Proiect pilot pentru utilizarea asistenților virtuali în sprijinul funcționarilor publici din provincia Hung Yen

Lansarea și pilotarea aplicației de asistent virtual pentru funcționarii publici din provincia Hung Yen - un sistem dezvoltat de Viettel AI. (Foto: QUYNH TRANG)

Produsul a fost dezvoltat de Centrul de Servicii de Date și Inteligență Artificială Viettel AI, marcând cooperarea dintre Grupul de Industrie Militară-Telecomunicații (Viettel) și Comitetul Popular al provinciei Hung Yen pentru a pilota implementarea soluțiilor de inteligență artificială (IA) pentru a sprijini eficient operațiunile profesionale și munca zilnică a funcționarilor publici.

Asistentul virtual funcționează 24/7, fiind dezvoltat și operat pe baza celor mai avansate tehnologii de bază actuale, cum ar fi procesarea limbajului natural, modelele lingvistice mari și graficele de cunoștințe, asigurând capacitatea sistemului de a înțelege în profunzime limba vietnameză, de a promova consultanța și de a automatiza fluxurile de lucru.

Nu numai că ajută la căutarea semantică a documentelor juridice și a documentelor interne de la nivel central și local, în loc să caute doar după cuvinte cheie, dar asistentul virtual sugerează automat și versiuni preliminare ale documentelor oficiale, documentelor transmise și rapoartelor în conformitate cu procedurile administrative; stochează și gestionează depozite de date personale pe care ofițerii le pot accesa și reutiliza cu ușurință atunci când este nevoie.

Atunci când sunt integrate cu un sistem de gestionare a muncii și un calendar, asistenții virtuali sincronizează, de asemenea, programul întâlnirilor, mementourile și coordonează activitățile zilnice.

Una dintre caracteristicile unice ale acestei aplicații este că permite fiecărui funcționar public să își construiască propriul „caiet de notițe bazat pe inteligență artificială”. Pe baza sursei de documente proprii a fiecărui individ, asistentul virtual poate învăța și răspunde imediat la conținutul depozitului de documente salvat, fără a pierde timp cu instruirea sau explicațiile necesare.

Acesta este și motivul pentru care sistemul poate fi personalizat flexibil în funcție de expertiza fiecărui ofițer sau de caracteristicile fiecărui domeniu, asigurând în același timp securitatea datelor datorită mecanismului de descentralizare și control bazat pe roluri.

În prima fază, asistentul virtual a fost testat pentru funcționarii publici ai Departamentului de Știință și Tehnologie din Hung Yen, precum și într-o serie de alte departamente și sucursale, estimându-se că va reduce cu 30-50% timpul necesar efectuării lucrărilor administrative, căutării și redactării documentelor.

Dl. Nguyen Manh Quy - Directorul Viettel AI, a declarat: „Aplicația pilot de succes a asistenților virtuali pentru funcționarii publici ajută provincia Hung Yen să obțină un avantaj inovator în foaia de parcurs a transformării digitale. Atunci când IA este profund integrată în procesele administrative, eficacitatea nu se va opri la un singur departament sau la o singură provincie, ci se va extinde pentru a deveni o forță motrice pentru transformarea digitală națională. Aceasta este, de asemenea, viziunea pe care Viettel AI o urmărește cu fermitate.”

Acest lucru nu numai că rezolvă problema imediată a eficienței, contribuind la îmbunătățirea productivității muncii, dar deschide și o modalitate de lucru mai flexibilă și mai modernă în era digitală.

Această cooperare reprezintă un pas de pionierat în optimizarea și digitalizarea fluxurilor de lucru și creează o premisă pentru ca Viettel să continue să reproducă această soluție la nivel național.

Domnul Tuan

Sursă: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html