bancar mobil în comune și sate, atât pentru deservirea tranzacțiilor, cât și pentru combinarea propagandei și îndrumarea oamenilor în utilizarea serviciilor bancare digitale.

Clienți care utilizează serviciile Agribank Digital.

Dna Duong Thi Mai Anh, proprietara magazinului de electronice Hanh Anh, a declarat: „Pe lângă plata directă la ghișeu, codul QR al Agribank ne ajută și să facilităm tranzacțiile și să importăm bunuri. Atunci când clienții nu au numerar, pot plăti rapid prin cod QR cu câțiva pași simpli pe telefon. În prezent, aproximativ 90% dintre clienții magazinului utilizează acest serviciu pentru a plăti, ceea ce ajută magazinul să economisească timp și facilitează plata clienților.”

Până în prezent, sucursalul Agribank Son La gestionează peste 150.881 de conturi de depozit pentru plăți; 6.272 de conturi sunt deschise folosind identificarea electronică eKYC; 163 de „Lucky Speakers” au fost instalate pentru clienții individuali și 10 pentru clienții corporativi, ajutând la notificarea imediată și mai transparentă a modificărilor de sold în tranzacții. Au fost efectuate 535.442 de tranzacții de încasare, cu o valoare totală de peste 1.235 miliarde VND.

Cu spiritul hotărârii de a face progrese în dezvoltarea științei și tehnologiei, de a inova constant și de a se transforma digital pentru o dezvoltare durabilă, Agribank Son La Branch creează progrese, contribuind activ la procesul de transformare digitală a industriei bancare și a economiei digitale.

Sursă: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html