Înființarea pilot a unui centru de servicii administrative publice cu un singur nivel

La cea de-a 23-a sesiune, Consiliul Popular Provincial a examinat și aprobat Rezoluția privind înființarea pilot a unui Centru de Servicii Administrative Publice cu un singur nivel în subordinea Comitetului Popular al provinciei Quang Ninh, în conformitate cu Rezoluția nr. 142/2024/QH15 (din 29 iunie 2024) a Adunării Naționale, Depășirea Oficială nr. 5343/VPCP-KSTT (din 27 iulie 2024) a Oficiului Guvernului. Quang Ninh este una dintre cele patru localități din țară (Quang Ninh, Hanoi, Ho Chi Minh City, Binh Duong ) care implementează acest model pilot.

Personalul Centrului Provincial de Servicii Administrative Publice îndrumă oamenii în soluționarea procedurilor administrative.

În 2015, Centrul de Servicii Administrative Publice (HCC) al Provinciei Quang Ninh a fost înființat prin Decizia nr. 1831/QD-TTg (din 28 octombrie 2015) a Primului Ministru, sub egida Comitetului Popular Provincial. Centrul este punctul central pentru furnizarea de îndrumări, primirea dosarelor procedurilor administrative, organizarea soluționării procedurilor administrative și returnarea rezultatelor soluționării procedurilor administrative către organizații și persoane fizice, conform reglementărilor; monitorizarea, supravegherea și evaluarea soluționării procedurilor administrative pentru organizații și persoane fizice; consilierea cu privire la soluții pentru reforma procedurilor administrative și modernizarea administrativă.

La nivel local, Centrele HCC din districte, orașe și comune (nivel districtual) sunt înființate de Comitetul Popular Provincial și se află sub conducerea și îndrumarea Comitetului Popular Districtual. Centrele HCC de la nivel districtual au funcția de a acționa ca punct de contact pentru departamente, birouri, unități și organizații, trimițând funcționari publici pentru a îndruma, primi și gestiona înregistrările și procedurile administrative ale organizațiilor și persoanelor fizice, conform reglementărilor.

După o perioadă de funcționare, Centrul HCC, de la nivel provincial până la nivel local, a satisfăcut cererea de furnizare a serviciilor HCC din sistemul administrativ de stat către organizații, companii și persoane; concentrându-se pe procesul de recepție și soluționare conform principiului în 5 etape la fața locului „Recepția, evaluarea, aprobarea, ștampilarea și returnarea rezultatelor” și a celor 5 etape în mediul electronic „Recepția, evaluarea, aprobarea, semnătura digitală și returnarea rezultatelor în mediul electronic”, sincronizate de la nivel provincial la nivel de comună. În prezent, numărul de proceduri administrative implementate în provincie este de 1.875, inclusiv 1.353 de proceduri administrative la nivel provincial, 396 de proceduri administrative la nivel de district și 126 de proceduri administrative la nivel de comună.

Oamenii vin să rezolve proceduri administrative la Centrul de Administrație Publică al orașului Cam Pha. — Oamenii vin pentru a rezolva proceduri administrative la Centrul HCC din orașul Cam Pha.

Prin intermediul modelului Centrului HCC, oamenii și întreprinderile nu trebuie să călătorească de multe ori pentru a finaliza procedurile; procedurile și documentele sunt simple, procesele sunt clare; taxele și comisioanele sunt listate public și transparent; timpul de implementare este mai scurt decât cel prevăzut. Quang Ninh a fost evaluat timp de mulți ani ca un bun exemplu, clasându-se printre primele din țară în ceea ce privește reforma procedurilor administrative, conform indicilor de evaluare a administrației locale din Central.

Confruntată cu cerințele și sarcinile din noul context - era dezvoltării naționale, provincia Quang Ninh, împreună cu 3 localități din întreaga țară, a pilotat modelul unui Centru de Servicii HCC cu un singur nivel. În prezent, proiectul de implementare a acestui model pilot a fost finalizat de Comitetul Popular Provincial și prezentat celei de-a 23-a sesiuni a celui de-al 14-lea Consiliu Popular Provincial. Aprobat, modelul pilot al unui Centru de Servicii HCC cu un singur nivel sub egida Comitetului Popular Provincial a fost reorganizat pe baza reorganizării Centrelor de Servicii HCC provinciale și districtuale și a departamentului de primire și returnare a rezultatelor la nivel de comună; denumit Centrul de Servicii HCC Provincial Quang Ninh.

Conform Proiectului, Centrul de Servicii Publice Provinciale Quang Ninh este o agenție subordonată Comitetului Popular Provincial, care îndeplinește funcția de consiliere și asistență a Comitetului Popular Provincial în primirea, soluționarea, controlul, monitorizarea și evaluarea implementării procedurilor administrative și furnizarea de servicii publice în provincie conform mecanismului de ghișeu unic.

Dna Nguyen Hai Van, directoarea Centrului Provincial de Servicii HCC, a declarat: „Anterior, Centrul HCC se desfășura pe mai multe niveluri, dar după ce a fost înființat ca proiect pilot în cadrul noului model, are un singur nivel (nivel provincial). Prin urmare, pe lângă sediul central situat în provincie, Centrul Provincial de Servicii HCC are 13 filiale situate în districte, orașe și municipii ale provinciei și 156 de departamente de primire și returnare a rezultatelor în comune și orașe. Centrul are 159 de ținte pentru funcționari publici, lucrători și contracte de muncă. Facilitățile sunt utilizate integral atât de la birourile de lucru existente ale Centrelor HCC provinciale și districtuale, cât și de la departamentele moderne de primire și returnare a rezultatelor de la nivel de comună.”

Conform numeroaselor organizații, companii, cetățeni și alegători din întreaga provincie, implementarea pilot a Centrului de Servicii Publice Provinciale Quang Ninh este necesară, având în vedere creșterea nevoii de a gestiona procedurile administrative ale cetățenilor și companiilor; crearea de progrese, îmbunătățirea profesionalismului, independenței și productivității muncii, combinarea furnizării de servicii publice de către unitățile administrative din zonă, cu scopul de a gestiona procedurile administrative fără limite administrative.

Sursă